'Các nhóm nhân sự sẽ tự hỏi: 'Chúng tôi có thể đơn giản hóa cách mọi người truy cập các công cụ của chúng tôi ở đâu?'

Phúc lợi tại nơi làm việc tiếp tục là một thách thức đối với nhiều người sử dụng lao động và người lao động, theo đánh giá của một khảo sát gần đây của Canada.

Tình trạng sức khỏe đã trở nên tồi tệ hơn đối với khoảng 1/3 số người được hỏi — và con số này thậm chí còn khủng khiếp hơn đối với những người làm việc từ xa, vì 55% báo cáo tình trạng sức khỏe tiêu cực hơn.

Và trong khi nhiều người sử dụng lao động cung cấp nhiều lợi ích sức khỏe, 40% nhân viên cho biết họ gặp phải rào cản tài chính trong việc tiếp cận trợ giúp và 32% nhân viên khác cho biết thiếu thời gian là lý do quan trọng khiến họ gặp khó khăn khi nhận trợ giúp, theo kết quả khảo sát 1.502 người Canada vào tháng 1 bởi nhà cung cấp dịch vụ y tế kỹ thuật số Dialogue.

Vì vậy, làm thế nào các nhà tuyển dụng có thể giúp thu hẹp khoảng cách này?

“Tôi nghĩ rằng điều quan trọng nhất mà các tổ chức có thể làm là họ có thể coi phúc lợi là ưu tiên hàng đầu của tổ chức. Gena Restivo, phó chủ tịch phụ trách các vấn đề doanh nghiệp và phát triển bền vững tại AstraZeneca ở Toronto, cho biết: “Đó không thể chỉ là điều mà bạn nói đến trong khủng hoảng hoặc những lúc cần thiết. Nó cần phải gắn liền với con người bạn với tư cách là một tổ chức.”

“Đầu tiên, bạn phải ưu tiên nó và bạn cần có sẵn các nguồn lực, sau đó [bạn] muốn dành thời gian ở một nơi cho phép bạn là chính mình, để bạn có thể thực sự phát triển ở nơi làm việc.”

Nâng cao nhận thức về EAP

Một trong những cách tốt nhất để nhân viên có thể nhận được sự hỗ trợ phù hợp là thông qua các chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP) nhưng 40% số người được hỏi cho biết họ chưa bao giờ truy cập EAP tại nơi làm việc và một phần năm thậm chí còn không biết cách nào để làm.

Theo Restivo, đối với bộ phận nhân sự, cách tốt nhất để khiến nó trở nên hấp dẫn hơn đối với nhân viên là “đơn giản hóa, đơn giản hóa, đơn giản hóa quyền truy cập vào các công cụ của bạn.”

“Chưa bao giờ có nhiều thông tin gửi đến cho nhân viên như hiện nay — và nhiều sự phân tâm hơn — vì vậy các nhóm nhân sự nên tự hỏi: 'Chúng ta có thể đơn giản hóa cách mọi người truy cập các công cụ của mình ở đâu để mọi người có thể truy cập chúng và sau đó có tác động nhanh hơn?'"

Cô nói rằng một cửa hàng một điểm đến, nơi thường xuyên được làm mới là chìa khóa để khiến nhân viên muốn ghé thăm để có cái nhìn đầy đủ về các tài nguyên sẵn có.

“Đó là một thứ không chỉ tĩnh: chúng tôi liên tục cập nhật tốc độ, cập nhật những thứ mà mọi người của chúng tôi đang truy cập, những thứ mà họ thấy có giá trị. Đó là nơi mọi người có thể nhanh chóng truy cập thông tin chi tiết về tất cả các chương trình chăm sóc sức khỏe của chúng tôi.”

Hơn một nửa số nhà tuyển dụng trong một cuộc khảo sát khác cho biết họ có trách nhiệm đạo đức trong việc hỗ trợ nhân viên.

'Ưu tiên phúc lợi'

Đại đa số người lao động trong cuộc khảo sát (9/10) cho biết điều quan trọng là người sử dụng lao động phải hỗ trợ nhưng chưa đến một nửa (45%) cho biết người sử dụng lao động của họ thực sự đang làm điều gì đó xung quanh vấn đề này.

Restivo cho biết rằng để thay đổi những nhận thức này, bộ phận nhân sự cần lắng nghe nhân viên và bắt đầu cuộc trò chuyện xung quanh những gì họ đang tìm kiếm.

“Bạn đặt phúc lợi lên hàng đầu… bạn cũng cần chú ý lắng nghe với tư cách là người lãnh đạo trong một tổ chức về những gì nhân viên của bạn đang nói với bạn và đảm bảo rằng bạn đang lắng nghe, sau đó điều chỉnh để đảm bảo rằng bạn đang tạo ra môi trường đúng đắn cũng như bộ công cụ và tài nguyên phù hợp giúp nhân viên của bạn đạt được thành công.”

Cô nói, tại AstraZeneca, đại dịch đã buộc hãng phải thực hiện những điều chỉnh về lợi ích một cách hiệu quả, và những điều này bao gồm các chương trình huấn luyện trực tuyến mới, bốn tuần nghỉ phép cho nhân viên mới, bảo hiểm khẳng định giới tính và các dịch vụ dành cho cha mẹ mới “bao gồm mọi định nghĩa về cha mẹ mà bạn có thể tưởng tượng. ”

Restivo nói: “Đây là nơi tôi thực sự tin rằng các tổ chức có thể tạo sự khác biệt.”

“Đó là việc duy trì hiện tại, bắt kịp tốc độ để đảm bảo rằng bạn có các nguồn lực đáp ứng nhu cầu của họ vì đó cũng có thể là rào cản tài chính nếu mọi người không tiếp cận được những gì họ cần để có thể hỗ trợ cuộc sống của họ.”

Restivo nói rằng đối với người sử dụng lao động, những câu hỏi này phải được giải quyết hoặc nhân viên sẽ rời bỏ.

“Điều mà các nhà lãnh đạo nhân sự và mọi nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên ghi nhớ hàng đầu là nhân viên sẽ đưa ra quyết định nghề nghiệp dựa trên những gì họ thấy và nghe về cách các tổ chức đang đẩy mạnh một số vấn đề lớn nhất đối với sức khỏe và hạnh phúc của chính họ bởi vì nếu chúng ta làm điều đó, bạn sẽ có thể giữ được nhân tài tốt nhất của mình.”

© 2023 The Canadian HR Newswire

Bản tiếng Việt của The Canada Life