Làm việc từ xa là một yếu tố thay đổi cuộc chơi để giải quyết tình trạng kiệt sức ở người lao động

Với tình trạng kiệt sức vẫn là một thách thức dai dẳng trên khắp Canada, các hình thức làm việc từ xa và kết hợp mang đến một giải pháp ý nghĩa.

Tình trạng kiệt sức tiếp tục ảnh hưởng đến một phần đáng kể lực lượng lao động Canada, với rất ít tiến triển kể từ năm 2023 khi có từ một phần tư đến một phần ba người Canada báo cáo trải qua tình trạng này.

Nghiên cứu gần đây trong nhiều lĩnh vực, bao gồm y tế công cộng và chăm sóc sức khỏe, cho thấy rằng tình trạng kiệt sức thường bắt nguồn từ các hoạt động của tổ chức và áp lực mà chúng gây ra, chứ không phải do những thất bại cá nhân. Các yếu tố như yêu cầu công việc cao và kiệt quệ về cảm xúc là những yếu tố đóng góp chính.

Theo một báo cáo tháng 6 năm 2024 từ Boston Consulting Group, 52% người Canada đang phải vật lộn với tình trạng kiệt sức. Một báo cáo riêng biệt từ Mental Health Research Canada cung cấp thêm thông tin về vấn đề này, tiết lộ rằng 24% người Canada cảm thấy kiệt sức tại nơi làm việc “hầu hết thời gian” hoặc “luôn luôn” và 42% “đôi khi”. Chỉ có 9% báo cáo “không bao giờ” cảm thấy kiệt sức.

Nền tảng việc làm Glassdoor cũng đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể trong các cuộc thảo luận về tình trạng kiệt sức. Cho đến gần đây, các nhân viên viết đánh giá về nhà tuyển dụng hiếm khi đề cập đến tình trạng kiệt sức. Giờ đây, đã có sự gia tăng 44% trong các đánh giá đề cập đến tình trạng kiệt sức so với năm 2020.

Đối mặt với vấn đề đang diễn ra này, người Canada ngày càng ủng hộ làm việc từ xa để giảm bớt một số nguyên nhân gây ra tình trạng kiệt sức. Vào tháng 8 năm 2023, cứ bốn nhân viên thì có một người ước rằng họ có thể làm việc tại nhà thường xuyên hơn so với hiện tại.

Lợi ích cân bằng giữa công việc và cuộc sống

Nghiên cứu chỉ ra rằng làm việc từ xa mang lại cho nhân viên quyền tự chủ, tiết kiệm thời gian và tính linh hoạt cao hơn, cho phép cân bằng giữa công việc và cuộc sống tốt hơn và góp phần giải quyết tình trạng kiệt sức.

Một trong những lợi thế lớn nhất của việc làm việc từ xa là thời gian tiết kiệm được bằng cách tránh việc đi lại. Những người làm việc từ xa tiết kiệm trung bình hơn một giờ mỗi ngày, với mức tiết kiệm cụ thể khoảng 72 phút mỗi ngày ở Toronto, 64 phút ở Montréal và 60 phút ở Vancouver.

Làm việc từ xa cũng giảm thời gian chuẩn bị cho công việc, đặc biệt là đối với phụ nữ, những người dành ít hơn 24 phút cho các hoạt động này so với những người làm việc tại chỗ.

Thời gian dư ra nhờ làm việc từ xa cho phép nhân viên tập trung vào các hoạt động khác giúp cải thiện sức khỏe tổng thể của họ, chẳng hạn như tự chăm sóc bản thân, đọc sách, chơi thể thao hoặc ngủ bù. So với những người làm việc trực tiếp, những người làm việc từ xa ngủ nhiều hơn 23 phút và dành nhiều hơn 30 phút cho các hoạt động giải trí so với những người làm việc trực tiếp.

Làm việc từ xa giúp người lao động dễ dàng chăm sóc bản thân và những người khác hơn, từ đó cải thiện sức khỏe và giảm tình trạng kiệt sức. Những nhân viên làm việc từ xa hài lòng hơn 12 điểm phần trăm so với những người không làm việc từ xa.

Ngược lại, các nhân viên làm việc trực tiếp chịu nhiều áp lực hơn, báo cáo ít thời gian dành cho gia đình và bạn bè, ngủ ít hơn và mức độ căng thẳng cao hơn. Làm việc từ xa giúp giảm bớt những thách thức này, tạo ra trải nghiệm làm việc cân bằng và trọn vẹn hơn cho nhiều nhân viên.

Giảm bớt trách nhiệm chăm sóc

Đối với các bậc cha mẹ và người chăm sóc, làm việc từ xa mang lại sự linh hoạt cần thiết để cân bằng tốt hơn trách nhiệm gia đình và giảm mức độ căng thẳng, điều này giúp giải quyết tình trạng kiệt sức. Vào những ngày mọi người làm việc từ xa, họ dành nhiều hơn 1,2 giờ để chăm sóc con cái so với những ngày làm việc trực tiếp.

