Indigo Books & Music Inc. cho biết thông tin thẻ ghi nợ và tín dụng của khách hàng không bị xâm phạm bởi một sự cố an ninh mạng gần đây đã làm ngừng hoạt động trực tuyến của doanh nghiệp trong gần một tuần.

Nhà bán lẻ sách và đồ gia dụng cho biết trong một thông báo mới trên trang web rằng thông tin liên quan đến thẻ không bị xâm phạm vì công ty không lưu trữ số tín dụng hoặc số ghi nợ trong hệ thống của mình.

Công ty cũng cho biết các điểm được thu thập thông qua chương trình khách hàng thân thiết Plum của công ty vẫn còn nguyên vẹn và không bị ảnh hưởng bởisự cố.

Indigo đang sử dụng các chuyên gia của bên thứ ba để điều tra và giải quyết tình huống, đồng thời hứa hẹn rằng cửa hàng trực tuyến của họ sẽ khởi chạy lại ngay khi họ tin rằng có thể cung cấp lại trải nghiệm liền mạch.

Công ty cho biết đang chấp nhận tiền mặt, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng và thẻ quà tặng tại các cửa hàng, nhưng tạm thời vẫn không thể chấp nhận đổi và trả hàng.

Indigo lần đầu tiên thông báo cho khách hàng về sự cố vào ngày 9 tháng 2, nói rằng công ty tạm thời không thể xử lý thanh toán điện tử, chấp nhận thẻ quà tặng hoặc xử lý hàng trả lại, nhưng có thể hoàn tất các giao dịch tiền mặt.

Copyright Ⓒ 2023  Yahoo Finance Canada

© Bản tiếng Việt của The Canada Life