"Chúng ta có nghĩa vụ với tư cách là người sử dụng lao động phải đảm bảo rằng có đủ hỗ trợ và đủ khả năng tiếp cận các nguồn lực," lãnh đạo nhân sự cho biết

Theo một khảo sát mới, khi mọi người phải trải qua những sự kiện tiêu cực gây sốc trong cuộc sống, điều đó sẽ có tác động lớn đến nơi làm việc.

Khảo sát phát hiện ra rằng 39% lao động cho biết họ đã trải qua một sự cố đau đớn trong quá khứ và 50% cho biết điều này đã ảnh hưởng đáng kể đến sức khỏe tâm thần nói chung của họ.

Điều này dẫn đến điểm tiêu cực thấp hơn 11 điểm so với mức trung bình quốc gia và thấp hơn 18 điểm so với những người chưa từng trải qua sự kiện như vậy, theo chỉ số sức khỏe tâm thần của TELUS Health.

Theo báo cáo được nghe từ 3.000 nhân viên ở Canada trong khoảng thời gian từ ngày 6 tháng 3 đến ngày 13 tháng 3, những người lao động nữ dưới 40 tuổi có khả năng gặp phải trải nghiệm như vậy cao hơn 50% và hơn 60% những người lao động dưới 40 tuổi có nhiều khả năng báo cáo rằng điều này đang có tác động tiêu cực đang diễn ra.

Phó chủ tịch bộ phận con người và văn hóa trích dẫn nghiên cứu sức khỏe tâm thần

Đối với một nhà lãnh đạo nhân sự cấp cao, những kết quả đáng lo ngại này phù hợp với một nghiên cứu tương tự mà doanh nghiệp đã hoàn thành gần đây về sức khỏe tinh thần của nhân viên.

Kirsten I'Anson, phó chủ tịch phụ trách văn hóa và con người củaCommunity Savings Credit Union (CSCU)  ở Vancouver, cho biết: “Chắc chắn có những chấn thương không nhất thiết phải do nơi làm việc gây ra nhưng nó chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến nơi làm việc của rất nhiều người.”

 “Việc công nhận điều đó là điểm hành động đầu tiên nhưng điểm thứ hai là thực sự đảm bảo rằng tất cả chúng ta đều có các chiến lược phù hợp, không chỉ để thừa nhận điều đó mà còn hành động chống lại điều đó.”

Hiệp hội tín dụng này gần đây đã hợp tác với UBC trong một nghiên cứu về sức khỏe tâm thần của nam giới.

“Từ báo cáo của chính chúng tôi, chúng tôi thấy rằng 11% số người được hỏi cho biết bị bắt nạt hàng tuần hoặc hàng ngày; chúng tôi có 75% số người được hỏi cho biết sợ hãi khi đi làm; và 55% báo cáo là cô đơn,” I’Anson nói.

Suy nghĩ toàn diện về sức khỏe tinh thần, thể chất

I’Anson nói, các nhà tuyển dụng sẽ phải giải quyết thực tế này nếu họ chưa làm như vậy.

“Chúng ta biết rằng mọi người dành phần lớn thời gian trong ngày tại nơi làm việc. Không thể phủ nhận thực tế là mọi người không thể bỏ lại những rắc rối sau lưng khi họ đang làm việc; đó là một phần trong sự tồn tại hàng ngày của họ và do đó, với tư cách là người sử dụng lao động, chúng ta có nghĩa vụ phải nhận ra điều đó và đảm bảo rằng có đủ sự hỗ trợ cũng như có đủ quyền truy cập vào các tài nguyên và trợ giúp cho các nhóm của chúng ta.”

Điều này có thể đòi hỏi sự thay đổi trong thái độ, vì không phải lúc nào sức khỏe tâm thần kém cũng có thể được nhìn thấy và xác định, bà nói.

“Khi tôi nghĩ về những số liệu thống kê đó, nếu người sử dụng lao động có số người bị gãy tay hoặc chân như vậy, chúng ta sẽ bị kiện vì sơ suất vì đã không làm bất cứ điều gì về điều đó, vì vậy thay vì khi bạn nói về một người nào đó bị bệnh, bạn hãy nghĩ về việc họ bị bệnh cảm lạnh hoặc cúm, chúng ta chỉ cần sự hiểu biết đó và cách giải thích đó được thay đổi, nơi sức khỏe toàn diện hơn bao gồm sức khỏe tinh thần và thể chất.”

