Công ty phát triển Carbonleo của Montreal đã mất vài năm nữa mới có thể mở trung tâm thương mại hạng sang đầy tham vọng của mình tại thành phố này khi đại dịch COVID-19 bùng phát — và họ đã hoảng sợ, thu hẹp quy mô và trì hoãn giai đoạn thứ hai.

“Ý tôi là, chúng tôi không biết rằng ngành bán lẻ truyền thống sẽ tiếp tục tồn tại.” Michael Stroll, phó chủ tịch cho thuê tại Carbonleo, cho biết trong một cuộc phỏng vấn với Yahoo Finance Canada. “Chúng tôi đã thấy doanh số bán hàng trực tuyến và hành vi của người tiêu dùng thay đổi hoàn toàn khi bạn trải qua giai đoạn đó.”

Bốn năm sau, giai đoạn đầu tiên của Royalmount đã mở cửa với sự cường điệu lớn (được Carbonleo thổi phồng nhiệt tình), với 170 cửa hàng đã được cho thuê 93%, bao gồm hơn một số ít thương hiệu xa xỉ toàn cầu trước đây chưa từng thấy ở Quebec

Đánh cược hơn 1 tỷ đô la của nhà phát triển vào việc tái phát triển đất công nghiệp ở rìa trung tâm thành phố giờ đây trông giống như một câu chuyện về thời điểm tinh tế (và may mắn) và là minh chứng cho sức phục hồi của ngành bán lẻ Canada (và đặc biệt là bán lẻ xa xỉ). Với diện tích 824.000 foot vuông, giai đoạn đầu tiên của Royalmount không phải là trung tâm mua sắm lớn nhất ở Canada hay thậm chí là ở Greater Montreal, nhưng sự lộng lẫy và mới lạ của nó đã khiến nó trở nên khác biệt — theo chuyên gia tư vấn chiến lược Mark Satov, đây là điều cần thiết trong thế giới bán lẻ cao cấp.

"Để những thương hiệu xa xỉ đó có thể cạnh tranh, họ cần có kinh nghiệm vượt trội và vì vậy chúng tôi liên tục thấy sự gia tăng về trải nghiệm bán lẻ để thu hút mọi người đến cửa hàng", ông nói. "Bởi vì nếu bạn muốn mọi người rời khỏi chỗ ngồi và mua sắm tại cửa hàng thay vì mua sắm trực tuyến, bạn cần phải khiến chuyến đi trở nên xứng đáng".

Vì vậy, đây là một nơi cao vút, xa hoa mà Carbonleo gọi là "điểm đến mua sắm, ăn uống và giải trí", với trần nhà bằng kính lớn trải dài trên những lối đi dạo trong nhà rộng rãi, rải rác các tác phẩm nghệ thuật và điêu khắc đương đại.

Chuyên gia tư vấn bán lẻ Doug Stephens, người đã tham gia các buổi động não ban đầu về Royalmount nhưng không phải là bên liên quan, mô tả dự án này là "một dự án quy hoạch cộng đồng toàn diện" với trọng tâm là những trải nghiệm có ý nghĩa. "Ví dụ, nếu chúng ta nhìn vào Thế hệ Z, có bằng chứng đáng kể cho thấy họ hiện coi trải nghiệm vật lý là phương tiện để ngắt kết nối khỏi ma trận".

Các hành lang dẫn đến phòng tắm có các tính năng nghe nhìn nhập vai. Quảng trường ngoài trời trung tâm tự hào có vỉa hè được sưởi ấm giúp không gian không có tuyết và băng và kéo dài mùa sân hiên tại các nhà hàng ở khu vực xung quanh. Ứng dụng đỗ xe trên điện thoại thông minh sẽ hướng dẫn bạn đến một chỗ trống hoặc bạn có thể đi tàu điện ngầm và đi dạo trên đường cao tốc Décarie luôn tắc nghẽn qua cầu vượt có vách kính kiểm soát khí hậu mà Carbonleo xây dựng với chi phí khoảng 50 triệu đô la.

