Từ chào giá mở đến không còn sử dụng thuật ngữ "Customers": Những điều cần biết về quy định bất động sản mới của Ontario

Một giai đoạn mới của Đạo luật Tín thác vào Dịch vụ Bất động sản (TRESA) có hiệu lực vào ngày 1 tháng 12, kéo theo một loạt thay đổi đối với cách thức hoạt động của 96.000 chuyên gia bất động sản ở Ontario.

Được chính quyền tỉnh giới thiệu vào tháng 11, TRESA thay thế Đạo luật Môi giới Kinh doanh và Bất Động Sản. Các quy định mới nhằm thắt chặt bảo vệ người tiêu dùng đồng thời tăng cường tính minh bạch cho hàng trăm nghìn người dân Ontario mua và bán nhà mỗi năm.

Từ việc tạo điều kiện thuận lợi cho các chào giá mở cho đến các hình phạt cứng rắn hơn đối với các nhà môi giới bất động sản vi phạm quy tắc, dưới đây là những điều cần biết về những thay đổi mà TRESA đã đưa ra.

Cho phép chào giá mở

Một trong những thay đổi lớn dưới TRESA là các nhà môi giới bất động sản - nếu được người bán cho phép - sẽ được phép chia sẻ thông tin chi tiết về các chào giá cạnh tranh với những người mua khác. Điều này sẽ cho phép thực hiện quy trình chòa giá mở, mặc dù mọi thông tin cá nhân hoặc thông tin nhận dạng sẽ được giữ lại.

Đã có một sự thúc đẩy lớn cho chào giá mở trong năm qua, với việc CREA triển khai tùy chọn hiển thị các lời chào giá công khai của một ngôi nhà trên trang danh sách rao bán REALTOR.ca vào đầu năm nay. Tuy nhiên, một số luật của tỉnh đã ngăn cản việc chia sẻ thông tin chào bán (ở Ontario, chỉ con số chào bán được phép tiết lộ trong danh sách rao bán) nhưng các công ty môi giới ở Ontario giờ đây, theo chỉ đạo của khách hàng, có thể tiến hành một quy trình chào giá một cách cởi mở hơn nhiều. Người bán có thể chọn lượng thông tin được chia sẻ và có thể thay đổi quyết định bất cứ lúc nào.

Không còn sử dụng thuật ngữ "Customers"

Theo TRESA, thuật ngữ "customer" sẽ không còn được sử dụng nữa. Thay vào đó sẽ có một "client" hoặc "self-represented party (bên tự đại diện).” Một client là một khách hàng của một nhà môi giới, trong khi bên tự đại diện không phải là khách hàng của bất kỳ nhà môi giới nào. Nếu bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi một nhà môi giới, bất kỳ ai nhận được dịch vụ đó đều phải là khách hàng của nhà môi giới, nghĩa là phải ký kết thỏa thuận đại diện.

Giới thiệu đại diện được chỉ định

Các nhà môi giới giờ đây sẽ có tùy chọn cung cấp đại diện được chỉ định — một mô hình đã được sử dụng ở các tỉnh khác như Alberta và hiện đang ra mắt ở Ontario. Dưới điều khoản đại diện được chỉ định, một nhà môi giới có thể giữ chân nhiều khách hàng trong một giao dịch mà không dẫn đến tình huống có nhiều đại diện.

Nếu một khách hàng tham gia vào một thỏa thuận đại diện được chỉ định, họ sẽ được toàn bộ công ty môi giới đại diện nhưng có thể làm việc với một nhà môi giới hoặc nhân viên bán hàng cụ thể. Khi điều này dẫn đến việc nhà môi giới có nhiều khách hàng trong một giao dịch, nhà môi giới phải giữ thái độ khách quan và mỗi khách hàng sẽ được đại diện bởi một nhà môi giới hoặc nhân viên bán hàng cụ thể.

Quyền hạn mạnh mẽ hơn cho RECO

Hội đồng Bất động sản Ontario (RECO), chịu trách nhiệm quản lý các chuyên gia bất động sản trong tỉnh, đã có được một số quyền hạn mới dưới đạo luật TRESA. Trước đây, ủy ban kỷ luật của RECO chỉ có thể xử lý các cáo buộc về việc không tuân thủ Quy tắc Đạo đức nhưng giờ đây sẽ có thẩm quyền xử lý mọi hành vi không tuân thủ liên quan đến TRESA. Ủy ban cũng sẽ có quyền đình chỉ, thu hồi hoặc áp dụng các điều kiện đối với việc đăng ký của nhà môi giới bất động sản.

Cập nhật bộ Quy tắc Đạo đức

Tất cả các ngành nghề bất động sản ở Ontario đều có một Quy tắc Đạo đức cập nhật để tuân thủ, với những thay đổi nhằm giúp bảo vệ người dân Ontario khỏi gian lận cũng như giảm xung đột lợi ích. Quy tắc Đạo đức mới có kích thước nhỏ hơn đáng kể so với quy tắc cũ (hai trang so với 11 trang) và sẽ chỉ bao gồm yêu cầu đạo đức đặt ra cho người môi giới bất động sản. Các yêu cầu về kỹ thuật và quy trình trước đây được đưa vào Quy tắc Đạo đức đã được chuyển qua nơi khác.

Bộ quy tắc trước đây quy định rằng các nhà môi giới bất động sản phải "nỗ lực hết sức" để không tham gia vào các hành vi gian lận hoặc phi đạo đức, trong khi phiên bản mới hướng dẫn họ "không tham gia." Ngôn ngữ xung quanh việc trình bày không chính xác cũng đã được nâng cấp từ việc hướng dẫn người môi giới bất động sản "không cố ý đưa ra cách trình bày không chính xác" thành "[người môi giới] sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng mọi trình bày đều chính xác và không gây hiểu nhầm."

BẢN TIẾNG VIỆT CỦA THE CANADA LIFE