Rogers Communications Inc. cho biết trong một bản đệ trình lên cơ quan quản lý viễn thông liên bang rằng họ không thể khôi phục các dịch vụ khẩn cấp nhanh hơn trong thời gian ngừng dịch vụ trên diện rộng vào đầu tháng này, làm tê liệt mạng của công ty và ảnh hưởng đến hàng triệu khách hàng trên khắp Canada.

Các chi tiết mới về mức độ gián đoạn cũng được đưa vào hồ sơ nộp và phạm vi từ các phương tiện truyền thông không thể phát tin tức cho đến sự cố mất điện cho tất cả các khách hàng ở các cơ sở hạ tầng quan trọng như bệnh viện và nhà cung cấp năng lượng.

Đối mặt với các khiếu nại và yêu cầu điều tra công khai, Ủy ban Phát thanh-Truyền hình và Viễn thông Canada đã cho Rogers giải thích nguyên nhân gây ra sự cố mất điện, mức độ lan rộng của vấn đề và các bước đang được thực hiện để ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra lần nữa.

Phần lớn thông tin cụ thể mà công ty viễn thông cung cấp đã được CRTC biên tập lại khỏi tài liệu vì mục đích bảo mật và cạnh tranh.

Rogers cho biết mức độ của vấn đề, đã ngắt kết nối tất cả các dịch vụ không dây và có dây cho khách hàng của mình và các nhà cung cấp khác sử dụng mạng của Rogers, có nghĩa là cách duy nhất để khôi phục 911 và các dịch vụ cảnh báo là giải quyết vấn đề tại nguồn của nó thay vì nhắm mục tiêu cụ thể đến những khu vực ưu tiên sửa chữa.

Các đại diện của công ty dự kiến sẽ xuất hiện trước một ủy ban Hạ nghị viện vào thứ Hai để thảo luận thêm về sự cố này.

© 2022 The Canadian Press

© Bản tiếng Việt của TheCanada.lif3