Cơ quan quản lý viễn thông của Canada đã từ chối yêu cầu của Telus Corp. về việc tính phí xử lý thẻ tín dụng của một số khách hàng.

Mặc dù Telus không cần sự chấp thuận của CRTC để thêm phụ phí, nhưng cơ quan quản lý cho biết hôm thứ Năm rằng họ lo ngại về những ảnh hưởng của nó đối với khả năng chi trả, sở thích của người tiêu dùng và "những người tiêu dùng dễ bị tổn thương nhất, những người dựa vào thẻ tín dụng để thanh toán các hóa đơn hàng ngày của họ."

"CRTC đang gửi một thông điệp rõ ràng tới Telus và các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông khác đang nghĩ đến việc áp dụng mức phí như vậy đối với khách hàng của họ," cơ quan quản lý cho biết trong một thông cáo báo chí.

"Nếu thực tế tiếp tục, CRTC sẽ tìm kiếm tất cả các tùy chọn quy định có sẵn."

Telus đã không trả lời yêu cầu bình luận về việc từ chối này.

Công ty có trụ sở tại Vancouver lần đầu tiên giới thiệu khoản phí với CRTC vào mùa hè, nói rằng nó có thể áp dụng cho các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng được thực hiện ở Alberta và B.C. cho các dịch vụ điện thoại nhà .

Telus bắt đầu tính phí 1,5% đối với khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng vào tháng 10 ở những khu vực mà CRTC không quản lý dịch vụ, bao gồm cả khách hàng sử dụng mạng không dây và internet bên ngoài Quebec.

Telus được tự do thêm phụ phí kể từ ngày 6 tháng 10 sau khi một vụ kiện tập thể từ các nhà bán lẻ chống lại Visa, MasterCard và các ngân hàng phát hành thẻ đã được dàn xếp.

Việc dàn xếp các khoản phí được tính và các hạn chế do các ngân hàng và công ty thẻ tín dụng đặt ra đã đạt được vào năm 2017 nhưng cần có thời gian để thông qua các phê duyệt của tỉnh.

Thỏa thuận dàn xếp bao gồm 188 triệu đô la tiền thanh toán từ ngân hàng và thẻ tín dụng, trong đó khoảng 131 triệu đô la có sẵn để thanh toán cho các người bán hàng ở Canada, cũng như việc loại bỏ hạn chế phụ phí từ Visa và Mastercard.

Việc loại bỏ hạn chế cho phép người bán  hàng có khả năng thu lại phí xử lý đối với thẻ tín dụng từ mức thấp khoảng 1% đối với thẻ cơ bản đến gần 3% đối với thẻ cung cấp phần thưởng như tiền mặt hoặc điểm khách hàng thân thiết.

Trước khi dàn xếp, các doanh nghiệp chấp nhận thẻ tín dụng phải chịu các chi phí liên quan đến các khoản thanh toán đó.

Khả năng của CRTC trong việc hướng dẫn các hoạt động xung quanh các khoản phụ phí như khoản phụ phí mà Telus muốn tính phí bị hạn chế vì tổ chức này chỉ điều chỉnh các dịch vụ ở một số thị trường nhất định, nơi không có đủ cạnh tranh để bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng.

Dịch vụ điện thoại ở các vùng nông thôn và vùng sâu vùng xa và dịch vụ internet hoạt động thông qua các cơ sở trên mặt đất ở Viễn Bắc là một trong những dịch vụ phổ biến nhất mà CRTC quy định.

CRTC không điều chỉnh các dịch vụ khác, bao gồm dịch vụ không dây và internet, nghĩa là họ không cần sự chấp thuận của CRTC để sửa đổi mức giá, điều khoản và điều kiện của họ.

© 2022 The Canadian Press

© Bản tiếng Việt của The Canada Life