Chủ tịch của Shopify Inc. Cho rằng công ty đang ở một vị thế "đáng ghen tị", ngay cả khi hãng tiếp tục bày tỏ sự hối tiếc về việc đánh giá sai sự tăng trưởng của thị trường thương mại điện tử - một động thái buộc phải cắt giảm nhiều việc làm hôm thứ Ba.

Harley Finkelstein đã trình bày chi tiết hôm thứ Tư rằng công ty phần mềm Ottawa của ông đã đối mặt với một tính toán như thế nào sau khi dự đoán lượng mua sắm mà mọi người thực hiện trực tuyến, thay vì tại các nhà bán lẻ truyền thống, sẽ vĩnh viễn tăng vọt 5 hoặc 10 năm so với các dự đoán trước đại dịch và được thuê nhân viên để đáp ứng những mong đợi đó.

“Chúng tôi không thể biết chắc chắn vào thời điểm đó, nhưng chúng tôi biết rằng nếu dự đoán trở thành sự thật, chúng tôi sẽ phải nhanh chóng mở rộng quy mô công ty để đáp ứng tương lai đó,” ông nói trong một cuộc họp với các nhà phân tích.

"Nhưng cho đến giờ, mọi thứ đã trở nên khác biệt."

Shopify đã nhận thấy tỷ lệ chi tiêu mà các nhà bán hàng của họ xem trực tuyến cao hơn so với năm 2018, trước khi COVID-19 tấn công toàn cầu, nhưng thấp hơn những gì công ty đã lên kế hoạch và dẫn đến khoản lỗ 1,2 tỷ đô la Mỹ trong quý gần đây nhất.

“Nói tóm lại, chúng tôi đã phóng đại dự đoán của mình,” Finkelstein nói.

“Điều chỉnh lại các khoản đầu tư và chi tiêu, chúng tôi đảm bảo không hy sinh các thành phần mà chúng tôi cảm thấy là quan trọng đối với Shopify.”

Nhận xét của ông được đưa ra một ngày sau khi Shopify sa thải 10% nhân viên - khoảng 1.000 nhân viên dựa trên tổng số 10.000 người theo tính toán năm 2021 của công ty.

Việc sa thải, mà CEO và người sáng lập Tobi Lutke nhận trách nhiệm, được cho là do tính toán sai lầm của Shopify và đã gây sức ép lên giá cổ phiếu vốn đã giảm của hãng, vốn đã giảm 14% vào cuối phiên giao dịch hôm thứ Ba.

Trong bối cảnh đợt bán tháo trên thị trường rộng lớn ảnh hưởng nhiều nhất đến lĩnh vực công nghệ, giá cổ phiếu của Shopify đã giảm hơn 78% kể từ mức đỉnh cuối năm 2021 là 222,87 đô la.

Nó đóng cửa ở mức 45,17 đô la, tăng 11% tương đương 4,48 đô la, hôm thứ Tư.

Nhưng Shopify tự tin rằng họ có thể xoay chuyển tình thế, bất chấp việc giám đốc tài chính của họ cảnh báo về cùng lời kêu gọi với Finkelstein rằng lạm phát đang ở mức cao nhất gần 40 năm và đang làm thay đổi thói quen mua sắm.

Người tiêu dùng hiện đang ưa chuộng các nhà bán lẻ giảm giá và giảm chi tiêu của họ cho nhiều mặt hàng, một xu hướng dự kiến sẽ kéo dài trong suốt năm 2022, Amy Shapero cho biết.

Bà nói: “Các nhóm của chúng tôi quan tâm đến môi trường vĩ mô và đã đánh giá và điều chỉnh các ưu tiên chi tiêu của chúng tôi một cách chặt chẽ.”

Quá trình đó bắt đầu với việc đánh giá lực lượng lao động đã làm chậm hoạt động tuyển dụng giữa quý đầu tiên và quý thứ hai của Shopify, đồng thời xác định các lĩnh vực mà Shopify có thể “cải thiện hoạt động và đội ngũ của chúng tôi” và do đó thực hiện sa thải.

Công ty sẽ tiếp tục giảm tuyển dụng trong năm 2022 và kết thúc năm với số lượng nhân sự “khiêm tốn”, Shapero cho biết.

Thật khó để nói quy mô của lực lượng lao động của công ty nên là bao nhiêu, nhưng Shopify không quan tâm đến tăng trưởng nhân sự khung, Lutke nói thêm.

Ông thừa nhận rằng việc sa thải đã dạy cho ông về lý do tại sao nhiều lãnh đạo công ty cẩn thận trong việc đặt cược lớn như Shopify đã gây chấn động cho công việc kinh doanh của mình.

Ông nói: “Về mặt toán học, chúng có rất nhiều ý nghĩa. “Rõ ràng, bạn có thể có cơ hội 20% để tăng 10 lần, nhưng khi chúng không hoạt động, chúng phải là một thứ công khai.”

Sự nhượng bộ của Lutke được đưa ra khi Shopify tiết lộ rằng họ đã lỗ 1,2 tỷ đô la hay 95 cent cho mỗi cổ phiếu pha loãng trong quý hai, so với lợi nhuận 879,1 triệu đô la và 69 cent cho mỗi cổ phiếu pha loãng cùng kỳ một năm trước đó.

Công ty cho biết khoản lỗ cho giai đoạn kết thúc vào ngày 30 tháng 6 bao gồm khoản lỗ ròng chưa thực hiện trị giá 1 tỷ USD trên vốn chủ sở hữu và các khoản đầu tư khác và khoảng 800 triệu USD lãi ròng chưa thực hiện từ vốn chủ sở hữu và các khoản đầu tư khác.

Công ty cho biết khoản lỗ cho giai đoạn kết thúc vào ngày 30 tháng 6 bao gồm khoản lỗ ròng chưa thực hiện1 tỷ đô la trên vốn chủ sở hữu và các khoản đầu tư khác và khoảng 800 triệu đô la lãi ròng chưa thực hiện từ vốn chủ sở hữu và các khoản đầu tư khác.

Shopify, báo cáo bằng đô la Mỹ, cho biết khoản lỗ ròng đã điều chỉnh của hãng trong quý thứ hai là 38,5 triệu đô la Mỹ, tương đương 3 xu trên mỗi cổ phiếu pha loãng, so với lợi nhuận 284,6 triệu đô la, hay 22 xu trên mỗi cổ phiếu pha loãng trong năm 2021.

Doanh thu tăng 16% lên 1,3 tỷ đô la, tăng từ 1,12 tỷ đô la trong quý trước.

Công ty chia sẻ rằng khoản lỗ hoạt động đã điều chỉnh trong quý 3, không bao gồm chi phí thôi việc, có thể sẽ tăng so với quý 2 và sang quý 4 thì sẽ bị lỗ.

Martin Toner của ATB Capital Markets cho biết: “Shopify đã tăng chi phí hoạt động quá mạnh mẽ, việc thoát ra khỏi COVID-19 và điều chỉnh cho phù hợp với thực tế của môi trường thương mại điện tử sau COVID-19 đang tỏ ra ồn ào và gây rối loạn.”

“Shopify was too aggressive growing operating expenses, coming out of COVID-19 and adjusting to the realities of a post COVID-19 e-commerce environment is proving to be noisy and disruptive,” said ATB Capital Markets' Martin Toner, in a note to investors.

© 2022 The Canadian Press

© Bản tiếng Việt của TheCanada.life