Một số viên chức đã không đăng nhập vào hệ thống kể từ năm 2006.
Gần 60.000 hồ sơ đã và đang được xử lý trong tình trạng lấp lửng do sự quản lý yếu kém, theo một đơn kiến nghị Truy cập Thông tin và Quyền riêng tư (ATIP) gần đây.
Đơn kiến nghị ATIP (một yêu cầu pháp lý để yêu cầu thông tin từ các tổ chức chính phủ) do đài Truyền hình Canada (CBC) đệ trình tiết lộ rằng 779 viên chức của Bộ Di trú, người Tị nạn và Quốc tịch Canada (IRCC) không còn làm việc đã được chỉ định (59.456) đơn đăng ký đang chờ xử lý và mở lại hồ sơ cho việc xử lý. Các viên chức không còn làm việc là những người không còn sử dụng hoặc không có quyền truy cập vào Hệ thống quản lý hồ sơ toàn cầu (GCMS) - hệ thống chung của IRCC để xử lý các đơn xin nhập tịch và nhập cư.
Các hồ sơ được giao cho các viên chức không còn làm việc tại các sân bay, cảng biên giới và trung tâm xử lý của Canada; cũng như các viên chức tại các lãnh sự quán ở Ấn Độ, Hoa Kỳ, Philippines, Brazil, v.v.
Đơn kiến nghị ATIP cũng cho biết mã giữ chỗ duy nhất của các viên chức nhập cư không làm việc, ngày đăng nhập cuối cùng của họ vào GCMS và số lượng đơn đăng ký đã được chỉ định cho họ.
Các viên chức IRCC chỉ có thể được xác định công khai thông qua các mã giữ chỗ này mà người nộp đơn có thể nhìn thấy trên ghi chú GCMS của họ. Ghi chú GCMS là yêu cầu mà các cá nhân có thể thực hiện theo ATIP để nhận ghi chú của IRCC, trên đơn xin nhập cư của họ; bao gồm thư đi và từ IRCC, các giấy tờ nhận được từ người nộp đơn, ghi chú chi tiết từ các viên chức xem xét hồ sơ và các thông tin liên quan khác.
Tại thời điểm này, vẫn chưa rõ tại sao IRCC lại chỉ định các hồ sơ cho người dùng không hoạt động; tuy nhiên, theo CBC, IRCC không thể xóa những người dùng không hoạt động này khỏi GCMS, vì khả năng truy xuất nguồn gốc sẽ bị mất.
Sẽ có thay đổi?
Do sự giám sát ngày càng tăng và nhu cầu tiếp tục chào đón những người mới đến Canada cao; IRCC đã cố gắng thực hiện các biện pháp để giải quyết lượng hồ sơ tồn đọng khổng lồ. Bộ đã tuyển thêm 1.250 nhân viên và cam kết sử dụng các phân tích dữ liệu nâng cao hơn để đẩy nhanh quá trình xử lý hồ sơ; đồng thời đầu tư hàng triệu đô la để phát triển một hệ thống kỹ thuật số hoàn toàn mới mà cuối cùng sẽ thay thế GCMS vào năm 2023.
Số lượng hồ sơ tồn đọng cũng đã giảm trong những tháng gần đây, ở mức 2,2 triệu người nộp đơn, tính đến ngày 9 tháng 12 năm 2022.
Tuy nhiên, bất chấp những bước tiến này, IRCC vẫn tiếp tục mong muốn đạt được các tiêu chuẩn dịch vụ trước đây, vì Bộ phải vật lộn với một số lượng lớn các hồ sơ bị tồn đọng. Tác động của điều này có thể thấy rõ hơn ở các diện nhập cư có mục tiêu nhỏ hơn - như Chương trình dành cho Cha mẹ và Ông bà (PGP), hoạt động trên cơ sở hệ thống rút thăm với các lựa chọn hàng năm. Hai năm qua, IRCC chỉ đơn giản là sử dụng lại các hồ sơ được nộp vào danh sách chờ năm 2020 của Bộ; một sự khác biệt so với các quy trình đã được sử dụng trước đó, điều này có tác động không tương xứng đối với những người lớn tuổi nộp đơn tham gia PGP.
Mặc dù Bộ đã đạt được thành tựu vào năm 2022 (và tiếp tục cam kết thực hiện nhiều biện pháp hơn trong những năm tới), nhưng rõ ràng IRCC vẫn chưa đạt đến mức nộp đơn trước đại dịch và phải tiếp tục giải quyết những thiếu sót này để thiết lập lại các tiêu chuẩn dịch vụ và tính tiêu chuẩn đối với việc xử lý hồ sơ.
Nguồn tin: cicnews.com
© Bản tiếng Việt của thecanada.life
