Zoom đã cập nhật các điều khoản dịch vụ của mình để trở nên "minh bạch" hơn với khách hàng về cách gã khổng lồ công nghệ sẽ sử dụng các cuộc trò chuyện trong cuộc họp để đào tạo trí tuệ nhân tạo (AI), một bài đăng trên blog được xuất bản hôm thứ Hai cho biết.
Vào tháng 3, công ty đã cập nhật các dịch vụ của mình về cách đào tạo các tính năng AI như Tóm tắt Cuộc họp Zoom IQ và Soạn Trò chuyện Nhóm Zoom IQ.
Sử dụng dữ liệu từ các cuộc họp, AI có thể tóm tắt các cuộc hội thoại và sau đó sử dụng thông tin đó để giúp khách hàng viết tin nhắn.
Bài đăng trên blog cho biết bản cập nhật gần đây nhất của Zoom nhằm cung cấp sự rõ ràng về các tính năng.
"Xin nhắc lại: chúng tôi không sử dụng âm thanh, video hoặc nội dung trò chuyện để đào tạo mô hình của mình mà không có sự đồng ý của khách hàng", bài đăng trên blog của Smita Hashim, giám đốc sản phẩm của Zoom, viết.
Theo một bài đăng trên blog ngày 5 tháng 6 của công ty, hai tính năng AI đã ra mắt vào tháng đó đã đặt ra câu hỏi liệu công ty có sử dụng dữ liệu khách hàng từ tháng 6 đến tháng 8 trong khi các điều khoản dịch vụ đang được cập nhật hay không.
"Zoom đã cập nhật Điều khoản dịch vụ vào tháng 3 năm 2023 để cung cấp sự minh bạch về cách Zoom sử dụng và ai sở hữu các dạng nội dung khác nhau trên nền tảng của chúng tôi," một phát ngôn viên của Zoom nói với CTVNews.ca trong một email. "Một bản cập nhật khác vào thứ Hai đã được thực hiện để làm rõ phương pháp của chúng tôi đã và đang tiếp tục là gì - rằng chúng tôi sẽ không sử dụng âm thanh, video hoặc nội dung trò chuyện của khách hàng để đào tạo các mô hình trí tuệ nhân tạo của chúng tôi mà không có sự đồng ý của khách hàng."
Chủ sở hữu tài khoản có thể chọn có bật hai tính năng AI trên cơ sở dùng thử miễn phí hay không. Khi một tài khoản đã bật AI, một thông báo sẽ xuất hiện cho tất cả những người tham gia cuộc họp Zoom.
Các tùy chọn được đưa ra cho người tham gia là "rời khỏi cuộc họp" hoặc "đã hiểu" để đồng ý với các điều kiện.
Các quy tắc cũng áp dụng cho khách hàng sử dụng nền tảng cho trường học hoặc chăm sóc sức khỏe.
Nếu một tài khoản cho phép Zoom sử dụng nội dung của mình, tài khoản đó có thể sử dụng hồ sơ giáo dục và thông tin sức khỏe được bảo vệ để giúp đào tạo AI.
"Chúng tôi sẽ không sử dụng nội dung của khách hàng, bao gồm hồ sơ giáo dục hoặc thông tin sức khỏe được bảo vệ, để đào tạo các mô hình trí tuệ nhân tạo của chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn," blog viết.
Theo công ty, bất cứ khi nào AI được sử dụng, người tham gia sẽ thấy thông báo đồng ý.
"Bạn cũng sẽ được cung cấp một quy trình đồng ý minh bạch để đào tạo các mô hình AI của chúng tôi bằng cách sử dụng nội dung khách hàng của bạn," bài đăng trên blog cho biết. "Nội dung của bạn chỉ được sử dụng để cải thiện hiệu suất và độ chính xác của các dịch vụ AI này."
Công ty cho biết sẽ không có mô hình bên thứ ba nào có thể sử dụng dữ liệu.
© 2023 CTVNews.ca
Bản tiếng Việt của The Canada Life
