Mọi người ở mọi lứa tuổi đang theo xu hướng mới trên TikTok gọi là "task masking" (giả vờ bận rộn), một hiện tượng dường như đã tồn tại từ lâu trước khi TikTok ra đời, hoặc thậm chí trước khi thế hệ Gen Z chào đời.

Task masking, hay còn gọi là "fauxductivity" (năng suất giả), đề cập đến việc nhân viên văn phòng tìm cách khiến mình trông như đang cực kỳ bận rộn với công việc.

Ví dụ về task masking bao gồm gõ bàn phím một cách dữ dội và ồn ào trên máy tính, đi bộ nhanh với laptop trên tay quanh nơi làm việc, đeo tai nghe cả ngày hoặc nhìn chằm chằm vào màn hình hàng giờ trong khi thực tế đang "lơ đãng".

Nhiều người cho rằng Gen Z, thế hệ sinh từ cuối những năm 1990s đến đầu những năm 2010s, là những người nghĩ ra điều này. Nhưng Gervase Bushe, giáo sư tại Trường Kinh doanh Beedie thuộc Đại học Simon Fraser, cho biết hiện tượng này đã tồn tại hơn 40 năm.

Trong một cuộc phỏng vấn với CTVNews.ca, Bushe chỉ ra rằng các yếu tố như thu hẹp lực lượng lao động, dẫn đến ít quản lý và giám sát hơn, cùng với sự xâm nhập ngầm của công nghệ vào mọi thị trường việc làm, đã dẫn đến hiện tượng này.

"Tôi nghĩ rằng ở những nơi bạn thấy task masking diễn ra, bạn sẽ thấy một lực lượng lao động không gắn kết, hoặc có thể gắn kết tiêu cực," Bushe nói. "Họ như thể không quan tâm, và bất cứ điều gì tổ chức đó đang làm để tạo ra những nhân viên không quan tâm, họ đang gặt hái hậu quả của nó."

Bushe nói thêm rằng văn hóa doanh nghiệp khiến nhân viên không thực sự quan tâm đến sự thành công của tổ chức.

"Họ cảm thấy không có sự kết nối với nó," ông nói. "Họ nhận ra rằng việc dành thời gian và năng lượng để tạo ra một văn hóa nơi mọi người quan tâm là không đáng."

Task masking phổ biến đến mức nào?

Theo khảo sát Chỉ số Nơi làm việc Con người Toàn cầu của Workhuman, 48% quản lý cho biết việc giả vờ bận rộn là một vấn đề phổ biến.

Khi đi sâu hơn, họ phát hiện ra rằng nhiều nhà lãnh đạo chính là người thúc đẩy hiện tượng này, với 38% lãnh đạo cấp cao và 37% quản lý thừa nhận tham gia vào "fauxductivity".

So sánh với chỉ 32% nhân viên không phải quản lý thừa nhận giả vờ năng suất.

"Fauxductivity có thể là triệu chứng của văn hóa kém, tạo ra một vòng luẩn quẩn độc hại của năng suất biểu diễn và lo lắng về năng suất," báo cáo khảo sát viết.

Báo cáo khảo sát cho biết hai lý do hàng đầu khiến nhân viên cảm thấy cần phải giả vờ bận rộn là do cân bằng công việc-cuộc sống và cảm giác kiệt sức.

Tuy nhiên, 48% người tham gia khảo sát cho biết họ là nhân viên trên mức trung bình, và 69% nói rằng điều này không ảnh hưởng đến công việc của họ.

Task masking có đáng lo ngại không?

Bushe tin rằng khủng hoảng tài chính và đại dịch COVID-19 đã ảnh hưởng đến thái độ của người lao động, dẫn đến cảm giác chán nản.

"Giới trẻ đang nhìn vào chi phí sinh hoạt và cách họ khó khăn để trả tiền thuê nhà, chưa kể đến tiết kiệm để mua nhà," ông nói. "Toàn bộ ý tưởng rằng tôi có thể làm việc chăm chỉ, nhưng nó sẽ không tạo ra sự khác biệt, có tác động lớn."

Khảo sát lưu ý rằng khi nhân viên cảm thấy cần phải liên tục tham gia và thể hiện, nó có thể trở thành một vòng luẩn quẩn, đặc biệt là khi họ cảm thấy cần phải giải trình từng giây dưới hình thức theo dõi thời gian.

"Khi việc theo dõi thời gian không bắt buộc, nhân viên trực tuyến có nhiều khả năng nói rằng họ không 'giả vờ' năng suất," báo cáo khảo sát cho biết.

Điều gì dẫn đến fauxductivity?

Bushe cho rằng phần lớn lỗi thuộc về sự thiếu kết nối con người, do các khái niệm như làm việc từ xa.

"Kết nối con người từng là một điều cực kỳ mạnh mẽ," ông nói. "Bạn phải tự hỏi, mức độ mà mọi người không trải qua quá trình xã hội hóa bình thường trước đây của việc trở thành một phần của điều gì đó, và cảm thấy như họ thuộc về điều gì đó khi bạn không thực sự tương tác trực tiếp với người khác."

Theo khảo sát, 54% người được hỏi cho biết chiến lược đối phó của họ là làm mức tối thiểu để vượt qua ngày khi họ không gắn kết.

Báo cáo cũng cho biết rằng một văn hóa an toàn tâm lý, cho phép nhân viên thừa nhận khi họ cần nghỉ ngơi, là chìa khóa để thúc đẩy sự gắn kết và năng suất chân thực, thay vì lướt qua bằng task masking hoặc fauxductivity.

 ©2025 CTV News

Bản tin tiếng Việt của The Canada Life