Nếu bạn đang đọc bài viết này, có thể bạn đang cân nhắc mua một sản phẩm đắt tiền hoặc gần đây đã được cửa hàng hoặc đại diện bán hàng cung cấp bảo hành mở rộng sau khi mua hàng.
Bảo hành mở rộng không phải là khái niệm mới. Các nhà sản xuất ô tô và thiết bị đã cung cấp bảo hành mở rộng trong nhiều thập kỷ. Tuy nhiên, ngày nay, có vẻ như bảo hành mở rộng được cung cấp cho hầu hết mọi giao dịch mua thiết bị điện tử nhỏ. Mới ngày hôm qua, tôi đã được cung cấp bảo hành mở rộng khi mua một bộ tai nghe trị giá 50 đô la.
Tuy nhiên, bảo hành mở rộng có thực sự hữu ích không? Dưới đây, tôi sẽ giải thích một số lợi ích và hạn chế của bảo hành mở rộng và chia sẻ suy nghĩ của tôi về loại bảo hành nào thực sự hữu ích so với vô số loại bảo hành được đánh giá quá cao.
Bảo hành thông thường so với bảo hành mở rộng
Như tên gọi của nó, bảo hành mở rộng có nghĩa là tiếp tục bảo hành tại nơi bảo hành sản phẩm của nhà máy hết hạn.
Ví dụ, nhiều nhà sản xuất ô tô cung cấp bảo hành tiêu chuẩn 60.000 km cho các thành phần quan trọng.
Nếu xe hỏng trong thời gian này, nhà sản xuất sẽ chi trả chi phí sửa chữa cần thiết. Tuy nhiên, nếu các thành phần được bảo hành hỏng sau thời gian này, bạn sẽ phải tự thanh toán hóa đơn. Nghĩa là, trừ khi bạn đã mua bảo hành mở rộng để bảo hành các thành phần đó sau khi bảo hành ban đầu kết thúc.
Một số thương hiệu hoặc sản phẩm có chế độ bảo hành đặc biệt của nhà sản xuất. Những thương hiệu này thường có giá cao hơn do chất lượng cao hơn và chế độ bảo hành hàng đầu trong ngành, điều này thường khiến việc mua bảo hành mở rộng trở nên không cần thiết.
Mặt khác, nhiều thương hiệu giá rẻ hơn có thể liên quan đến chất lượng kém hoặc có chế độ bảo hành dưới mức trung bình, khiến việc mua bảo hành mở rộng trở nên cần thiết hơn.
Sự lỗi thời theo kế hoạch: cách thức phù hợp
Theo trang web về nguồn tài chính Investopedia, sự lỗi thời theo kế hoạch là một khái niệm sản xuất công nghiệp trong đó các sản phẩm được thiết kế để cuối cùng sẽ hỏng, do đó người tiêu dùng sẽ cần phải mua sản phẩm thay thế. Nhiều người cho rằng khi công nghệ phát triển, sự lỗi thời theo kế hoạch đã trở nên phổ biến hơn khi tuổi thọ của sản phẩm ngày càng ngắn lại.
Mặc dù tôi rất thích tất cả các tính năng công nghệ trên điện thoại thông minh mới của mình, nhưng tôi lại nhớ đến những chiếc điện thoại "cục gạch" Nokia không thể phá hủy mà tôi từng sở hữu mỗi khi màn hình bị nứt và tôi phải trả tiền để sửa chữa.
Lợi ích của chế độ bảo hành mở rộng
Nhìn chung, một số lợi ích của chương trình bảo hành mở rộng bao gồm:
Bảo hiểm lấp đầy khoảng trống do chế độ bảo hành của nhà sản xuất để lại
Bảo hiểm cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế các hư hỏng xảy ra sau khi chế độ bảo hành thông thường kết thúc
An tâm, biết rằng bạn không phải cẩn thận với các mặt hàng của mình như khi không có chế độ bảo hành
Nhược điểm của chế độ bảo hành mở rộng
Tuy nhiên, mặc dù chế độ bảo hành mở rộng có thể mang lại sự an tâm, nhưng vẫn có một số câu chuyện tiêu cực khi người tiêu dùng không đọc kỹ các điều khoản và bị bỏ mặc. Ví dụ, Hyundai sẽ không tôn trọng chế độ bảo hành mở rộng do một sinh viên ở Toronto mua, với lý do động cơ hai năm tuổi bị hỏng do 'lạm dụng.'