(Cầu dành cho người đi bộ một phần là phản ứng trước những lời chỉ trích nặng nề về giao thông: Royalmount nằm tại ngã tư đường Décarie và Đường cao tốc 40, có thể là hai con đường đông đúc nhất ở Montreal và thường xuyên xảy ra tình trạng tắc nghẽn giao thông — thậm chí trước cả khi có một trung tâm thương mại mà các nhà phát triển hy vọng sẽ thu hút khoảng 30 triệu lượt khách mỗi năm. Carbonleo cho biết họ kỳ vọng hai phần ba số lượt khách đó sẽ đến bằng tàu điện ngầm.)

Tình hình của gạch và vữa

Bất chấp nỗi sợ hãi trong đại dịch, dự án Royalmount đã hình thành cùng với những gì Stroll gọi là "một sự thay đổi lớn trong câu chuyện từ các tiêu đề như 'Bán lẻ gạch vữa đã chết chưa?' thành ... 'Bán lẻ thực sự đang phát triển mạnh mẽ.'"

Trong khi bất động sản văn phòng vẫn đang phục hồi sau đại dịch và các xu hướng làm việc kết hợp phát sinh từ đó, bất động sản bán lẻ đang phát triển mạnh mẽ. Một cuộc khảo sát về giá thuê bán lẻ của CBRE cho thấy nửa đầu năm 2024 được định nghĩa là "nhu cầu đáng kinh ngạc và cuộc đua giành không gian" với giá thuê tăng ở nhiều thị trường trên cả nước. CBRE cho biết tại Toronto, không gian chất lượng rất hạn chế, đến nỗi "người thuê đang bắt đầu mở rộng khu vực tìm kiếm" của họ ra ngoài khu trung tâm thành phố được thèm muốn.

Theo kinh nghiệm của Stroll, nhu cầu hiện tại đối với không gian bán lẻ được đặc trưng bởi "sự chuyển hướng sang chất lượng", trong đó các thương hiệu sẵn sàng trả tiền thuê cao hơn cho một danh sách các đặc điểm cụ thể và nơi các không gian chất lượng thấp hơn sẽ thua thiệt. "Đây không phải là hoàn cảnh của tất cả những người chiến thắng, nhưng chắc chắn có một môi trường chiến thắng cho tầng lớp cao nhất."

Ông cho biết, tầng lớp trên cùng đó “thường có sự tiếp xúc với các thương hiệu xa xỉ và đương đại rồi đến các thương hiệu đại chúng. Thường thì nó được kết nối với phương tiện giao thông công cộng. Thường thì nó có mật độ dân số cao. Thường thì nó có giải trí, và khi chúng ta hướng đến thế hệ tiếp theo, nó có thể sẽ trở nên hỗn hợp hơn nữa… Nhưng có một công thức, và các trung tâm hàng đầu đã nghĩ về nó tốt hơn nhiều so với các trung tâm B và C hoặc thậm chí là D”.

'Họ vẫn có thể mua được một chiếc túi'

Tại Royalmount, công thức là một tầng trệt đầy những thương hiệu xa xỉ nổi tiếng — những cửa hàng độc lập đầu tiên của Quebec từ Louis Vuitton, Gucci, Versace, Saint Laurent, Jimmy Choo, Longchamp và Moncler — với những mặt tiền được tạo ra cho các bài đăng trên mạng xã hội bất kể có mua giày hay túi xách hay không.

Phân khúc xa xỉ đã chứng minh rằng nó có thể chịu được sự bất ổn, Satov lưu ý, điều hướng thành thạo cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008 và COVID. Ông cho biết: "Đó là bởi vì những người giàu có, nếu họ gặp một năm tồi tệ, họ từng kiếm được 2 triệu đô la một năm và bây giờ họ kiếm được 1,5 triệu đô la một năm. Đó là một sự sụt giảm lớn đối với họ và họ có thể trì hoãn một cuộc cải tạo lớn, hoặc họ có thể trì hoãn việc thay đổi nhà hoặc bất cứ điều gì ... nhưng họ vẫn có thể mua được một chiếc túi."

