Ông già Noel đang nghe những lời chúc Giáng sinh từ trẻ em tại các trung tâm thương mại được trang hoàng lộng lẫy trong ngày lễ, các cửa hàng tràn ngập rượu trứng và bánh gừng và một loạt chiến dịch tiếp thị hứa hẹn món quà hoàn hảo chỉ cần một lần quẹt thẻ tín dụng.

Nhưng trong số những rắc rối thông thường đi kèm với những ngày nghỉ lễ là những yếu tố mới có thể làm rung chuyển mùa mua sắm bận rộn nhất trong năm: lạm phát và lãi suất cao mà Ngân hàng Trung ương Canada đã áp dụng để chống lại lạm phát.

Áp lực tổng hợp, với giá cả tăng đáng kể trong vài năm qua và lãi suất chính sách ở mức 5%, có nguy cơ đè nặng lên mức độ sẵn sàng chi tiêu của người mua hàng và do đó ảnh hưởng đến lợi nhuận của các nhà bán lẻ.

Kostya Polykov, lãnh đạo ngành tiêu dùng và bán lẻ quốc gia tại KPMG ở Canada cho biết: “Đây sẽ là một mùa mua sắm dịp lễ đầy thử thách đối với các nhà bán lẻ vì người tiêu dùng đang lo lắng.”

"Người tiêu dùng cảm thấy mọi thứ đều đắt đỏ, người tiêu dùng cảm thấy rằng họ không có đủ tiền để chi tiêu tùy ý."

Một cuộc khảo sát trực tuyến do công ty tư vấn KPMG thực hiện từ ngày 20 tháng 10 đến ngày 2 tháng 11 cho thấy 83% trong số 1.507 người Canada được hỏi đang thận trọng hơn về những gì họ chi tiêu trong năm nay so với năm ngoái.

Bảy mươi phần trăm những người được khảo sát cho biết họ không có kế hoạch chi tiêu nhiều cho các mặt hàng tùy ý - du lịch, may mặc, đồ điện tử, giải trí, đồ chơi và nhà hàng - như những năm trước và 66% cho biết họ dự định chỉ chi tiêu cho các mặt hàng thiết yếu như hàng tạp hóa, sản phẩm chăm sóc cá nhân và thuốc theo toa trong năm nay.

Polyak cho biết thời điểm mua hàng sẽ phụ thuộc vào thời điểm họ tìm được giao dịch giảm giá.

Ông nói: “Người tiêu dùng sẽ đợi cho đến khi họ nghĩ rằng đó là mức giá thấp nhất trong mùa.”

Nick Muriella, phó chủ tịch chuỗi cung ứng và bán hàng tại Toys "R" Us Canada, cho biết khách hàng của gã khổng lồ đồ chơi này đang ngày càng suy nghĩ về giá trị và chọn lọc khi mua hàng.

Ông cho biết, một số người mua sắm quan tâm đến ngân sách nhất của chuỗi đã hoàn thành phần lớn hoạt động mua sắm kỳ  lễ của họ vào tháng 9 hoặc tháng 10.

Một nhóm khác đang bị thu hút ngay khi họ thấy nhà bán lẻ đưa ra ưu đãi lớn và phân khúc cuối cùng dự kiến sẽ mua sắm ngẫu hứng trong 10 ngày cuối cùng trước Giáng sinh.

Trong kỳ nghỉ lễ, Deloitte dự đoán người mua sắm trung bình ở Canada sẽ chi 1.347 đô la trong năm nay, giảm 11% so với năm ngoái. Công ty cho rằng sự sụt giảm là do người mua hàng không dám vung tiền và suy nghĩ kỹ hơn khi mua hàng.

Bốn mươi tám phần trăm trong số hơn 1.000 người Canada mà công ty tư vấn khảo sát dự định chỉ mua những gì gia đình họ cần. Bảy mươi mốt phần trăm sẽ tìm kiếm các mặt hàng đang giảm giá và 29% sẽ tìm kiếm các nhà bán lẻ rẻ hơn để mua hàng.

Trong khi Muriella cho biết người mua hàng thường gặp phải tình huống “có quá nhiều hoặc hầu như không có gì” xung quanh món đồ chơi hot nhất trong năm và mặc dù các vấn đề về chuỗi cung ứng đã khiến lượng hàng tồn kho trong quá khứ tăng vọt, “sự khan hiếm đó không còn nữa.”

Nguồn cung của một trong những đồ chơi phổ biến nhất năm nay – Bitzee, thú cưng kỹ thuật số do Spin Master Corp. sản xuất – là “khá mạnh,” ông nói.

Carolyn Wright, phó chủ tịch cấp cao phụ trách sản phẩm của Holt Renfrew cho biết, việc giảm bớt các vấn đề về chuỗi cung ứng và tập trung vào giá trị cũng được thấy tương tự ở thị trường xa xỉ.

Bà nói: “(Người tiêu dùng Canada) sẽ cẩn thận hơn trong mùa lễ này do tình hình kinh tế khó khăn.”

“Tuy nhiên, chúng tôi hy vọng họ sẽ đưa ra những lựa chọn chu đáo và được thúc đẩy bởi mục đích và giá trị.”

Wright nhận thấy nhiều khách hàng đang tìm kiếm những món quà độc đáo đến mức công ty thường gọi đó là trải nghiệm "không thể mua được." Đôi khi điều đó có nghĩa là cơ hội được uống một ly cocktail với chủ một thương hiệu lớn trong cửa hàng hoặc nhận được một cuốn sách có chữ ký của tác giả nổi tiếng.

Trong  báo cáo thu nhập vào đầu tháng 11, các giám đốc điều hành của Spin Master, nhà sản xuất đồ chơi Toronto đứng sau Paw Patrol, Bakugan và Hatchimals, cho biết họ dự kiến người tiêu dùng sẽ mua hàng vào cuối mùa. Họ nhận thấy doanh số bán hàng tại các cửa hàng trong tháng 10 trên toàn ngành là “đáng thất vọng” và “thấp hơn nhiều so với kế hoạch của các nhà bán lẻ.”

Tại Walmart, giám đốc tài chính John Rainey nói với các nhà phân tích về báo cáo thu nhập của mình rằng đến tháng 11, doanh số bán đã tăng cao hơn khi thời tiết "trái mùa" giảm bớt.

Tuy nhiên, ông cho rằng xu hướng bán hàng diễn ra trong suốt mùa là "có phần không đồng đều," khiến công ty "có lý do để suy nghĩ thận trọng hơn một chút về người tiêu dùng."

Suy nghĩ đó dường như cũng được đưa vào chiến lược kỳ lễ của Costco Wholesale Corp.

Giám đốc tài chính Richard Galanti nói với các nhà phân tích trong hội nghị báo cáo tài chính mới nhất của công ty rằng Costco có kế hoạch tung ra một số đồ chơi mới trong vài tuần cuối trước Giáng sinh.

“Nếu chúng không bán hết, chúng tôi không có nguy cơ phải giảm giá mạnh vì chúng không chỉ dành riêng cho dịp Giáng sinh.”

© 2023  The Canadian Press

BẢN TIẾNG VIỆT CỦA THE CANADA LIFE