Rời khỏi công cụ tìm kiếm của Google không hề dễ dàng, nhân chứng của chính phủ nói trong vụ kiện chống độc quyền

Bộ Tư pháp Mỹ tiếp tục vụ kiện chống độc quyền chống lại Google hôm thứ Tư, thẩm vấn một cựu nhân viên của gã khổng lồ công cụ tìm kiếm về các thỏa thuận mà ông đã giúp đàm phán với các công ty điện thoại trong những năm 2000s.

Chris Barton, người làm việc cho Google từ năm 2004 đến năm 2011, đã làm chứng rằng ông ưu tiên đàm phán để Google trở thành công cụ tìm kiếm mặc định trên thiết bị di động. Đổi lại, các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại hoặc nhà sản xuất sẽ được chia sẻ doanh thu được tạo ra khi người dùng nhấp vào quảng cáo.

Trong vụ kiện chống độc quyền lớn nhất trong một phần tư thế kỷ, chính phủ lập luận rằng Google đã thao túng thị trường theo hướng có lợi cho mình bằng cách khóa công cụ tìm kiếm của mình làm công cụ mà người dùng nhìn thấy đầu tiên trên thiết bị của họ, loại bỏ sự cạnh tranh và bóp nghẹt sự đổi mới.

Google phản bác rằng họ thống trị thị trường tìm kiếm trên internet vì sản phẩm của họ tốt hơn đối thủ. Lập luận rằng ngay cả khi giữ vị trí mặc định trên điện thoại thông minh và các thiết bị khác, người dùng vẫn có thể chuyển sang các công cụ tìm kiếm đối thủ chỉ bằng một vài cú nhấp chuột.

Theo Antonio Rangel, nhà kinh tế học hành vi của Viện Công nghệ California, người làm chứng cho chính phủ, điều đó không dễ dàng như vậy. Ông cho biết việc mặc định của Google không khuyến khích người dùng chuyển sang các công cụ tìm kiếm đối thủ. Và ông nói, người tiêu dùng thường miễn cưỡng thay đổi những hành vi đã ăn sâu vào tâm lý.

Rangel cũng phản đối quan điểm của Google rằng việc chuyển sang một công cụ tìm kiếm khác rất dễ dàng. Ông cho biết ông đã mua một chiếc điện thoại Android 12 và nghiên cứu quy trình cần thiết để thay thế công cụ tìm kiếm Google bằng Bing; phải mất 10 bước. “Đó là sự xung đột đáng kể về lựa chọn,” ông nói.

Ông cũng đưa ra một ví dụ về sức mạnh của mặc định. Ở Đức, nơi người dân phải chủ động quyết định xem có đồng ý hiến tạng hay không, chỉ có 12% làm như vậy. Ở nước láng giềng Áo, nơi hiến tạng là lựa chọn mặc định, con số này là 99%.

Tuy nhiên, Barton đã làm chứng rằng Google không phải là công cụ tìm kiếm duy nhất có trạng thái mặc định với các công ty điện thoại.

Trong một cuộc trao đổi email năm 2011, các giám đốc điều hành của Google lưu ý rằng AT&T đã chọn Yahoo và Verizon đã chọn Bing của Microsoft làm công cụ tìm kiếm mặc định.

Barton cho biết hôm thứ Tư: “Tôi phải đối mặt với một thách thức vì các nhà cung cấp dịch vụ di động đã cố định về tỷ lệ phần trăm chia sẻ doanh thu.” Để chống lại sự cạnh tranh, ông đã cố gắng thuyết phục các đối tác tiềm năng rằng các tìm kiếm chất lượng cao của Google sẽ tạo ra nhiều nhấp chuột hơn -- và do đó sẽ có nhiều doanh thu quảng cáo hơn -- ngay cả khi các nhà cung cấp dịch vụ được trả phần trăm thấp hơn trên danh nghĩa.

Google đã nổi lên như một công ty thống trị trong lĩnh vực tìm kiếm trên internet, chiếm khoảng 90% thị trường. Bộ Tư pháp đã đệ đơn kiện chống độc quyền chống lại công ty này gần ba năm trước dưới thời chính quyền Trump, cáo buộc Google đã sử dụng sự thống trị về tìm kiếm trên internet của mình để đạt được lợi thế không công bằng trước các đối thủ cạnh tranh.

Phiên tòa bắt đầu hôm thứ Ba và dự kiến sẽ kéo dài 10 tuần.

Thẩm phán quận Amit Mehta có thể sẽ không đưa ra phán quyết cho đến đầu năm sau. Nếu ông quyết định Google đã vi phạm luật, một phiên tòa khác sẽ quyết định những bước cần thực hiện để kiềm chế công ty ở Mountain View, California này.

Các giám đốc điều hành hàng đầu của Google và công ty mẹ Alphabet Inc., cũng như những người từ các công ty công nghệ hùng mạnh khác dự kiến sẽ ra làm chứng. Trong số đó có thể có CEO Alphabet Sundar Pichai, người kế nhiệm Larry Page, đồng sáng lập Google 4 năm trước. Các tài liệu của tòa án cũng cho thấy Eddy Cue, một giám đốc điều hành cấp cao của Apple, có thể bị triệu tập ra tòa.

Hôm thứ Tư, Bộ Tư pháp cũng đã thẩm vấn nhà kinh tế trưởng Hal Varian của Google trong ngày thứ hai về cách công ty sử dụng lượng dữ liệu khổng lồ được tạo ra bởi các cú nhấp chuột của người dùng để cải thiện các tìm kiếm trong tương lai và củng cố lợi thế của mình so với các đối thủ.

Bản tiếng Việt của The Canada Life