Carbonleo đã chỉ ra rằng Montreal bao gồm bốn trong số 10 mã bưu chính giàu có nhất ở Canada nhưng lại thiếu hụt đáng kể các cửa hàng thương hiệu xa xỉ. Nhưng Royalmount không chỉ dành cho những người giàu có. Stroll cho biết đối tượng mục tiêu lớn là người tiêu dùng xa xỉ, "không nhất thiết là người được coi là giàu có", mà là "thế hệ thiên niên kỷ hoặc thế hệ Z đang cố gắng" để mua hàng. Ông cho biết đó là "địa vị hoặc cảm xúc mà họ có được khi mua một sản phẩm xa xỉ."

"Tôi không biết họ lấy tiền ở đâu", Andrew Lutfy, giám đốc điều hành Carbonleo, người cũng điều hành các thương hiệu thời trang nhanh Dynamite và Garage, nói đùa trong một chuyến tham quan truyền thông. "Tôi không biết họ có công việc phụ nào không. Tôi không biết họ lấy chiếc ví cổ của mẹ mình hay bán nó, lấy tiền mặt và chi tiêu."

Nếu họ không đủ khả năng chi trả, Carbonleo vẫn sẽ chăm sóc họ. Trên tầng lửng nhìn ra các cửa hàng flagship sang trọng của thương hiệu là một loạt các cửa hàng đại chúng nổi tiếng, nơi một lần mua hàng sẽ không có tác động đến tài khoản ngân hàng như vậy — nhiều cửa hàng trong số đó có diện tích lớn hơn bất kỳ cửa hàng nào khác trong thành phố. Những cửa hàng đó có mặt tiền cao 18 foot (cao hơn tiêu chuẩn công nghiệp, Stroll nói) khiến biển hiệu của họ có thể nhìn thấy từ tầng trệt. Nếu bạn không đủ khả năng chi trả cho một bữa ăn trong khu ẩm thực, có một A&W đóng gần cầu đi bộ Décarie.

Tương lai

Stroll cho biết không gian hiện tại đại diện cho "ít hơn 10 phần trăm mật độ mà chúng ta có thể xây dựng của không gian cho thuê hoặc bán được", và Carbonleo hy vọng rằng địa điểm này cuối cùng sẽ có sự kết hợp giữa không gian bán lẻ, nhà ở và văn phòng xứng đáng với biệt danh "Midtown của Montreal" mà họ đang cố gắng gắn cho toàn bộ dự án.

Tham vọng mở rộng địa điểm của họ cho đến nay đã được Thị trấn Mount Royal, thành phố nơi có địa điểm Royalmount tọa lạc, giữ vững, nhưng Lutfy vẫn lạc quan.

"Tôi đã hiểu rằng 'không' không phải là 'không'", ông nói với giới truyền thông tại một sự kiện trước khi trung tâm thương mại khai trương. "'Không' chỉ là 'không' cho ngày hôm nay", ông nói.

Ngoài Royalmount, Stroll cho biết Carbonleo, cũng đã xây dựng khu phức hợp mua sắm Quartier Dix30 ở bờ biển phía nam Montreal và khách sạn và khu dân cư năm sao Four Seasons ở trung tâm thành phố, đang có những suy nghĩ lớn.

"Chúng tôi không chia sẻ công khai, nhưng tôi cho rằng kế hoạch này bao gồm mức tăng trưởng khá tham vọng. Và không chỉ giới hạn ở Quebec hay Canada, hay thậm chí là Mỹ."

"We don't share it publicly, but I'd say the plan includes quite ambitious growth. And it's not limited to just Quebec or Canada, or even the U.S."

©2024 Yahoo Finance Canada

Bản tiếng Việt của The Canada Life