Nhà bán lẻ ngồi trên 'núi' hàng tồn kho cần thanh lý

Theo một cố vấn kinh doanh, hành vi của người tiêu dùng, cuộc suy thoái đang rình rập và phản ứng của các nhà bán lẻ đối với các vấn đề chuỗi cung ứng do đại dịch gây ra đang kết hợp lại để thúc đẩy sự quay trở lại của hoạt động thanh lý.

Các doanh nghiệp như Liquidation World của Canada đã thanh lý hàng tiêu dùng ở Bắc Mỹ trong nhiều thập kỷ, thường là chuyển hàng còn lại từ các nhà bán lẻ phá sản.

Tuy nhiên, Doug Stephens nói rằng bối cảnh bán lẻ mới sau đại dịch có thể chứng kiến các nhà thanh lý phục vụ một mục đích mới: chuyển hàng trả lại từ mua sắm trực tuyến và lượng hàng bán lẻ dư thừa được tạo ra sau các vấn đề về chuỗi cung ứng do đại dịch gây ra.

“Những gì chúng tôi đã thấy qua đại dịch ... là đã có một cuộc cách mạng thực sự trong cách người tiêu dùng mua sắm,” Stephens nói với CTV's Your Morning. “Mọi người hiện đang mua sắm trực tuyến nhiều hơn so với trước đại dịch… và tỷ lệ trả lại hàng hóa cao hơn khi họ mua trực tuyến.”

Stephens cho biết tỷ lệ trả lại đối với quần áo mua trực tuyến có thể cao tới 33%. Hơn nữa, một phân tích do Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia và Appriss Retail - một công ty phần mềm và phân tích - phát hiện rằng vào năm 2021, người mua sắm đã trả lại trung bình 16,6% số lần mua hàng của họ. Con số đó đã tăng từ 10,6% vào năm 2020 và hơn gấp đôi tỷ lệ vào năm 2019.

Stephens cho biết các nhà bán lẻ trực tuyến lớn với chính sách hoàn trả tự do như Amazon và Wayfair đã thay đổi tiêu chuẩn cho các chính sách trả hàng trong bối cảnh đó, thúc đẩy xu hướng của người tiêu dùng mua hàng trực tuyến, chỉ để trả lại. Trong một số trường hợp, như với Amazon, Stephens cho biết các nhà bán lẻ chuyển hàng trả lại trực tiếp cho các nhà thanh lý bên thứ ba.

"Vì vậy, những gì chúng tôi nhận thấy là các nhà bán lẻ như Amazon, Wayfair và những doanh nghiệp khác thậm chí không nhận lại những hàng hóa này. Họ không muốn chúng quay trở lại," ông nói. "Họ chỉ đang bán chúng cho các nhà thanh lý và nó đang tạo ra gần như một phân lớp hoặc phân loại phụ của ngành bán lẻ trên thị trường bây giờ mà các nhà thanh lý về cơ bản đang trở thành lực lượng hàng ngày trên thị trường để giải quyết những khoản hoàn trả này."

Stephens cho biết sự hoàn trả từ mua sắm trực tuyến chỉ chiếm một phần trong số hàng tồn kho dư thừa mà các nhà bán lẻ đang cố gắng chuyển đi. Sự chênh lệch đáng kể giữa nhu cầu đối với hàng hóa tiêu dùng trong thời kỳ đại dịch và nguồn cung của những hàng hóa đó cũng góp phần vào tình trạng dư thừa hàng tích trữ bán lẻ.

Ông nói, các nhà bán lẻ bị sự cố không có hàng tồn kho trong bối cảnh các vấn đề về chuỗi cung ứng của năm 2020 và 2021 cuối cùng cũng bắt kịp nhu cầu đối với hàng gia dụng và điện tử, ông nói, đúng vào lúc tốc độ tăng trưởng kinh tế chậm lại ở Canada và Mỹ, khiến người tiêu dùng phải kiềm chế chi tiêu.

Vào tháng 7, Walmart đã phát hành một bản cập nhật tài chính cảnh báo lợi nhuận hoạt động của hãng sẽ giảm mạnh khi ra chiến lược giảm giá để di chuyển hàng tồn kho do nguồn cung hàng hóa nói chung dư thừa. Sự khác biệt giữa cung và cầu này đã tạo ra một thị trường thanh lý mới mà Stephens kỳ vọng sẽ kéo dài thêm một thời gian nữa.

Stephens cho biết: “Một khi [các nhà bán lẻ] có thể bắt kịp nhu cầu và đặt các đơn hàng lớn cũng như nhận được đơn đặt hàng lớn, chúng tôi bắt đầu nghe thấy những hồi âm về một cuộc suy thoái đang sắp diễn ra.”

"Vì vậy, bây giờ bạn có các nhà bán lẻ đang ngồi trên hàng núi hàng tồn kho mà họ phải giải quyết."