“Tôi nhớ có người nói với tôi: 'Người này luôn làm việc. Nếu họ có vấn đề sức khỏe tâm thần thực sự tồi tệ, họ sẽ vắng mặt rất nhiều,’ và trên thực tế, chúng tôi biết không phải như vậy. Khi bạn xem báo cáo đó từ UBC về sức khỏe tâm thần, đó không nhất thiết là dấu hiệu cho thấy ai đó không khỏe mạnh chút nào nhưng nó có thể được hiểu là như vậy. Điều đầu tiên không phải là giả định rằng tất cả chúng ta đều có thể nhận ra các dấu hiệu đau khổ, chấn thương và rối loạn tâm thần.”

Theo một  khảo sát khác, nhiều lao động đang nói về sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc.

Tại CSCU, công ty đã tăng cường bảo hiểm sức khỏe tâm thần lên tới 2.000 đô la mỗi năm, bao gồm cả vợ/chồng. Doanh nghiệp cũng đã mời các cố vấn lâm sàng đã đăng ký để nói chuyện với lực lượng lao động về các vấn đề sức khỏe tâm thần và các phiên tương tự khác, và điều đó đã dẫn đến nhu cầu sử dụng tăng lên.

“Chúng tôi đã thấy việc sử dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần tăng lên từ tháng 3 [2023] đến tháng 3 năm ngoái và nó đã tăng 66%. Có thể có một số yếu tố góp phần nhưng chúng tôi rất tự tin rằng những điểm nổi bật mà chúng tôi đã thực hiện đối với sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc và các sáng kiến mà chúng tôi thực hiện, các chiến dịch mà chúng tôi đã thực hiện, chúng tôi biết rằng tất cả những điều này đã góp phần vào việc gia tăng tìm kiếm hỗ trợ sức khỏe tâm thần,”  I'Anson nói.

Thực hiện đào tạo cho các nhà lãnh đạo 'bắt buộc'

Vậy làm thế nào để HR có thể hỗ trợ tốt hơn cho những nhân viên đang phải vật lộn với sức khỏe tâm thần tiêu cực? Trò chuyện là bước đầu tiên tuyệt vời nhưng để hiểu ai có thể đang đau khổ thì cần phải được đào tạo.

“Trước khi nghĩ về cuộc trò chuyện, chúng ta phải nghĩ về phần kinh nghiệm đó. Kinh nghiệm và tiếp xúc với các cuộc trò chuyện về sức khỏe tâm thần và tìm kiếm sự hỗ trợ phải trở thành tiêu chuẩn trước khi chúng ta hiểu được các sắc thái của cuộc trò chuyện mà chúng ta sắp tham gia,” I'Anson nói.

Thay vì yêu cầu các nhà lãnh đạo tổ chức tham gia các loại khóa học này, “bắt buộc họ phải được đào tạo cơ bản về sức khỏe tâm thần để họ có thể bắt đầu nhận ra các triệu chứng,” bà nói.

Theo I'Anson, các chương trình đào tạo này cũng nên được áp dụng cho những người làm việc ở tuyến đầu để nâng cao “sự hiểu biết về sức khỏe tâm thần” của tổ chức.

“Có rất nhiều người có thể đang trải qua trầm cảm, bộc lộ các triệu chứng chấn thương nhưng bản thân họ không hiểu điều đó, vì vậy chúng ta cũng cần đảm bảo rằng các nhóm mà chúng ta đang hỗ trợ có nhận thức về bản thân và chúng ta đang cung cấp cho họ cơ hội để xây dựng kiến thức đó, xây dựng khả năng đọc viết đó - điều đó không xảy ra một cách tình cờ.”

Bà nói: “Bạn không thể mong đợi rằng mọi người đều có trí tuệ cảm xúc cao hoặc khả năng tự nhận thức cao hoặc hiểu biết về sự phức tạp của sang chấn hoặc sức khỏe tâm thần - bạn phải đảm bảo rằng mình đang cung cấp nền giáo dục đó.

© 2023 The Canadian HR Newswire

Bản tiếng Việt của The Canada Life