Một hiệp hội đại diện cho 97.000 doanh nghiệp nhỏ của Canada đang kêu gọi Ottawa làm nhiều hơn nữa để giải quyết sự thống trị của Amazon.com Inc.
Liên đoàn Doanh nghiệp Độc lập Canada cho biết trong một báo cáo hôm thứ Năm rằng hiệp hội mong muốn chính phủ liên bang giải quyết gã khổng lồ thương mại điện tử bằng cách hiện đại hóa luật cạnh tranh để tạo sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp nhỏ.
Corinne Pohlmann, phó chủ tịch điều hành vận động tại CFIB, cho biết: “Thương mại điện tử mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ mở rộng và tiếp cận nhiều khách hàng hơn, nhưng họ đang phải đối mặt với một cuộc chiến khó khăn khi cố gắng cạnh tranh với những gã khổng lồ trực tuyến.”
“Nhiều doanh nghiệp nhỏ muốn có chỗ đứng trực tuyến sẽ đăng ký Marketplace của Amazon nhưng một số trong số các doanh nghiệp đó báo cáo rằng các hoạt động kinh doanh của Amazon có thể khiến họ gặp khó khăn hơn trong việc cạnh tranh.”
Do đó, CFIB cảm thấy chính phủ liên bang nên sử dụng việc xem xét liên tục Đạo luật Cạnh tranh để bảo vệ các doanh nghiệp nhỏ.
Khuyến nghị của hiệp hội được đưa ra sau khi Bộ trưởng Tài chính Chrystia Freeland đưa ra các sửa đổi vào tháng 9, đề xuất trao thêm quyền cho Cục Cạnh tranh để điều tra việc ấn định giá và giá cắt cổ, đồng thời trao quyền cho cơ quan giám sát ngăn chặn các vụ sáp nhập nhằm kìm hãm cạnh tranh.
Đề xuất cuối cùng kêu gọi chấm dứt biện pháp bảo vệ hiệu quả - một điều khoản cho phép các vụ sáp nhập phản cạnh tranh được tiến hành miễn là chúng tạo ra lợi ích hiệu quả lớn hơn và bù trừ bởi các tác động phản cạnh tranh của thỏa thuận.
Người phát ngôn của Amazon, Barbara Agrait cáo buộc dữ liệu trong báo cáo đã được "chọn lọc để phù hợp với một câu chuyện sai sự thật."
Bà cho biết khoảng 41.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ của Canada đã bán được hơn 100 triệu sản phẩm - hơn 200 sản phẩm mỗi phút - thông qua cửa hàng trực tuyến của Amazon Canada vào năm 2021. Trong cùng năm đó, các doanh nghiệp này đạt doanh thu trung bình hơn 85.000 đô la.
Agrait cho biết: “Những con số này cho thấy các đối tác của chúng tôi đang thành công khi họ chọn sử dụng các dịch vụ mạnh mẽ, tiết kiệm chi phí của chúng tôi.”
Bà nói thêm rằng Amazon đang hợp tác với Cục Cạnh tranh, cơ quan đã bắt đầu điều tra công ty về hành vi lạm dụng quyền thống trị vào tháng 8 năm 2020.
Cục đã yêu cầu công chúng cung cấp thông tin về các chính sách của Amazon, điều này có thể ảnh hưởng đến việc các nhà cung cấp bên thứ ba sẵn sàng bán sản phẩm của họ với giá thấp hơn trên các kênh bán lẻ khác và có thể ảnh hưởng đến việc khách hàng mua sản phẩm từ Amazon thay vì những người bán khác. Cục vẫn chưa có hành động chống lại công ty.
“Chúng tôi biết các doanh nghiệp nhỏ tiếp tục đối mặt với những thách thức,” Nadine Ramadan, phát ngôn viên của Bộ trưởng Bộ Doanh nghiệp Nhỏ Rechie Valdez, cho biết trong một email, đồng thời lưu ý rằng chính phủ đã nỗ lực giảm phí và thuế thẻ tín dụng cho các doanh nghiệp nhỏ.
“Chúng tôi sẽ tiếp tục có mặt để lắng nghe các doanh nghiệp nhỏ và chúng tôi khuyến khích người dân Canada mua sắm tại địa phương trong mùa lễ này.”
