Các cơ quan cảnh sát trên khắp Canada đang chật vật với cách họ sẽ chuyển tiếp thông tin khẩn cấp, bao gồm tin nóng và thông tin chi tiết về những người mất tích, sau khi Meta bắt đầu xóa vĩnh viễn tin tức khỏi các nền tảng truyền thông xã hội của mình.

Meta quyết định xóa tất cả tin tức đối với người dùng Canada theo Đạo luật Tin tức Trực tuyến của chính phủ Tự do, đạo luật này yêu cầu một số gã khổng lồ công nghệ phải trả tiền cho nội dung tin tức được chia sẻ hoặc sử dụng lại trên nền tảng của họ.

Khi điều đó xảy ra, lực lượng cảnh sát sẽ không thể tin tưởng vào các liên kết từ các hãng tin địa phương xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu Facebook và Instagram của mọi người khi họ cuộn, mặc dù họ vẫn có thể đăng các thông cáo báo chí và các thông điệp khác của mình.

Saskatchewan RCMP cho biết quyết định của Meta sẽ ảnh hưởng đến cách họ đưa thông tin đến công chúng và họ hiện đang tìm cách để có thể tối đa hóa việc phân phối các thông điệp an toàn công cộng.

Tại Manitoba, RCMP cho biết họ sẽ chủ yếu dựa vào các tài khoản truyền thông xã hội chính thức để cung cấp thông tin quan trọng cho công chúng.

Tara Seel, phát ngôn viên của Manitoba RCMP, cho biết: “Ở cấp độ tách biệt, ở vùng nông thôn Manitoba, phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi có phạm vi tiếp cận tốt và ngay lập tức và chúng tôi tiếp tục dựa vào đó để gửi thông điệp của mình.”

Người phát ngôn của trụ sở quốc gia của RCMP cho biết Mounties cũng sẽ dựa vào các hệ thống cảnh báo, thông cáo báo chí và họp báo, đồng thời tiếp tục xem xét các nền tảng truyền thông xã hội mới có thể giúp liên lạc.

Nhưng không hoàn toàn rõ ràng quyết định cấm tin tức của Meta sẽ ảnh hưởng đến cách giao tiếp của cảnh sát như thế nào. Kelly Dehn, giám đốc phụ trách các vấn đề công cộng của Sở cảnh sát Winnipeg, nói thẳng: “Chúng tôi không chắc nó sẽ có tác động gì.”

Dehn cho biết, việc truyền thông về an toàn công cộng, càng nhiều người chú ý đến càng tốt, kể cả thông qua các phương tiện truyền thông truyền thống.

Seel cho biết một khi ý nghĩa trở nên rõ ràng hơn, Manitoba RCMP sẽ thích nghi.

Richard Lachman, phó giáo sư sản xuất truyền thông tại Đại học Toronto Metropolitan, cho biết các dịch vụ cảnh sát và các tổ chức khác đã quen với việc thay đổi cách họ giao tiếp với công chúng vì mối quan hệ của người Canada với các phương tiện truyền thông truyền thống đã thay đổi trong những năm gần đây.

Ông nói: “Không phải tất cả chúng ta đều xem tivi, đọc báo, nghe đài theo cùng một cách.”

Dehn đồng ý, nói rằng cảnh sát không thể đợi đến tin tức 6 giờ chiều nữa hoặc các trang tin tức để đăng một bài báo, vì vậy họ thường tìm những cách khác để đưa thông tin ra công chúng một cách nhanh chóng.

"Mọi người đang xem và tiêu thụ tin tức trên điện thoại của họ nhiều hơn bao giờ hết. Vì vậy, điều quan trọng đối với chúng tôi là gửi thông điệp trực tiếp đến họ," cô nói.

Ban cảnh sát Winnipeg đã nghĩ đến vấn đề này từ rất lâu trước khi Meta cho biết họ sẽ xóa các liên kết tin tức.

Hội đồng tiến hành một cuộc khảo sát công dân hai năm một lần, hỏi mọi người xem họ thấy các câu chuyện về cảnh sát như thế nào.

Trong cuộc khảo sát năm 2022, nó cho thấy phần lớn mọi người nhớ lại tin tức của cảnh sát Winnipeg từ các thông cáo báo chí và cuộc họp báo, 35% khác cho biết họ nhớ đã xem tin tức của cảnh sát trên trang Facebook của họ và 12% trích dẫn Instagram.

Cuộc khảo sát cũng cho thấy khoảng 12% nhận được tin tức của cảnh sát chỉ từ Facebook. Cuộc khảo sát không làm rõ liệu đó là thông qua các câu chuyện tin tức truyền thống được đăng lên Facebook hay thông qua trang Facebook của sở cảnh sát, có hơn 119.000 người theo dõi, nhưng Dehn nghi ngờ đó là sự kết hợp của cả hai.

Lachman cho biết cảnh sát và các tổ chức khác cần phải đến nơi có người dân và Facebook luôn có ảnh hưởng lớn ở Canada.

"Chúng ta thực sự là những người dùng mạnh mẽ của Facebook so với các nền tảng khác. Điều đó đã thay đổi rất nhiều với sự thay đổi thế hệ sang những thứ như TikTok," Lachman nói.

"Mọi người sẽ phải thay đổi cách hiểu của chúng ta về giá trị của phương tiện truyền thông mà chúng ta sử dụng. Chúng ta sẽ phải tiếp tục và thử lấy nội dung này một cách trực tiếp."

Trong khi chờ đợi, việc tìm kiếm và chuyển tiếp thông tin sẽ trở thành trò chơi mèo vờn chuột, Lachman nói.

"Một tổ chức có thể nói rằng chúng tôi cần đưa ra thông điệp này. Chúng tôi đang thử nó thông qua con đường này. 'Điều đó có hiệu quả với bạn không? Điều đó có hiệu quả với tôi không?' Nó không tốt chút nào," ông nói.

© 2023 The Canadian Press

Bản tiếng Việt của The Canada Life