Cập nhật về cuộc đình công của Air Canada: Hãng hàng không chuẩn bị cho một 'đợt đóng cửa có trật tự'

Air Canada đang chuẩn bị đình chỉ hầu hết các hoạt động của mình khi các cuộc đàm phán với Hiệp hội Phi công Hàng không (ALPA) tiếp tục gặp trục trặc.

Hãng hàng không đã thực hiện bước đi phi thường là chuẩn bị đóng cửa có trật tự các dịch vụ của mình để giảm thiểu tác động đến hơn 110.000 hành khách hàng ngày nếu có cuộc đình công hoặc đóng cửa sớm nhất là vào ngày 15 tháng 9 năm 2024.

Các cuộc đàm phán giữa Air Canada và công đoàn đại diện cho hơn 5.200 phi công của hãng đã diễn ra trong 15 tháng.

Tuy nhiên, hai bên vẫn còn nhiều bất đồng về các vấn đề chính, đặc biệt là liên quan đến tiền lương. Nếu không có bước đột phá, một trong hai bên có thể ban hành thông báo đình công hoặc đóng cửa trong 72 giờ bắt đầu từ Chủ Nhật, ngày 15 tháng 9.

Điều này sẽ kích hoạt kế hoạch đóng cửa trong ba ngày của hãng hàng không, dẫn đến việc ngừng hoạt động gần như hoàn toàn vào ngày 18 tháng 9.

“Air Canada tin rằng vẫn còn thời gian để đạt được thỏa thuận với nhóm phi công của chúng tôi, với điều kiện ALPA điều chỉnh các yêu cầu về tiền lương vượt xa mức tăng lương trung bình của Canada”, Michael Rousseau, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành của Air Canada cho biết.

“Người dân Canada gần đây đã chứng kiến cảnh hỗn loạn do các hãng hàng không đóng cửa đột ngột gây ra cho hành khách, điều này buộc chúng tôi phải làm mọi cách có thể để bảo vệ khách hàng của mình.”

Bảo vệ khách hàng: Air Canada lên kế hoạch quản lý khủng hoảng như thế nào

Để chuẩn bị cho những gián đoạn tiềm ẩn, Air Canada đã công bố chính sách thiện chí cho phép hành khách giữ chỗ từ ngày 15 đến ngày 23 tháng 9 được thay đổi mà không mất phí.

Hãng hàng không khuyến khích hành khách cân nhắc điều chỉnh kế hoạch đi lại hoặc lựa chọn tín dụng cho các chuyến bay trong tương lai.

Đối với những hành khách có chuyến bay cuối cùng bị hủy, Air Canada sẽ hoàn lại toàn bộ tiền thông qua trang web hoặc ứng dụng di động của mình.

Mặc dù hãng đang nỗ lực sắp xếp chỗ ngồi trên các hãng hàng không khác cho hành khách của mình, nhưng khả năng cung cấp các tùy chọn như vậy sẽ cực kỳ hạn chế.

Hành khách có thể phải đợi Air Canada khôi phục các dịch vụ bình thường hoặc chấp nhận tín dụng du lịch.

Công ty đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng các công cụ tự phục vụ và khuyến cáo hành khách không nên đến sân bay nếu chưa xác nhận đặt chỗ, vì thời gian chờ đợi để được phục vụ khách hàng dự kiến sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Một cuộc đóng cửa mang tính chiến lược: Điều gì sẽ xảy ra nếu không có thỏa thuận

Air Canada khai thác trung bình 670 chuyến bay mỗi ngày, cả trong nước và quốc tế.

Nếu xảy ra gián đoạn lao động, công ty đã vạch ra kế hoạch đóng cửa dần dần.

Các chuyến bay sẽ bị hủy dần dần, với việc đình chỉ hoàn toàn các dịch vụ vào ngày 18 tháng 9.

Một số công tác chuẩn bị cho việc đóng cửa sẽ bắt đầu sớm nhất là vào ngày 13 tháng 9, bao gồm việc hạ cánh máy bay và hủy một số gói kỳ nghỉ.

Đội bay của hãng hàng không, bao gồm 252 máy bay phục vụ 47 quốc gia, sẽ cần phải được định vị lại.

Nỗ lực hậu cần này được dùng để đảm bảo rằng các dịch vụ có thể được nối lại nhanh chóng sau khi đạt được thỏa thuận.

Đối với hành khách, việc đóng cửa có nghĩa là sự gián đoạn ngày càng tăng mỗi ngày.

Khi quá trình đóng cửa kéo dài 72 giờ hoàn tất, ước tính có 110.000 hành khách mỗi ngày sẽ bị ảnh hưởng.

