OpenAI đã ra mắt phiên bản ChatGPT dành cho doanh nghiệp với các tính năng bổ sung và biện pháp bảo vệ quyền riêng tư, nỗ lực quan trọng nhất của công ty khởi nghiệp này nhằm thu hút nhiều khách hàng doanh nghiệp và tăng doanh thu từ sản phẩm nổi tiếng nhất của mình.
Giống như các phiên bản dành cho người tiêu dùng cá nhân của chatbot hỗ trợ trí tuệ nhân tạo của công ty, người dùng có thể nhập lời nhắc và nhận phản hồi bằng văn bản từ ChatGPT Enterprise. Công cụ mới này bao gồm việc sử dụng không giới hạn mô hình AI mạnh mẽ nhất của OpenAI, GPT-4, cũng như mã hóa dữ liệu và đảm bảo rằng công ty khởi nghiệp này sẽ không sử dụng dữ liệu từ khách hàng để phát triển công nghệ của mình. Phiên bản này cũng cung cấp khả năng nhập các lời nhắc dài hơn nhiều.
Việc triển khai ChatGPT Enterprise là một bước tiến trong kế hoạch kiếm tiền từ chatbot nổi tiếng của OpenAI. ChatGPT Enterprise cực kỳ phổ biến nhưng vận hành rất tốn kém vì các mô hình AI mạnh mẽ đòi hỏi nhiều sức mạnh tính toán. Công ty khởi nghiệp có trụ sở tại San Francisco đã thực hiện một số bước để tạo doanh thu từ ChatGPT, chẳng hạn như bằng cách bán gói đăng ký cao cấp và cung cấp cho các công ty quyền truy cập trả phí vào giao diện lập trình ứng dụng mà các nhà phát triển có thể sử dụng để thêm chatbot vào các ứng dụng khác.
Brad Lightcap, giám đốc vận hành của OpenAI, từ chối cung cấp thông tin chi tiết cụ thể về chi phí của ChatGPT Enterprise, lưu ý rằng chi phí có thể thay đổi tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp. Lightcap cho biết công ty “có thể làm việc với mọi người để tìm ra kế hoạch tốt nhất cho họ.”
Lightcap cho biết trong một cuộc phỏng vấn: “Chúng tôi thực sự đã cố gắng xây dựng phiên bản ChatGPT tốt nhất. Đó là nhiệm vụ của nhóm: Làm cách nào để chúng tôi xây dựng thứ gì đó có thể nâng cao năng suất tối đa?”
OpenAI đã làm việc với hơn 20 công ty, từ các công ty khởi nghiệp nhỏ đến các công ty lớn hơn, có nhiều kinh nghiệm về AI để thử nghiệm ChatGPT Enterprise, Lightcap cho biết. Theo OpenAI, những người dùng hiện tại bao gồm công ty mỹ phẩm Estée Lauder Cos., nhà sản xuất phần mềm thiết kế Canva Inc. và nền tảng tự động hóa Zapier Inc. Những khách hàng đầu tiên sử dụng sản phẩm này sẽ khai thác sản phẩm này để thực hiện các nhiệm vụ như viết mã, hỗ trợ công việc sáng tạo và trả lời các câu hỏi kinh doanh.
OpenAI cho biết ChatGPT đã được hơn 80% công ty trong danh sách Fortune 500 sử dụng kể từ khi nó được triển khai vào tháng 11. Nhưng ngay cả khi ngày càng nhiều tổ chức tìm cách sử dụng ChatGPT để mã hóa và thảo luận, một số doanh nghiệp đã cố tình tránh xa chatbot và ngày càng nhiều công cụ AI cạnh tranh vì lo ngại về tính bảo mật và quyền riêng tư của dữ liệu công ty và khách hàng.
Trong nỗ lực giải quyết những lo ngại đó, OpenAI cho biết họ sẽ không đào tạo các mô hình AI của mình - quá trình cung cấp nội dung mới cho công nghệ AI tổng quát để nâng cao nền tảng kiến thức - bằng lời nhắc hoặc dữ liệu từ các công ty sử dụng ChatGPT Enterprise. Công ty khởi nghiệp hiện đào tạo các mô hình của mình theo lời nhắc bằng văn bản mà người dùng cung cấp ChatGPT trực tuyến hoặc thông qua các ứng dụng di động của mình, trừ khi người dùng chọn giữ lại chúng, mặc dù phần mềm của công ty lọc thông tin nhận dạng cá nhân đến từ người dùng. Open AI không đào tạo AI về dữ liệu được gửi qua API.
Một số công ty cũng lo lắng về xu hướng của các mô hình ngôn ngữ lớn, công nghệ nền tảng của ChatGPT, để cải thiện mọi thứ. Lightcap chỉ ra rằng GPT-4, được ra mắt lần đầu tiên vào tháng 3, ít có khả năng tạo ra kết quả bịa đặt hơn so với mô hình AI trước đó.
“Cho dù bạn đang xây dựng trên API của chúng tôi hay sử dụng ChatGPT với tư cách cá nhân như là người tiêu dùng hay sử dụng nó trong bối cảnh công việc với tư cách là một doanh nghiệp, chúng tôi đều muốn phục vụ mô hình chất lượng cao nhất, những mô hình tốt nhất ở tất cả những nơi đó,” Lightcap nói.
© 2023 Bloomberg News
Bản tiếng Việt của The Canada Life
