Nav Canada, tổ chức phi lợi nhuận giám sát các kiểm soát viên không lưu của Canada, đã ra mắt một tài khoản truyền thông xã hội mới để theo dõi và công khai nguyên nhân gây ra sự chậm trễ tại bốn sân bay lớn của Canada.

Tài khoản đã hoạt động trên nền tảng X (trước đây gọi là Twitter) kể từ thứ Sáu. Tình trạng thiếu nhân viên kiểm soát không lưu được cho là nguyên nhân khiến một số chuyến bay bị chậm tại các sân bay.

“Nav Canada biết rằng bất kể nguyên nhân là gì, sự chậm trễ sẽ gây khó chịu cho hành khách,” tập đoàn cho biết trong một tuyên bố truyền thông. "Đây là lý do tại sao chúng tôi đang triển khai một giao thức liên lạc mới... để đảm bảo hành khách đi máy bay có thể tiếp cận thông tin chính xác và kịp thời."

Nav Canada cho biết họ sẽ sử dụng tài khoản để tiết lộ thông tin liên quan đến sự chậm trễ tại Sân bay Quốc tế Vancouver, Sân bay Quốc tế Calgary, Sân bay Quốc tế Toronto Pearson và Sân bay Quốc tế Montréal-Trudeau.

Tài khoản này gần đây đã báo cáo sự chậm trễ tại sân bay Montreal do thời tiết.

Duncan Dee, cố vấn ngành hàng không và cựu giám đốc điều hành của Air Canada cho biết: “Đó là một động thái tích cực vì đây là nỗ lực của Nav Canada để minh bạch hơn.”

“Chúng ta đã chứng kiến sự chậm trễ của kiểm soát không lưu và vì vậy điều tôi nghĩ Nav Canada đang cố gắng làm là cung cấp rõ ràng hơn về lý do của những sự chậm trễ đó.”

Sự chậm trễ kiểm soát không lưu có thể do một số yếu tố gây ra, bao gồm thời tiết khắc nghiệt, công trình xây dựng tại sân bay và năng lực hoạt động của các hãng hàng không và sân bay.

Đầu mùa hè này, Nav Canada thừa nhận một số sự chậm trễ là do thiếu kiểm soát viên không lưu.

Marie-Pier Berman, phó chủ tịch và là giám đốc điều hành của Nav Canada, cho biết hai tuần trước: “Chúng tôi thừa nhận thực tế là chúng tôi đã gặp một số thách thức liên quan đến nhân sự.”

Nav Canada cho biết họ đang đào tạo thêm hơn 400 nhân viên và đang làm việc để tuyển dụng nhiều hơn nữa.

Các quốc gia khác, bao gồm cả Hoa Kỳ, cũng đang đối phó với tình trạng thiếu lao động.

Nhưng những số liệu gần đây do một công ty dữ liệu hàng không công bố cho thấy hai hãng hàng không lớn nhất của Canada đang báo cáo sự chậm trễ nhiều hơn trong mùa hè này so với các hãng hàng không Hoa Kỳ.

Chỉ một nửa số chuyến bay của Air Canada đúng giờ trong khoảng thời gian từ 19 tháng 6 đến 16 tháng 7 và 64% chuyến bay của Westjet bị trễ, theo thống kê từ Cirium.

Mùa hè năm ngoái là một mùa du lịch khó khăn đối với hành khách đi máy bay của Canada vì nhiều lý do, bao gồm tình trạng thiếu nhân viên trong ngành hàng không và nhu cầu gia tăng.

© 2023 CBC

Bản tiếng Việt của The Canada Life