Người Canada bị nhắm mục tiêu 'mạnh mẽ hơn' bởi các cuộc gọi lừa đảo so với người Mỹ, nghiên cứu cho thấy

Một nghiên cứu mới cho thấy có sự gia tăng các vụ lừa đảo qua điện thoại ở Canada, chẳng hạn như những vụ liên quan đến việc mạo danh cơ quan liên bang hoặc vệ sinh ống dẫn khí.

Một báo cáo được Hiya có trụ sở tại Seattle công bố hôm thứ Ba, nhằm mục đích bảo vệ người dùng điện thoại khỏi thư rác thông qua nền tảng bảo mật giọng nói của họ, cho thấy 6,3% cuộc gọi không mong muốn mà người Canada nhận được trong ba tháng đầu năm được coi là lừa đảo, so với 5,9% cuộc gọi trong cuối cùng của năm 2022.

Cuộc gọi không mong muốn bao gồm những cuộc gọi hợp pháp, chẳng hạn như cuộc gọi bán hàng liên quan đến dịch vụ mà người nhận đã đăng ký, cũng như hai loại bất hợp pháp: lừa đảo liên quan đến lời nói dối trắng trợn và cuộc gọi có sản phẩm mà người nhận không yêu cầu.

Canada xếp sau so với Hoa Kỳ, nghiên cứu cho thấy: người Canada trung bình nhận được ba cuộc gọi spam mỗi tháng vào đầu năm, so với 14,5 cuộc gọi ở Hoa Kỳ.

Nhưng người Canada ở đầu bên kia của tỷ lệ các cuộc gọi liên quan đến gian lận cao hơn nhiều. Báo cáo cho thấy các cuộc gọi spam chiếm 18,3% các cuộc gọi từ các số không được công nhận ở Canada, với 6,3% trong số đó được coi là lừa đảo. Tại Hoa Kỳ, một phần tư cuộc gọi từ những người không nằm trong danh sách liên hệ trong quý đầu tiên là thư rác, nhưng các cuộc gọi lừa đảo chỉ chiếm 0,7% trong số đó.

Jonathan Nelson, giám đốc quản lý sản phẩm của Hiya cho biết: “Có vẻ như đối với những người đang cố gắng tấn công thị trường Canada, họ đang làm điều đó một cách tích cực hơn.”

"Bạn đang nhận được ít hơn rất nhiều các doanh nghiệp có khối lượng lớn đang cố gắng hoạt động theo luật, theo các hướng dẫn của CRTC và bạn đang nhận được nhiều hơn những người hoàn toàn phớt lờ luật."

Giống như các quốc gia khác được nghiên cứu, một số vụ lừa đảo hàng đầu ở Canada có liên quan đến giao dịch tiền điện tử và những vụ lừa đảo nhắm vào những người nhập cư mới, những người có thể ít quen thuộc với cách thức hoạt động của chính phủ. Các vụ lừa đảo nhắm vào người nhập cư bao gồm những người gọi mạo danh các quan chức chính phủ tự xưng là từ Cơ quan Dịch vụ Biên giới Canada hoặc Cơ quan Thuế Canada.

Trên trang web của mình, CRA nhắc nhở người Canada thận trọng khi nhận các cuộc gọi yêu cầu thông tin cá nhân như số bảo hiểm xã hội, số thẻ tín dụng, số tài khoản ngân hàng hoặc số hộ chiếu. Mặc dù CRA có thể gọi bằng tin nhắn điện thoại tự động trong mùa thuế, nhưng CRA cho biết họ sẽ không bao giờ yêu cầu người nhận cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Người Canada cũng nhận được một lượng lớn các cuộc gọi lừa đảo làm sạch ống dẫn khí, điều mà báo cáo lưu ý là không có gì mới, nhưng phần lớn chưa từng xảy ra bên ngoài đất nước.

"Đó thậm chí không phải là một khái niệm mà chúng ta thấy ở các thị trường khác," Nelson nói.

"Tại một thời điểm nào đó, ai đó đã thử chiến dịch này... và chắc hẳn họ đã có đủ thành công để nó bùng nổ. Họ cứ tiếp tục và những kẻ gửi thư rác khác bắt đầu sao chép chúng và mọi thứ gần như bế tắc."

Vào năm 2022, Trung tâm Chống gian lận Canada đã nhận được 90.377 báo cáo gian lận với tổng thiệt hại hơn 530 triệu đô la, theo dữ liệu được công bố vào tháng 2. Người ta ước tính rằng chỉ có 5 đến 10 phần trăm nạn nhân nộp báo cáo gian lận với CAFC.

Cơ quan cho biết gian lận danh tính, lừa đảo và tống tiền là những loại gian lận hàng đầu được báo cáo.

CAFC cho biết trên trang web của mình tính đến ngày 31 tháng 3, họ đã nhận được 18.645 báo cáo gian lận với tổng thiệt hại 133,7 triệu đô la trong năm nay.

Chống lừa đảo là ưu tiên hàng đầu của cơ quan quản lý viễn thông Canada trong những năm gần đây.

Tháng 11 năm ngoái, CRTC đã tổ chức một cuộc họp với các đối tác từ Úc, Ireland, Hồng Kông và Hoa Kỳ để khám phá sự hợp tác nhằm phá vỡ các liên lạc lừa đảo.

Một năm trước đó, cơ quan quản lý liên bang đã yêu cầu các công ty viễn thông triển khai công nghệ xác thực danh tính của người gọi. Một thành phần được gọi là Xem lại Thông tin Điện thoại An toàn, hay STIR, hoạt động như một tiêu chuẩn kỹ thuật cung cấp phương tiện để các nhà mạng xác thực danh tính của người gọi.

Thành phần khác, được gọi là Shaken, viết tắt của "xử lý thông tin được xác nhận dựa trên chữ ký bằng cách sử dụng mã thông báo," đã tạo khuôn khổ để triển khai tiêu chuẩn trong mạng của các nhà cung cấp dịch vụ dựa trên IP.

CRTC đã không trả lời yêu cầu bình luận.

Rogers Communications Inc. và Telus Communications Inc. từng triển khai các công cụ bổ sung để giúp lọc các cuộc gọi spam, trong khi Bell Canada được CRTC bật đèn xanh vào năm 2021 để chặn hoàn toàn tất cả các cuộc gọi lừa đảo được truyền qua mạng của họ.

"Bạn sẽ chứng kiến một sự sụt giảm với điều đó, hy vọng là một sự sụt giảm lâu dài," Nelson nói.

"Tất cả chỉ quay trở lại với các ký hiệu đô la. Những chiến dịch này khiến họ tốn tiền để vận hành. Họ đang xem xét tỷ lệ thành công của mình cho những cuộc gọi này. Nếu nó bị từ chối, họ sẽ thử các cuộc gọi khác hoặc thử các thị trường khác."

Nelson cho biết Hiya khuyên bạn nên có một số mức độ bảo vệ thư rác trên điện thoại của mình để khi điện thoại đổ chuông, người nhận có một số thứ hơn 10 chữ số để tiếp tục quyết định, "tôi có nên cảnh giác không."

Nelson nói: “Bạn chỉ cần sơ suất một lần và nó thực sự có thể khiến bạn phải trả giá đắt. Ngay cả khi bạn nghĩ rằng tôi có thể phát hiện ra một vụ lừa đảo từ cách xa cả dặm, chúng có thể rất thông minh, vì vậy hãy luôn thực sự thận trọng nếu bạn không biết mình đang nói chuyện với ai."

Bản tiếng Việt của The Canada Life