CFIB coi việc cải cách Đạo luật Cạnh tranh là rất quan trọng vì dữ liệu của Cơ quan Thống kê Canada cho thấy tốc độ tăng trưởng của các doanh nghiệp nhỏ đang suy giảm và mỗi năm lại có ít người Canada chọn khởi nghiệp kinh doanh riêng hơn.
Trong khi đó, khoảng 90% trong số 3.607 doanh nghiệp vừa và nhỏ mà CFIB khảo sát vào tháng 10 năm 2020 cho biết sự thống trị của các công ty thương mại điện tử lớn như Amazon, Walmart và eBay đe dọa các doanh nghiệp nhỏ của Canada.
Đến tháng 1 năm 2023, 48% trong số 2.423 doanh nghiệp nhỏ được khảo sát cho biết họ gặp khó khăn hơn trong việc cạnh tranh trước sự trỗi dậy của các đối thủ kỹ thuật số.
\Báo cáo kết luận rằng các doanh nghiệp nhỏ “không thể sánh được” với các tập đoàn lớn, những tập đoàn có quyền đàm phán lớn hơn với các nhà cung cấp và có thể cung cấp nhiều sản phẩm hơn với mức giá thấp hơn.
Tracey Rogers, người sở hữu White Feather Holistic Arts ở Windsor, Ontario, cho biết cô có thể cạnh tranh với Amazon về giá các mặt hàng như pha lê, trang sức, sản phẩm tắm và chăm sóc cơ thể, nhưng không thể cạnh tranh với chi phí vận chuyển thấp của Amazon.
“Thực tế đây là một thị trường cực kỳ khó khăn để chúng tôi cạnh tranh vì việc gửi bưu kiện đi khắp Canada tiêu tốn quá nhiều lợi nhuận của tôi,” cô nói.
“Tôi thậm chí không bận tâm đến vấn đề quốc tế vì nếu tôi báo giá cước vận chuyển quốc tế cho ai đó, họ sẽ cảm thấy khó chịu.”
Báo cáo của CFIB cho biết Amazon là công ty thương mại điện tử phổ biến nhất ở Canada, khiến các doanh nghiệp nhỏ “không có lựa chọn nào khác” ngoài việc thiết lập hồ sơ doanh nghiệp trên nền tảng của công ty để cạnh tranh và tồn tại.
CFIB cho biết khi họ tham gia nền tảng này, sức mạnh của công ty sẽ nhanh chóng trở nên rõ ràng.
Báo cáo cho biết: “Nhiều thành viên tuyên bố rằng Amazon dường như khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm của chính Amazon thay vì các sản phẩm tương tự được cung cấp từ các doanh nghiệp khác.”
“Các doanh nghiệp nhỏ đã báo cáo rằng khi một sản phẩm họ bán trên Amazon Marketplace trở nên phổ biến, Amazon thường cũng sẽ bắt đầu bán sản phẩm đó.”
CFIB báo cáo rằng khi Amazon bắt đầu bán các sản phẩm tương tự, các doanh nghiệp nhỏ sẽ gặp khó khăn hơn trong việc lấy hàng tồn kho hoặc nguyên liệu từ nhà cung cấp của họ.
Tổ chức này cũng mô tả quy trình giải quyết khiếu nại chậm rãi nhằm ưu tiên khách hàng hơn các doanh nghiệp nhỏ và việc công ty thu thập cũng như kiểm soát lượng dữ liệu khách hàng đáng kể.
CFIB cho biết trong danh sách khuyến nghị: “Amazon có thể minh bạch hơn về các thuật toán tìm kiếm của mình và cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho các doanh nghiệp nhỏ về cách tối ưu hóa danh sách của họ để có khả năng hiển thị tốt hơn.”
“Amazon có thể tinh chỉnh các chính sách thị trường của họ để bao gồm các điều khoản minh bạch và nhất quán hơn trong hoạt động kinh doanh, làm rõ các khoản phí, cung cấp nhiều lựa chọn truy đòi hơn, giảm số lượng tranh chấp hàng trả lại, v.v.”
© 2023 The Canadian Press
BẢN TIẾNG VIỆT CỦA THE CANADA LIFE
