Việc hủy các chuyến bay tiếp tục diễn ra hôm thứ Hai sau khi hệ thống của WestJet ngừng hoạt động trên diện rộng vào Chủ Nhật dẫn đến các chuyến bay bị tạm dừng, thời gian chờ dịch vụ của khách hàng kéo dài và các gián đoạn khác.

Hãng hàng không có trụ sở tại Calgary cho biết 31 chuyến bay khác đã bị hủy hôm thứ Hai do ảnh hưởng của sự cố hệ thống kết hợp với thời tiết mùa đông ảnh hưởng đến Alberta và các khu vực phía Tây Canada.

Cuối tuần qua, sự cố ngừng hoạt động trên toàn hệ thống đã dẫn đến việc hủy bỏ hơn 200 chuyến bay của WestJet, Swoop và Sunwing khiến nhiều du khách vẫn mắc kẹt và đang tìm kiếm tiền bồi thường.

Khách hàng của WestJet, Gemini Clarke, cho biết cô ấy đang kẹt ở Calgary, kiệt sức và muốn có câu trả lời nhưng không biết liệu cô ấy có được đưa lên chuyến bay trở về Kelowna trong hôm thứ Hai hay không.

Clarke nói rằng cô đã không thể nhận được phản hồi vì cô ấy không nghe thông tin qua điện thoại hoặc email vì các đường dây vẫn bị tắc nghẽn với khách hàng trong những trường hợp tương tự.

WestJet cho biết thêm 10 chuyến bay đã được lên lịch hôm nay cho những hành khách vẫn đang chờ chuyến bay.

© 2022 The Canadian Press

© 2022 Bản tiếng Việt của TheCanada.life