Theo một cuộc khảo sát mới, hầu hết người tiêu dùng Canada nghi ngờ việc các sản phẩm mang nhãn hiệu xanh có tốt cho môi trường như họ tuyên bố và nhiều người không thích chi phí và nỗ lực bổ sung để mua sắm bền vững.

Deloitte đã phỏng vấn 311 lãnh đạo doanh nghiệp tiêu dùng Canada và khảo sát trực tuyến 1.008 người tiêu dùng Canada vào tháng 4. Deloitte cho biết kết quả cho thấy có sự “mất kết nối lớn” giữa người mua hàng và công ty về chất lượng và giá trị của hàng tiêu dùng có thương hiệu bền vững, Deloitte cho biết trong một báo cáo đi kèm.

“Từ cà phê thương mại công bằng và thịt bò ăn cỏ đến xe điện và vải denim được sản xuất có đạo đức, các thương hiệu tiêu dùng tuyên bố cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bền vững đã tăng lên về số lượng — và gây tranh cãi,” các tác giả viết trong nghiên cứu được công bố hôm thứ Năm.

“Người tiêu dùng không tin tưởng các thương hiệu và sản phẩm bền vững của họ nhiều như các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nghĩ. Họ bối rối và thất vọng trước sự gia tăng của các tuyên bố về tính bền vững, đồng thời phẫn nộ với công việc họ cần làm để cố gắng hiểu tất cả những điều đó.”

Theo Deloitte, 57% người tiêu dùng Canada không tin vào hầu hết các tuyên bố “xanh” hoặc bền vững mà họ thấy khi mua sắm. Gần một nửa (46%) cho biết họ không sẵn sàng trả thêm tiền vì rất khó để biết liệu những tuyên bố đó có thật hay không. Hầu hết (94%) cho biết trách nhiệm của công ty là bán những sản phẩm không gây hại cho môi trường. 61% cho biết họ không cần phải nghĩ đến tính bền vững khi mua sắm.

Deloitte chỉ ra các trường hợp nổi tiếng về hành vi greenwashing của công ty là nguyên nhân chính đằng sau sự thiếu tin tưởng. Ví dụ: năm ngoái, Cục Cạnh tranh đã phạt Keurig Canada 3 triệu đô la vì đưa ra tuyên bố sai hoặc gây hiểu lầm rằng vỏ K-Cup sử dụng một lần của họ có thể được tái chế. Trong một trong những ví dụ điển hình nhất, Volkswagen AG đã bị thẩm phán Canada yêu cầu nộp phạt 196,5 triệu đô la vào năm 2020, sau khi công ty nhận tội vi phạm hàng chục lần về khí thải động cơ diesel.

Các tác giả của báo cáo viết: “Việc thiếu thông tin minh bạch, đáng tin cậy đang ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Hơn một nửa người tiêu dùng nhận thấy rất ít sự khác biệt giữa các sản phẩm bền vững và tiêu chuẩn về chất lượng.”

Tình hình có vẻ tươi sáng hơn từ bên trong các phòng họp của công ty Canada. Theo Deloitte, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cho rằng công chúng có mức độ tin tưởng đáng kể (71%) hoặc trung bình (28%) đối với thương hiệu xanh và bền vững.

Deloitte cũng nhận thấy giá cả cao hơn do lạm phát đã làm giảm số lượng người tiêu dùng Canada đã mua ít nhất một hàng hóa hoặc dịch vụ được sản xuất bền vững từ gần 50% vào tháng 9 năm 2021 xuống còn 37% sau 18 tháng. Tuy nhiên, Deloitte cho biết 62% người Canada cho thấy sẵn sàng trả mức giá tăng từ 20 phần trăm trở lên cho các sản phẩm đáp ứng yêu cầu của họ khi mua hàng hóa xanh bền vững trở thành xu hướng.

© 2023 Yahoo Finance Canada

 Bản tiếng Việt của The Cana da Life