Một phần tư số nhân viên tuyến đầu được khảo sát tại cơ quan biên giới của Canada cho biết họ đã trực tiếp chứng kiến một đồng nghiệp phân biệt đối xử với một khách du lịch trong hai năm trước đó.

Trong số những người được hỏi này, 71% cho rằng sự phân biệt đối xử, hoàn toàn hoặc một phần, dựa trên chủng tộc của khách du lịch và chỉ hơn 3/4 trích dẫn nguồn gốc quốc gia hoặc dân tộc của khách du lịch.

Các số liệu được rút ra từ một cuộc khảo sát được thực hiện như một phần của đánh giá nội bộ của Cơ quan Dịch vụ Biên giới Canada xem xét cách cơ quan này xử lý khách du lịch, sử dụng lăng kính giới tính, chủng tộc, sắc tộc, tôn giáo, tuổi tác và khuyết tật về tâm thần hoặc thể chất và sự tương tác giữa các yếu tố này.

Cơ quan này gần đây đã đăng kết quả đánh giá, chủ yếu tập trung vào những người bay đến Canada, trên trang web của mình.

Là một phần của nghiên cứu, 922 sĩ quan và giám đốc cơ quan biên phòng đã được khảo sát từ ngày 2 đến ngày 22 tháng 3 năm 2020.

Trong số những người nói rằng họ nhìn thấy một đồng nghiệp có hành vi phân biệt đối xử, chỉ hơn hai phần năm không báo cáo những gì họ quan sát được. Một số người đề cập đến nỗi sợ bị trả thù hoặc chỉ đơn giản là cảm thấy không thoải mái.

Mười sáu phần trăm những người chứng kiến sự phân biệt đối xử đã báo cáo những gì họ thấy. Tuy nhiên, một số người được hỏi cho biết rằng họ phải đối mặt với những thách thức khi làm như vậy hoặc báo cáo của họ không được thực hiện nghiêm túc hoặc không được thực hiện, báo cáo đánh giá cho biết.

Báo cáo cho biết, các hoạt động xử lý khách du lịch của CBSA không cố ý nhắm vào người dân dựa trên nhận thức về chủng tộc hoặc dân tộc của họ. Cơ quan này sử dụng kết hợp các nguồn thông tin, chẳng hạn như các báo cáo và xu hướng toàn cầu, trong việc xây dựng các kịch bản, được xem xét một cách có hệ thống về quyền con người và các cân nhắc khác.

Báo cáo cho biết: “Tuy nhiên, một số hoạt động nhất định có thể gây ra những hậu quả không mong muốn kết quả của tỷ lệ lớn hơn của các cộng đồng phân biệt chủng tộc trong bối cảnh thực thi pháp luật.”

Ví dụ: khi tỷ lệ nhắm mục tiêu cao hơn đối với các quốc gia xuất xứ nhất định, có thể có hậu quả không mong muốn đối với khách du lịch thuộc các nhóm chủng tộc hoặc dân tộc cụ thể khi những nhóm đó chiếm tỷ lệ lớn hơn trong số khách du lịch đến từ các quốc gia đó.

Những người đánh giá nhận thấy cơ quan này chỉ có thể tiến hành "phân tích rất hạn chế" dựa trên nhận dạng chủng tộc hoặc dân tộc của khách du lịch khi sử dụng dữ liệu hoạt động.

"Nếu phải đối mặt với các khiếu nại của công chúng hoặc tuyên bố về phân biệt chủng tộc, cơ quan không thể chứng minh hoặc bác bỏ dữ liệu của mình cho dù các chính sách hoặc thực tiễn của họ có phân biệt đối xử với khách du lịch hay không, do sự phức tạp của vấn đề này. Nếu cơ quan cố gắng thử loại phân tích này trong trong tương lai, thì sẽ cần phải xem xét và phát triển các phương pháp tiếp cận mới về thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu. "

Sổ tay Hướng dẫn Xử lý Người dân của CBSA cung cấp cho nhân viên với hướng dẫn liên quan đến nhận thức về văn hóa của khách du lịch, cấm sự định hình chủng tộc và các dịch vụ cung cấp cho những người khuyết tật.

Phần lớn những người trả lời khảo sát cho biết họ đồng ý hoặc phần nào đồng ý rằng để thực hiện công việc của mình một cách hiệu quả, họ cần nhận ra những thành kiến cá nhân và những thành kiến ngầm của mình.

Đánh giá đưa ra một số khuyến nghị, bao gồm kêu gọi phát triển và thực hiện kế hoạch nâng cao nhận thức và báo cáo về hành vi ngược đãi và phân biệt đối xử đối với du khách có sự chứng kiến của nhân viên cơ quan biên giới mà không sợ bị trả thù.

Trong một phản hồi kèm theo báo cáo đánh giá, cơ quan biên phòng đã đồng ý đưa ra một kế hoạch như vậy và đặt ra một thời gian biểu để thực hiện các thay đổi trong năm nay.

© 2022 The Canadian Press

© Bản tiếng Việt của TheCanada.life