Indigo Books & Music Inc. đang tiếp tục điều tra "sự cố an ninh mạng" ảnh hưởng đến trang web và hệ thống thanh toán điện tử tại các cửa hàng của hãng.

Công ty cho biết đang làm việc với các chuyên gia bên thứ ba để điều tra và giải quyết tình hình, đồng thời hy vọng hệ thống sẽ trực tuyến trở lại càng sớm càng tốt.

Trong khi đó, công ty cho biết có thể xử lý các đơn đặt hàng thanh toán bằng tiền mặt tại các cửa hàng, nhưng không thể xử lý thanh toán điện tử, chấp nhận thẻ quà tặng hoặc xử lý hàng trả lại.

Indigo có trụ sở tại Toronto lần đầu tiên báo cáo "các vấn đề kỹ thuật" trong một tin nhắn được chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội vào chiều thứ Tư.

Để trả lời các câu hỏi của khách hàng về sự cố ngừng dịch vụ trên Twitter, công ty cho biết đang nỗ lực khôi phục hệ thống của mình và để "hiểu xem dữ liệu của khách hàng có bị truy cập hay không."

Indigo cũng cho biết những khách hàng mua hàng trực tuyến gần đây có thể gặp phải sự chậm trễ với một phần hoặc toàn bộ đơn đặt hàng.

Các nhà bán lẻ Canada ngày càng gặp phải các cuộc tấn công mạng trong những tháng gần đây.

Công ty mẹ của Sobeys là Empire Co. Ltd. gần đây đã phải vật lộn với một vụ rò rỉ an ninh khiến các dịch vụ dược phẩm và các chức năng khác trong cửa hàng ngừng hoạt động.

Sự kiện an ninh mạng vào đầu tháng 11 khiến khách hàng không thể mua thuốc theo toa trong bốn ngày, trong khi các chức năng khác tại cửa hàng như máy tự thanh toán, sử dụng thẻ quà tặng và đổi điểm khách hàng thân thiết đã ngoại tuyến trong khoảng một tuần.

Empire cho biết vào tháng 12, sự cố dự kiến sẽ tiêu tốn 25 triệu đô la sau khi thu hồi bảo hiểm.

2023 © The Canadian Press

© Bản tiếng Việt của The Canada Life