Tác động đến hoạt động vận tải hàng không

Sự gián đoạn lao động không chỉ ảnh hưởng đến các chuyến bay chở khách mà còn ảnh hưởng đến hoạt động vận chuyển hàng hóa của Air Canada.

Hàng ngày, hãng hàng không này vận chuyển hàng hóa quan trọng, bao gồm các mặt hàng dễ hỏng, linh kiện sản xuất và các chuyến giao hàng nhạy cảm về thời gian khác, trong khoang chứa hàng của máy bay.

Với khả năng đóng cửa đang đến gần, hãng hàng không này đã bắt đầu hạn chế việc tiếp nhận hàng hóa để tránh chậm trễ trong việc vận chuyển.

Việc dừng hoạt động vận chuyển hàng hóa có thể gây ra hậu quả lớn cho một số ngành công nghiệp tại Canada phụ thuộc vào việc giao hàng đúng hạn.

Các biện pháp dự phòng và đàm phán của Air Canada

Air Canada khẳng định rằng hãng vẫn cam kết đạt được thỏa thuận với ALPA, nhưng ban lãnh đạo của hãng đã nhấn mạnh rằng việc liên đoàn từ chối thỏa hiệp về yêu cầu trả lương là một trở ngại chính.

Theo Air Canada, nỗ lực tăng lương đáng kể của ALPA vượt xa mức tăng trưởng tiền lương trung bình của Canada, hãng này vẫn khẳng định rằng các phi công của hãng đã nằm trong số những phi công thương mại được trả lương cao nhất cả nước.

Bất chấp những thách thức này, Air Canada đã đề xuất đưa tranh chấp về tiền lương ra trọng tài, một đề nghị mà ALPA vẫn chưa chấp nhận.

Hãng hàng không này cũng đang tìm kiếm sự can thiệp của chính phủ để ngăn chặn sự gián đoạn trên diện rộng.

Trong các tranh chấp lao động gần đây liên quan đến các lĩnh vực khác, Bộ trưởng Lao động Liên bang đã đóng vai trò quan trọng trong việc tránh các vụ đóng cửa tương tự.

"Chúng tôi hiểu và xin lỗi vì sự bất tiện mà điều này gây ra cho khách hàng của mình", Rousseau phát biểu.

"Tuy nhiên, đóng cửa có quản lý là giải pháp duy nhất có trách nhiệm đối với chúng tôi".

Đóng cửa có thể có ảnh hưởng gì đối với Ngành hàng không?

Nếu tình trạng gián đoạn lao động tiếp diễn, việc đóng cửa của Air Canada có thể trở thành một trong những sự kiện quan trọng nhất trong lịch sử hàng không của Canada.

Tác động sẽ vượt ra ngoài hãng hàng không, ảnh hưởng đến các chuyến bay nối chuyến, du lịch và nền kinh tế nói chung của đất nước.

Mỗi ngày, Air Canada đưa 24.000 người Canada trở về nhà từ nước ngoài và giúp 15.000 du khách nước ngoài trở về quốc gia của họ.

Việc dừng hoạt động hoàn toàn sẽ gây ra hiệu ứng dây chuyền đối với các sân bay Canada và cơ sở hạ tầng du lịch khác.

Nó cũng có thể gây căng thẳng cho các hãng hàng không nhỏ hơn và các hãng khai thác bên thứ ba như Jazz và PAL Airlines, những hãng cung cấp các chuyến bay Air Canada Express nhưng chỉ xử lý 20% lượng khách hàng hàng ngày của hãng.

Chuyện gì xảy ra tiếp theo?

Khi ngày đóng cửa tiềm ẩn đang đến gần, mọi sự chú ý đều đổ dồn vào các cuộc đàm phán đang diễn ra. Nếu không đạt được thỏa thuận, việc đóng cửa theo từng giai đoạn của Air Canada sẽ rất quan trọng trong việc giảm thiểu tình trạng hỗn loạn cho cả hành khách và nhân viên.

Hãng hàng không đã trấn an hành khách rằng họ sẽ nỗ lực hết sức để khôi phục hoạt động bình thường trong vòng 7 đến 10 ngày sau khi giải quyết được bất kỳ tranh chấp nào.

Tuy nhiên, thời gian đang trôi qua. Ngành hàng không, chính phủ Canada và quan trọng nhất là khách hàng của Air Canada đang chuẩn bị cho khả năng xảy ra sự gián đoạn lớn nhất trong lịch sử hàng không gần đây.

Để biết thêm thông tin về việc thay đổi chuyến bay và hoàn tiền, Air Canada khuyến khích khách hàng truy cập www.aircanada.com và sử dụng các công cụ tự phục vụ có sẵn.

Nguồn tin: immigrationnewscanada.ca