YouTube hôm thứ Ba đã công bố một loạt thay đổi về cách xử lý nội dung liên quan đến chứng rối loạn ăn uống.
Nền tảng này từ lâu đã xóa nội dung tôn vinh hoặc khuyến khích chứng rối loạn ăn uống và Nguyên tắc cộng đồng của YouTube hiện cũng sẽ cấm nội dung mô tả các hành vi như thanh lọc cơ thể sau khi ăn hoặc đếm lượng calo quá lớn mà người dùng có nguy cơ có thể bắt chước. Đối với những video có "hành vi có thể bắt chước" như vậy trong bối cảnh khôi phục, YouTube sẽ cho phép nội dung vẫn còn trên trang web nhưng hạn chế nội dung đó đối với những người dùng đã đăng nhập vào trang web và trên 18 tuổi.
Những thay đổi về chính sách này, được phát triển với sự tham vấn của Hiệp hội Rối loạn Ăn uống Quốc gia và các tổ chức phi lợi nhuận khác, nhằm mục đích đảm bảo "rằng YouTube tạo ra không gian để phục hồi cộng đồng và tài nguyên, đồng thời tiếp tục bảo vệ người xem của chúng tôi," Garth Graham, Giám đốc Chăm sóc Sức khỏe Toàn cầu của YouTube, nói với CNN trong một cuộc phỏng vấn.
Graham nói: “Chúng tôi đang suy nghĩ về cách xâu chuỗi về những cuộc trò chuyện và thông tin thiết yếu mà mọi người có thể có, cho phép mọi người nghe những câu chuyện về quá trình phục hồi và cho phép mọi người nghe thông tin giáo dục nhưng cũng nhận ra rằng việc hiển thị thông tin đó ... cũng có thể đóng vai trò là yếu tố kích hoạt."
Những thay đổi này diễn ra khi các nền tảng truyền thông xã hội phải đối mặt với sự giám sát ngày càng tăng về tác động của chúng đối với sức khỏe tinh thần của người dùng, đặc biệt là những người trẻ tuổi. Vào năm 2021, các nhà lập pháp đã chỉ trích Instagram và YouTube vì đã quảng cáo các tài khoản có nội dung mô tả quá trình giảm cân và ăn kiêng khắc nghiệt cho người dùng trẻ tuổi. Và TikTok đã phải đối mặt với sự chỉ trích từ một nhóm an toàn trực tuyến cho rằng ứng dụng này cung cấp nội dung liên quan đến chứng rối loạn ăn uống cho thanh thiếu niên (mặc dù nền tảng này đã phản bác lại nghiên cứu). Họ cũng theo dõi một số cập nhật của YouTube trong những năm gần đây về cách YouTube xử lý thông tin sai lệch về các vấn đề y tế như phá thai và vắc-xin.
Ngoài việc xóa hoặc giới hạn độ tuổi đối với một số video, YouTube có kế hoạch thêm bảng điều khiển hướng người xem đến các nguồn trợ giúp về khủng hoảng dưới nội dung liên quan đến chứng rối loạn ăn uống ở chín quốc gia, với kế hoạch mở rộng ra nhiều khu vực hơn. Và khi video của người sáng tạo bị xóa do vi phạm chính sách về rối loạn ăn uống, Graham cho biết YouTube sẽ gửi cho họ tài nguyên về cách tạo nội dung ít gây hại cho người xem khác.
Tuy nhiên, cũng như nhiều chính sách truyền thông xã hội, thách thức thường không phải là giới thiệu mà là thực thi nó, một thách thức mà YouTube có thể gặp phải trong việc phân biệt video nào, chẳng hạn như video hậu phục hồi. YouTube cho biết họ sẽ triển khai thực thi chính sách này trên toàn cầu trong những tuần tới và có kế hoạch sử dụng cả kiểm duyệt tự động và con người để xem xét video và ngữ cảnh của chúng.
"Đây là những [vấn đề] sức khỏe cộng đồng xã hội phức tạp," Graham nói, "Tôi không bao giờ tự nhận là nó hoàn hảo, nhưng để hiểu rằng chúng ta phải chủ động, chúng ta phải suy nghĩ thấu đáo... phải mất một thời gian để đạt được điều này bởi vì chúng tôi muốn trình bày rõ ràng một quy trình có nhiều lớp khác nhau và hiểu được những thách thức."
© 2023 CNN Digital
Bản tiếng Việt của The Canada Life
