Cyber Monday mang lại doanh số nhưng dự kiến sẽ giảm so với năm ngoái

Người Canada đã đổ xô đến các trung tâm thương mại và cửa hàng trực tuyến vào Black Friday, Cyber Monday và thời gian bán hàng xung quanh, nhưng ít nhất một công ty công nghệ nhận thấy hoạt động mua sắm kém sôi động hơn năm ngoái.

Salesforce ước tính doanh số trực tuyến Black Friday là 309 triệu đô la tại Canada, giảm sáu phần trăm so với năm ngoái. Công ty phần mềm này dự đoán doanh số trong toàn bộ thời gian của Cyber Week sẽ giảm cùng một mức.

Các con số này hoàn toàn trái ngược với bức tranh toàn cầu, nơi Salesforce phát hiện doanh số trực tuyến Black Friday tăng năm phần trăm so với năm ngoái lên 74,4 tỷ đô la. Công ty này dự đoán doanh số Cyber Week toàn cầu sẽ tăng lên 51 tỷ đô la, tăng từ 48,4 tỷ đô la vào năm 2023.

Trong khi những tác động kéo dài của lạm phát và việc giảm thuế GST toàn quốc đối với một số mặt hàng đến vào ngày 14 tháng 12 có thể khiến người mua hàng trì hoãn một số giao dịch mua, Salesforce đổ lỗi cho sự kết hợp của cuộc đình công của bưu điện và các ưu đãi kém hấp dẫn tại các nhà bán lẻ.

Salesforce phát hiện ra rằng mức giảm giá trung bình ở Canada là 21 phần trăm trong năm nay, thấp hơn 11 phần trăm so với năm ngoái, trong khi mức giảm giá toàn cầu trung bình là 27 phần trăm, giảm ba phần trăm so với năm trước.

Caila Schwartz, giám đốc bộ phận thông tin người tiêu dùng của Salesforce, cho biết trong một tuyên bố rằng "Cú đúp của cuộc đình công của Bưu điện Canada và ít chiết khấu hấp dẫn hơn đang làm giảm cơn sốt Black Friday ở phía bắc."

"Với việc giao hàng hỗn loạn và các món hời không hấp dẫn, người mua sắm đang do dự — và doanh số bán hàng trực tuyến đang bị thiệt hại."

Interac, công ty hỗ trợ chuyển tiền điện tử, cũng cho rằng Canada sẽ có "mùa mua sắm lễ hội ít điên cuồng hơn một chút trong năm nay".

Dự đoán của công ty này đáng chú ý vì mùa lễ hội này có ít hơn năm ngày trong giai đoạn giữa Black Friday và Christmas Eve, giúp rút ngắn đáng kể thời gian mua sắm cho những người đợi đến Black Friday để bắt đầu chi tiêu.

Công ty dự báo rằng ngày 20 tháng 12, Thứ Sáu trước Christmas Eve, sẽ là ngày mua sắm bận rộn nhất, với 25,9 triệu giao dịch mua hàng bằng thẻ ghi nợ Interac. Con số này sẽ tương đương với mức giảm về khối lượng chi tiêu khi so sánh với 27,8 triệu giao dịch của năm ngoái.

Theo dữ liệu từ Moneris có trong báo cáo do Hội đồng Bán lẻ Canada công bố, Black Friday không phải là ngày mua sắm bận rộn nhất trong năm kể từ năm 2021. Ngày 22 tháng 12 là ngày mua sắm phổ biến nhất vào năm 2022 và 2023, vì ngày này lần lượt rơi vào Thứ Năm và Thứ Sáu trước Giáng sinh.

Năm nay, 40 phần trăm người Canada nói với Hội đồng Bán lẻ rằng họ sẽ mua sắm vào Black Friday, con số này tương đương với năm ngoái. Ba mươi sáu phần trăm trong số 2.510 người được hội đồng khảo sát cho biết họ sẽ mua sắm trong Cyber Week, giảm so với mức 37 phần trăm của năm ngoái.

"Mặc dù vậy, xu hướng mới nhất trong những ngày chi tiêu lễ bận rộn nhất cho thấy hành vi thay đổi, cho thấy Black Friday không còn là ngày "sống còn" đối với các nhà bán lẻ nữa", báo cáo của hội đồng kết luận.

Tuy nhiên, Shopify Inc. đã coi Black Friday và Cyber Monday là một trong những ngày lớn nhất trong năm.

Công ty có trụ sở tại Ottawa, nơi cung cấp phần mềm thương mại điện tử cho hàng triệu doanh nghiệp bán lẻ, đã chiếu một bản đồ doanh số theo thời gian thực trên Sphere ở Las Vegas.

By noon on Black Friday, Shopify said the average cart in Canada totalled $220.63. Last year, Shopify calculated it was $172.80 by mid-day on Black Friday.

Bản đồ đó cho thấy Shopify đã lập kỷ lục doanh số mới vào Black Friday này, với doanh số toàn cầu đạt 5 tỷ đô la Mỹ. Vào lúc đỉnh điểm, các thương gia của công ty đã ghi nhận doanh số 4,6 triệu đô la Mỹ mỗi phút.

Đến trưa Black Friday, Shopify cho biết giá trị trung bình của giỏ hàng ở Canada là 220,63 đô la. Năm ngoái, Shopify tính toán rằng giá trị này là 172,80 đô la vào giữa trưa Black Friday.

Đến 5 giờ sáng ngày Cyber Monday, giá giỏ hàng trung bình trong tuần đã giảm xuống còn 201,02 đô la.

Hầu hết chi tiêu trong tuần đã được thực hiện vào Black Friday vào khoảng trưa giờ miền đông và các danh mục sản phẩm phổ biến nhất là đồ trang điểm, áo phông, chăm sóc da, áo hoodie và vitamin.

Interac dự kiến một phần tư giao dịch trong mùa lễ sẽ dành cho nhà hàng, 15 phần trăm cho các cửa hàng tạp hóa và gần 11 phần trăm cho các trạm xăng.

Chỉ 4,4 phần trăm giao dịch sẽ diễn ra tại các cửa hàng quần áo và bách hóa, cho thấy với Interac rằng người mua sắm đang "ưu tiên mua sắm thực tế".

Bản tiếng Việt của The Canada Life