Với suy nghĩ này, một số nhược điểm tiềm ẩn của bảo hành mở rộng là:
Chi tiết hoặc điều kiện không dễ thấy sẽ không chấp nhận bảo hành trong một số điều kiện nhất định
Bảo hành có thể tốn kém hơn chi phí sửa chữa thực tế
Nhà cung cấp bảo hành có thể khó liên lạc và có thể chuyển cuộc gọi của bạn qua các tổng đài ở nước ngoài, khiến bạn phải chờ hàng giờ
Có thể có khoản khấu trừ ban đầu mà bạn phải tự trả, ngay cả đối với các sửa chữa được bảo hành
Các loại bảo hành mở rộng thực sự hữu ích
Trong nhiều năm, tôi cùng bạn bè và gia đình đã mua một số bảo hành thực sự hữu ích hoặc giúp chúng tôi tiết kiệm tiền. Dựa trên kinh nghiệm của mình, sau đây là một số bảo hành mà tôi thấy có lợi.
Bảo hành hệ thống truyền động ô tô
Nếu bạn lắng nghe hầu hết các thợ máy thời xưa, họ sẽ là những người đầu tiên nói với bạn rằng những chiếc ô tô ngày nay không được chế tạo giống như trước đây.
Mặc dù xe hiện đại nhanh hơn, êm hơn, an toàn hơn và tiên tiến hơn về mặt công nghệ so với trước đây, nhưng tất cả các tính năng bổ sung có nghĩa là nhiều bộ phận chuyển động, cảm biến và hệ thống máy tính hơn có thể trở thành điểm hỏng hóc và tốn hàng nghìn đô la để sửa chữa hoặc thay thế.
Hầu như mọi nhà sản xuất ô tô đều cung cấp bảo hành hệ thống truyền động được thiết kế để bảo hành động cơ và hộp số trong vài năm đầu sở hữu. Tuy nhiên, sau khoảng thời gian tương đối ngắn này (thường là năm năm hoặc ít hơn), bạn sẽ phải tự bảo hành mọi sửa chữa bất ngờ.
Vì việc sửa chữa động cơ hoặc hộp số có thể dễ dàng tốn tới 10.000 đô la, tôi tin rằng bảo hành hệ thống truyền động mở rộng có thể là một khoản đầu tư tốt, đặc biệt là khi độ tin cậy không ổn định của những chiếc ô tô hiện đại.
Bảo hành HVAC và thiết bị
Tương tự như xe cộ, các thiết bị gia dụng đã có nhiều cải tiến và nhiều thiết bị thậm chí có thể tích hợp với hệ thống nhà thông minh của bạn để bạn có thể điều khiển chúng từ điện thoại. Tuy nhiên, thời hạn bảo hành của nhà sản xuất đối với các thiết bị tiên tiến này có thể tương đối ngắn.
Thông thường, các hệ thống này rất tiên tiến đến mức khó sửa chữa và có thể cần phải thay thế hoàn toàn nếu chúng bị hỏng, điều này có thể khiến việc bảo hành thiết bị gia dụng kéo dài trở nên đáng giá.
Các gói bảo hành và bảo vệ điện thoại
Các gói này có thể cứu cánh, đặc biệt là đối với những người vụng về khi sử dụng điện thoại. Ngay cả với chiếc ốp lưng bền chắc nhất, màn hình vẫn có thể bị vỡ do vô tình làm rơi. Khi màn hình bị nứt, hơi ẩm có thể thấm vào và gây thêm hư hỏng, khiến điện thoại không sử dụng được nữa.
Với những chiếc iPhone hoặc mẫu Samsung Galaxy mới có giá thay thế lên tới hơn 1.000 đô la và chi phí sửa chữa màn hình cơ bản lên tới 400 đô la, việc có một gói bảo vệ có thể là điều hợp lý đối với bạn. Một khoản phí hàng tháng nhỏ có thể cung cấp phạm vi bảo hiểm giúp tiết kiệm hàng trăm đô la chi phí sửa chữa và thay thế theo thời gian.
Bạn coi trọng sự an tâm như thế nào?
Cuối cùng, quyết định mua bảo hành mở rộng thực sự phụ thuộc vào giá trị mà bạn coi trọng sự an tâm. Nhiều chế độ bảo hành mở rộng, đặc biệt là chế độ bảo hành dành cho các mặt hàng giá rẻ, được đánh giá quá cao và chỉ cung cấp phạm vi bảo hiểm hạn chế.
Tuy nhiên, một số chế độ bảo hành mở rộng, đặc biệt là chế độ bảo hành dành cho các mặt hàng đắt tiền sử dụng hàng ngày như điện thoại thông minh, máy tính, máy ảnh hoặc xe mới, có thể giúp bạn tiết kiệm hàng nghìn đô la trong trường hợp xấu nhất.
Christopher Liew là CFA Charterholder và cựu cố vấn tài chính. Anh viết các mẹo về tài chính cá nhân cho hàng nghìn độc giả Canada hàng ngày tại Blueprint Financial.
© 2024 CTVNews.ca
Bản tiếng Việt của The Canada Life
