Microsoft hôm thứ Ba đã công bố một phiên bản an toàn hơn của Bing được hỗ trợ bởi AI dành riêng cho các doanh nghiệp và được thiết kế để đảm bảo các chuyên gia rằng họ có thể chia sẻ thông tin nhạy cảm một cách an toàn với một chatbot.
Với Bing Chat Enterprise, dữ liệu chat của người dùng sẽ không được lưu, được gửi về máy chủ của Microsoft.
“[Cập nhật] này có nghĩa là dữ liệu của bạn không bị rò rỉ ra bên ngoài tổ chức,” Yusuf Mehdi, phó chủ tịch kiêm giám đốc tiếp thị người tiêu dùng của Microsoft, nói với CNN trong một cuộc phỏng vấn. “Chúng tôi không trộn dữ liệu của bạn với dữ liệu web và chúng tôi không lưu dữ liệu đó mà không có sự cho phép của bạn. Vì vậy, không có dữ liệu nào được lưu trên máy chủ và chúng tôi không sử dụng bất kỳ cuộc trò chuyện dữ liệu nào của bạn để huấn luyện các mô hình AI.”
Kể từ khi ChatGPT ra mắt vào cuối năm ngoái, một loạt công cụ AI mạnh mẽ mới hứa hẹn sẽ giúp người lao động làm việc hiệu quả hơn. Nhưng trong những tháng gần đây, một số doanh nghiệp như JPMorgan Chase đã cấm nhân viên sử dụng ChatGPT với lý do lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư. Các công ty lớn khác được cho là đã thực hiện các bước tương tự trước những lo ngại về việc chia sẻ thông tin bí mật với các chatbot AI.
Vào tháng 4, các cơ quan quản lý ở Italy đã ban hành lệnh cấm tạm thời đối với ChatGPT ở quốc gia này sau khi OpenAI tiết lộ một lỗi cho phép một số người dùng xem dòng chủ đề từ lịch sử trò chuyện của những người dùng khác. Lỗi tương tự, hiện đã được sửa, cũng khiến “một số người dùng có thể nhìn thấy tên và họ, địa chỉ email, địa chỉ thanh toán, bốn chữ số cuối (chỉ) của số thẻ tín dụng và ngày hết hạn của thẻ tín dụng,” OpenAI cho biết trong một bài đăng trên blog vào thời điểm đó.
Giống như các công ty công nghệ khác, Microsoft đang chạy đua để phát triển và triển khai một loạt công cụ hỗ trợ AI cho người tiêu dùng và các chuyên gia trong bối cảnh các nhà đầu tư đang rất hào hứng với công nghệ mới. Microsoft cũng cho biết hôm thứ Ba rằng họ sẽ thêm các tìm kiếm trực quan vào công cụ Bing Chat được tích hợp AI. Và công ty cho biết Microsoft 365 Co-pilot, công cụ hỗ trợ AI đã công bố trước đây giúp chỉnh sửa, tóm tắt, tạo và so sánh các tài liệu trên các sản phẩm khác nhau của họ, sẽ có giá 30 đô la một tháng cho mỗi người dùng.
Bing Chat Enterprise sẽ miễn phí cho tất cả 160 triệu người đăng ký Microsoft 365 bắt đầu từ Thứ Ba, nếu bộ phận CNTT của một công ty bật công cụ này theo cách thủ công. Tuy nhiên, sau 30 ngày, Microsoft sẽ triển khai quyền truy cập cho tất cả người dùng theo mặc định; các doanh nghiệp đã đăng ký có thể vô hiệu hóa công cụ nếu họ chọn.
XEM XÉT LẠI AI CHATBOTS CHO NƠI LÀM VIỆC
Các công cụ AI đàm thoại hiện tại, chẳng hạn như phiên bản Bing Chat dành cho người tiêu dùng, gửi dữ liệu từ các cuộc trò chuyện cá nhân đến máy chủ của họ để đào tạo và cải thiện mô hình AI của nó.
Tùy chọn doanh nghiệp mới của Microsoft giống với phiên bản Bing dành cho người tiêu dùng nhưng nó sẽ không nhớ lại các cuộc trò chuyện với người dùng, vì vậy họ sẽ cần quay lại và bắt đầu lại từ đầu mỗi lần. (Bing gần đây đã bắt đầu kích hoạt các cuộc trò chuyện đã lưu trên mô hình trò chuyện dành cho người tiêu dùng của mình.)
Với những thay đổi này, Microsoft, công ty sử dụng công nghệ của OpenAI để cung cấp sức mạnh cho công cụ trò chuyện Bing của mình, cho biết nhân viên có thể “hoàn toàn tin tưởng” rằng dữ liệu của họ “sẽ không bị rò rỉ ra bên ngoài tổ chức.”
Theo Microsoft, để truy cập công cụ này, người dùng sẽ đăng nhập vào trình duyệt Bing bằng thông tin xác thực công việc của họ và hệ thống sẽ tự động phát hiện tài khoản và đưa nó vào chế độ được bảo vệ. Phía trên thanh “hỏi tôi bất cứ điều gì” có nội dung: “Dữ liệu cá nhân và công ty của bạn được bảo vệ trong cuộc trò chuyện này.”
Trong một video demo được chiếu cho CNN trước khi ra mắt, Microsoft đã chỉ ra cách người dùng có thể nhập các chi tiết bí mật vào Bing Chat Enterprise, chẳng hạn như một người nào đó chia sẻ thông tin tài chính như một phần của việc chuẩn bị đấu thầu mua một tòa nhà. Với công cụ mới, người dùng có thể yêu cầu Bing Chat tạo bảng để so sánh tài sản với các tòa nhà lân cận khác và viết phân tích làm nổi bật điểm mạnh và điểm yếu của giá thầu của họ so với giá thầu khác.
Ngoài việc cố gắng giảm bớt những lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật xung quanh AI tại nơi làm việc, Mehdi cũng giải quyết vấn đề về lỗi thực tế. Để giảm khả năng xảy ra sự không chính xác hoặc “ảo giác,” như một số người trong ngành gọi nó, ông đề nghị người dùng viết lời nhắc rõ ràng, tốt hơn và kiểm tra các trích dẫn đi kèm.
© 2023 CNN Digital
Bản tiếng Việt của The Canada Life
