Nhà tuyển dụng suy nghĩ lại về các kết nối xã hội của nhân viên trong thời đại làm việc từ xa: báo cáo

Một báo cáo mới cho thấy sự gia tăng của công việc từ xa đã dẫn đến mất kết nối xã hội tại nơi làm việc, ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên.

Báo cáo của Conference Board of Canada được công bố hôm thứ Tư cho thấy các nhà tuyển dụng lo ngại về sự cô lập tại nơi làm việc khi việc sắp xếp công việc linh hoạt ngày càng trở nên phổ biến.

Leah Ringwald, phó giám đốc nguồn nhân lực tại Conference Board of Canada, cho biết: “Chúng tôi biết rằng ngày càng có nhiều nhân viên làm việc tại nhà nên họ không có cơ hội kết nối với nhau như trước đây.”

Mặc dù mô hình làm việc trực tiếp nuôi dưỡng các mối quan hệ nghề nghiệp như một sản phẩm phụ của việc chia sẻ cùng một không gian, nhưng các nhà tuyển dụng ngày càng khó khôi phục các kết nối xã hội trong thời kỳ hậu đại dịch.

Ringwald, tác giả của nghiên cứu, cho biết trong một cuộc phỏng vấn: “Rất nhiều tổ chức đang dựa vào các hoạt động bình thường.” Nghiên cứu này dựa trên nhiều cuộc khảo sát được thực hiện từ năm 2022 đến năm 2023 để nắm bắt sự thay đổi tại nơi làm việc ở Canada.

Nghiên cứu cho biết, hai phản ứng phổ biến nhất nhằm thúc đẩy kết nối xã hội giữa những người làm việc ở xa là check-in thường xuyên và các sự kiện xã hội trực tiếp.

Đối với những người ở cơ sở kết hợp, 84% số người được hỏi cho biết họ sử dụng các ngày làm việc trực tiếp chồng chéo nhau để ngay cả những người hiếm khi có mặt tại văn phòng cũng có thể ở cùng nhau đôi khi.

Nhưng có những thách thức, Ringwald nói. Ví dụ: văn hóa họp trực tuyến liên tục có thể hạn chế kết nối xã hội giữa các nhân viên.

Báo cáo xác định lịch trình bận rộn, bao gồm khối lượng công việc nặng nề và hội họp quá nhiều, là rào cản lớn nhất đối với việc tạo dựng mối quan hệ xã hội giữa các nhân viên. Những người lao động cảm thấy cô đơn có nhiều khả năng không hài lòng với công việc của mình và gặp phải các vấn đề về kiệt sức, sức khỏe tâm thần cũng như năng suất thấp hơn.

Báo cáo cho biết, sự cô lập tại nơi làm việc cuối cùng sẽ dẫn đến gia tăng nguy cơ vắng mặt, "có mặt" - làm việc ngay cả khi không khỏe và tỷ lệ luân chuyển nhân viên.

Ringwald cho biết: “Có nhận thức rằng nhân viên có những nhu cầu khác nhau về sự liên quan và thuộc về,” đồng thời ông nói thêm rằng sự cô đơn không phải là hậu quả của việc thiếu kết nối xã hội mà là sự không phù hợp giữa những gì mọi người cần và những gì họ nhận được từ người khác.

Ringwald nói: “Chúng tôi nhận thấy rằng các nhà tuyển dụng Canada không biết cách xác định mức độ nỗ lực mà họ nên dành cho việc xây dựng các kết nối xã hội.”

Mặc dù việc check-in và các sự kiện xã hội có thể hữu ích nhưng cô lưu ý rằng nơi làm việc không quen với ý tưởng điều chỉnh các sáng kiến kết nối xã hội với sở thích của từng nhân viên dựa trên độ tuổi hoặc vai trò đối với các mối quan hệ có ý nghĩa tại nơi làm việc.

Báo cáo cho thấy nhiều tổ chức không có thước đo thích hợp để xem liệu những nỗ lực thúc đẩy kết nối có giúp ích hay không. Báo cáo cho biết hơn một nửa số người được hỏi không theo dõi các chỉ số sức khỏe tâm thần liên quan đến các sáng kiến được hình thành nhằm thúc đẩy kết nối xã hội.

Hơn một nửa số tổ chức cũng dựa vào các cuộc khảo sát hiện có mà có thể không nắm bắt được bức tranh tổng thể, trong khi 2/5 dữ liệu là từ các cuộc phỏng vấn thôi việc.

Báo cáo đề xuất rằng việc hợp tác với nhân viên khi thiết kế các sáng kiến kết nối xã hội và thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống có thể giúp giải quyết sự cô lập.

Ringwald cho biết nhiều công ty đang bắt đầu đảm bảo nhân viên có thời gian ngoài giờ làm việc để tham gia vào các mối quan hệ cá nhân có ý nghĩa, từ đó đạt được sự cân bằng tối ưu giữa công việc và cuộc sống.

Bản tiếng Việt của The Canada Life