Một trong những điểm mạnh lớn nhất của làm việc từ xa là quyền tự chủ mà nó mang lại. Các bậc cha mẹ có thể sắp xếp lịch trình của họ để phù hợp với các trách nhiệm khác, chẳng hạn như đón con từ trường hoặc các nhu cầu gia đình khác, đồng thời hoàn thành công việc vào thời điểm phù hợp nhất với lịch trình cá nhân của họ.

Sự linh hoạt này đặc biệt quan trọng đối với phụ nữ, những người tiếp tục gánh vác phần trách nhiệm chăm sóc không cân xứng và gần như có khả năng làm việc bán thời gian gấp đôi so với nam giới. Phụ nữ cũng có nhiều khả năng làm việc kết hợp hơn; tính đến tháng 2 năm 2024, 27,8% phụ nữ làm việc kết hợp so với 22,4% nam giới.

Ngược lại, làm việc trực tiếp thường làm phức tạp thêm việc chăm sóc bằng cách buộc các bậc cha mẹ phải phối hợp lịch trình và xoay sở các trách nhiệm.

Cải thiện sự công bằng

Các hình thức làm việc linh hoạt cũng mang lại lợi ích đáng kể cho nhân viên khuyết tật. Vào năm 2022, 35,4% người Canada khuyết tật đang làm việc yêu cầu ít nhất một sự điều chỉnh tại nơi làm việc. Tuy nhiên, một phần đáng kể trong số các nhu cầu này vẫn chưa được đáp ứng.

Các điều chỉnh chưa được đáp ứng hàng đầu bao gồm làm việc tại nhà (10,9%) và giờ làm việc được điều chỉnh (16,3%). Trong số những người cần điều chỉnh, khoảng một phần năm số nhân viên khuyết tật không nhận được các điều chỉnh cần thiết cho việc làm việc tại nhà hoặc giờ làm việc được điều chỉnh.

Sự thiếu hỗ trợ này gây ra những hậu quả nghiêm trọng. Nhiều nhân viên khuyết tật trải qua tình trạng kiệt sức do kiệt quệ về cảm xúc và thái độ bi quan khi họ phải xoay xở trong môi trường làm việc không đáp ứng được nhu cầu của họ. Giải quyết các điều chỉnh như giờ làm việc linh hoạt và làm việc từ xa là một bước cần thiết để khắc phục tình trạng kiệt sức này.

Các nơi làm việc do các cá nhân khuyết tật sở hữu có nhiều khả năng cung cấp các điều chỉnh, bao gồm cả làm việc từ xa, cho nhân viên, nghĩa là khả năng lãnh đạo bao gồm đóng một vai trò quan trọng trong việc giải quyết những khoảng trống này.

Một giải pháp đôi bên cùng có lợi

Làm việc từ xa, đặc biệt là trong các hình thức làm việc kết hợp, có thể là một giải pháp đôi bên cùng có lợi cho cả nhân viên và người sử dụng lao động bằng cách thúc đẩy sức khỏe của nhân viên và ngăn ngừa tình trạng kiệt sức đồng thời duy trì lợi nhuận của người sử dụng lao động.

Một nghiên cứu được công bố trên tạp chí Nature cho thấy làm việc kết hợp cũng hiệu quả như làm việc trực tiếp, đồng thời cải thiện sự hài lòng trong công việc của nhân viên và góp phần giúp họ không bỏ việc. Những lợi ích này đặc biệt rõ rệt đối với phụ nữ và những người có quãng đường đi làm dài.

Các nhà tuyển dụng đã phản ứng - mặc dù dần dần - với nhu cầu ngày càng tăng về tính linh hoạt. Tỷ lệ nhân viên làm việc kết hợp đã tăng hơn gấp ba lần từ 3,6% vào tháng 1 năm 2022 lên 11,4% vào tháng 2 năm 2024, trong khi 13,5% khác làm việc hoàn toàn tại nhà.

Người lao động ngày càng ưu tiên các công việc mang lại quyền tự chủ và sự cân bằng, và các công ty không sẵn sàng thích ứng có nguy cơ mất nhân viên. Khi tình trạng kiệt sức tiếp tục hoành hành lực lượng lao động, các hình thức làm việc từ xa và kết hợp thể hiện một con đường đầy hứa hẹn để tạo ra một tương lai lành mạnh hơn, cân bằng hơn cho người lao động Canada.

Claudine Mangen nhận tài trợ từ Hội đồng Nghiên cứu Khoa học Xã hội và Nhân văn của Canada.

Bản tiếng Việt của The Canada Life