Giá cổ phiếu của gã khổng lồ công nghệ Canada Shopify Inc. đã giảm hơn 14% vào thứ Ba sau khi tiết lộ rằng họ sẽ sa thải 10% lực lượng lao động vì công ty đánh giá sai sự tăng trưởng của lĩnh vực thương mại điện tử.

Cổ phiếu của công ty thương mại điện tử Ottawa này đóng cửa ở mức 40,69 đô la sau khi giám đốc điều hành Tobi Lutke cho biết trong một bài đăng trên blog rằng hầu hết nhân viên bị ảnh hưởng bởi việc cắt giảm công việc nằm trong tuyển dụng, hỗ trợ và bán hàng.

Shopify cũng sẽ loại bỏ các vai trò "quá chuyên môn hóa và trùng lặp" cũng như các nhóm mà Lutke nói là "thuận tiện để có nhưng quá xa rời việc xây dựng sản phẩm."

Shopify không chia sẻ tổng số nhân viên bị ảnh hưởng bởi việc cắt giảm, nhưng theo thông tin quản lý gần đây nhất cho thấy công ty đã kết thúc năm 2021 với 10.000 nhân viên và nhà thầu, trong đó có 3.000 người được bổ sung vào năm ngoái. Mười phần trăm của tổng số đó sẽ khoảng 1.000 nhân viên.

Công ty đang thực hiện việc cắt giảm do đại dịch COVID-19 đã tạo ra một sự gia tăng nhu cầu đối với phần mềm của Shopify khi người tiêu dùng chuyển sang thực hiện số lượng mua hàng trực tuyến cao hơn, Lutke nói.

Shopify đặt cược rằng lượng người mua sắm trực tuyến thay vì mua sắm tại các nhà bán lẻ truyền thống sẽ tăng vọt 5 hoặc 10 năm so với các dự đoán trước đại dịch.

"Chúng tôi không thể biết chắc chắn vào thời điểm đó, nhưng chúng tôi biết rằng nếu có cơ hội điều này là đúng, chúng tôi sẽ phải mở rộng công ty để phù hợp", Lutke nói.

"Bây giờ rõ ràng là đặt cược đã không thành công."

Shopify gần đây đã chứng kiến mọi người đang quay trở lại thói quen mua sắm trước đại dịch. Trong khi thương mại điện tử vẫn đang phát triển ổn định, Lutke cho biết nó không bằng một bước nhảy vọt trong 5 năm trước, buộc Shopify phải cắt giảm.

"Cuối cùng, đặt cược này là dự đoán của tôi và tôi đã sai. Bây giờ, chúng tôi phải điều chỉnh", Lutke nói.

"Do đó, chúng tôi phải nói lời tạm biệt với một số bạn hôm nay và tôi vô cùng xin lỗi vì điều đó."

Theo Neil Saunders, giám đốc điều hành của GlobalData, thì những giả định không chính xác phần lớn là do lỗi của  Shopify.

Ông nói: “Nói thẳng ra, đây là một sai lầm chiến lược lớn do sự hiểu biết không đầy đủ về hành vi của khách hàng, sự thiếu chặt chẽ trong việc phân tích thị trường và một chút kiêu ngạo”.

Tuy nhiên, Shopify không phải là hãng duy nhất sa thải nhân viên. Trong vài tháng qua, Wealthsimple, Klarna, Twitter và Netflix đều đã cắt giảm nhân sự khi sự hào hứng của nhà đầu tư đối với cổ phiếu công nghệ giảm dần, lạm phát tăng lên mức cao gần 40 năm và tin đồn suy thoái xuất hiện.

Công ty tổng hợp dữ liệu Layoffs.fyi đã thống kê được 401 công ty khởi nghiệp toàn cầu đã sa thải 57.552 nhân viên trong năm nay.

Trong bối cảnh một đợt bán tháo rộng lớn trên thị trường đặc biệt ảnh hưởng đến lĩnh vực công nghệ, giá cổ phiếu của Shopify đã giảm hơn 78% kể từ mức đỉnh cuối năm 2021 là 222,87 đô la. Công ty đã hoàn thành đợt chia cổ phiếu 10 tặng một vào đầu năm nay.

Việc cắt giảm cùng với hiệu suất gần đây của Shopify làm tăng khả năng công ty sẽ hạ thấp triển vọng khi công bố báo cáo thu nhập  vào thứ Tư.

Nhà phân tích Paul Treiber của RBC Capital Markets nói với các nhà đầu tư rằng ông dự kiến Shopify sẽ điều chỉnh lại kỳ vọng cả năm của hãng. Trước đó, công ty đã đề xuất số lượng người bán sử dụng phần mềm của Shopify sẽ tương đương với năm 2021 và tăng trưởng doanh thu từ các giải pháp dành cho người bán sẽ cao hơn gấp đôi tốc độ tăng trưởng doanh thu của các giải pháp đăng ký trên cơ sở hàng năm.

Những người bị ảnh hưởng bởi việc sa thải hôm thứ Ba sẽ nhận được 16 tuần trợ cấp thôi việc, cộng với một tuần bổ sung cho mỗi năm làm việc tại Shopify. Công ty cũng sẽ loại bỏ bất kỳ gia tăng cam kết thời gian làm việc - một khoảng thời gian tối thiểu mà người lao động phải ở lại công ty trước khi họ có thể bắt đầu nhận được cổ phần.

Những người lao động bị sa thải sẽ được tiếp cận với các dịch vụ huấn luyện nghề nghiệp, hỗ trợ phỏng vấn, tiếp tục làm việc và Shopify sẽ đài thọ một số chi phí internet của họ trong thời gian thôi việc.

Người lao động cũng sẽ có thể giữ đồ nội thất văn phòng tại nhà của họ mà công ty đã cho họ một khoản trợ cấp trước đó trong đại dịch và sẽ cung cấp một khoản "trợ cấp khởi động" có thể được sử dụng để mua máy tính xách tay mới.

Nhưng Shopify cần phải làm nhiều hơn là cắt giảm nhân công, Saunders lập luận.

Ông viết, "Với việc Amazon tăng cường dịch vụ của mình cho các người bán hàng và mở các giải pháp cho các doanh nghiệp không thuộc nền tảng của mình, Shopify cần phải làm việc nhiều hơn để thu hút các doanh nghiệp mới và giữ chân những khách hàng hiện tại sử dụng dịch vụ của mình."

© 2022  The Canadian Press

© Bản tiếng Việt của TheCanada.life