Jugalbandi là một AI-chatbot mà dân làng ở Ấn Độ có thể sử dụng để tìm hiểu về các chương trình của chính phủ.

Chatbot có thể hiểu, phiên âm và dịch các truy vấn văn bản và giọng nói bằng nhiều ngôn ngữ Ấn Độ.

Jugalbandi nhằm mục đích giải quyết sự khác biệt về "kỹ thuật" và "ngôn ngữ" ở những vùng xa xôi của đất nước.

Chatbot AI đang đến với các làng nông thôn ở Ấn Độ.

Đầu tuần này, Microsoft, cùng với các tổ chức AI OpenNyAI và AI4Bharat, đã ra mắt Jugalbandi, một chatbot AI được thiết kế cho các thiết bị di động có thể giúp tất cả người dân Ấn Độ — đặc biệt là những người trong cộng đồng không được phục vụ — truy cập thông tin cho tối đa 171 chương trình của chính phủ, theo Microsoft.

Sử dụng các mô hình nhận dạng giọng nói và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Jugalbandican có thể hiểu, phiên âm và dịch các truy vấn văn bản và giọng nói bằng 10 ngôn ngữ chính thức ở Ấn Độ - một quốc gia sử dụng tới 120 ngôn ngữ khác nhau, Smita Gupta, một luật sư tại OpenNYAI, cho biết trong video giới thiệu sản phẩm của Microsoft. Đổi lại, chatbot có thể trả lời các câu hỏi thông qua lời nói và văn bản.

"Chúng tôi coi Jugalbandi này là một loại 'chatbot plus plus' vì nó giống như một tác nhân được cá nhân hóa," Abhigyan Raman, nhà nghiên cứu AI cấp cao của AI4Bharat, một cộng tác viên, nói với Microsoft.

Được hỗ trợ bởi chính phủ Ấn Độ, Jugalbandi nhằm mục đích giải quyết sự khác biệt về "kỹ thuật" và "ngôn ngữ" ở các vùng xa xôi của đất nước, Raman cho biết trong video ra mắt chatbot.

Aaditeshwar Seth, giáo sư tại Viện Công nghệ Ấn Độ ở Delhi, cho biết: “Đây đều là những cộng đồng sống trong vùng tối của truyền thông, điều đó có nghĩa là sự thâm nhập của các phương tiện truyền thống như truyền hình và đài phát thanh là rất thưa thớt.” Seth cũng đề cập đến "những thách thức về đọc viết" của Ấn Độ, nơi các tờ báo có "khả năng tiếp cận rất thấp" ở những khu vực đó.

Microsoft cho biết các tình nguyện viên trong cộng đồng đã giới thiệu chatbot tới các ngôi làng ở Ấn Độ từ đầu tháng 4 - và cho đến nay, kết quả rất hứa hẹn.

Vandna, sinh viên năm nhất 18 tuổi tại một trường đại học ở làng Ferozepur Jhirka, đã sử dụng chatbot vào tháng trước để tìm học bổng, theo bài đăng trên blog của Microsoft.

Cô hỏi chatbot "Có loại học bổng nào dành cho tôi?" bằng tiếng Hindi và thêm khoa học chính trị, tiếng Hindi và lịch sử vào khóa học của cô ấy. Kết quả là, chatbot đưa ra một danh sách các chương trình của chính phủ, cô chọn một chương trình và hỏi bot các câu hỏi tiếp theo, cung cấp cho cô thông tin về tiêu chí đủ điều kiện và các tài liệu cần thiết để nộp đơn.

"Jugalbandi cho tôi một câu trả lời tại một thời điểm," Vandna nói với Microsoft bằng tiếng Hindi. "Dễ hiểu hơn."

Theo Microsoft, nông dân cũng đã sử dụng Jugalbandi để tìm kiếm lời khuyên về cách đăng ký lương hưu và lý do tại sao họ ngừng nhận trợ cấp của chính phủ.

Thông báo này được đưa ra khi các công cụ AI tổng quát đang gây bão trên toàn thế giới. Kể từ khi OpenAI ra mắt ChatGPT vào tháng 11 năm ngoái, các công ty công nghệ lớn như Google đã phát hành các chatbot AI riêng trong cuộc đua tạo ra AI ấn tượng nhất. Baidu, gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc, thậm chí đã ra mắt Ernie, chatbot của riêng mình, cho cư dân Trung Quốc trong năm nay.

Bây giờ Ấn Độ đang tham gia cuộc đua AI.

Trong tương lai, Microsoft hy vọng Jugalbandi có thể được sử dụng để tìm kiếm thông tin y tế bằng tiếng Urdu và các tài liệu tòa án tiếng Anh bằng tiếng Tamil, theo bài đăng trên blog của công ty.

"Tốc độ phổ biến của thế hệ AI tiếp theo này không giống như bất kỳ thứ gì chúng ta từng thấy, nhưng điều đáng chú ý hơn nữa là cảm giác trao quyền mà nó đã mở ra ở mọi nơi trên thế giới, bao gồm cả vùng nông thôn Ấn Độ," Giám đốc điều hành Satya Nadella của Microsoft viết trên Twitter.

Bộ phận châu Á của Microsoft đã không trả lời yêu cầu bình luận ngay lập tức của Insider.

© 2023 Bussiness Insider

Bản tiếng Việt của The Canada Life