Chủ tịch Loblaw Galen Weston và giám đốc điều hành mới của công ty đang đẩy lùi chống lại những lời chỉ trích đổ lỗi cho gã khổng lồ tạp hóa về việc giá thực phẩm tăng vọt, khi một cuộc tẩy chay kéo dài một tháng đối với nhà bán lẻ này đang được tiến hành.
Phát biểu tại cuộc họp thường niên của công ty, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành Per Bank cho biết thông tin sai lệch về Loblaw đang lan truyền trên mạng dẫn đến cái mà ông gọi là "những lời chỉ trích sai lầm" đối với nhà bán lẻ này. Một trang Reddit có tên "Loblaws nằm ngoài tầm kiểm soát" có hơn 67.000 thành viên và đã dẫn đầu lời kêu gọi tẩy chay.
Caroline Schwim, một khách hàng của Loblaws, người đã quyết định tham gia cuộc tẩy chay, nói với CTV News: “Tôi nghĩ thật tuyệt khi mọi người đứng lên. Tôi đến từ một quốc gia (Nam Phi) nơi có Ủy ban Cạnh tranh và tôi nghĩ việc can thiệp và việc dàn xếp giá giữa các cửa hàng ở đây thật sự rất kinh tởm.”
Người tiêu dùng đang bày tỏ sự thất vọng và tức giận trên mạng, khó chịu với giá thực phẩm và các cửa hàng tạp hóa lớn, vốn liên tục báo cáo lợi nhuận lớn khi giá thực phẩm tăng cao.
Trong báo cáo thu nhập hàng quý mới nhất, Loblaw cho biết lợi nhuận của mình tăng gần 10% so với năm ngoái, lên 459 triệu đô la. Empire, công ty sở hữu Sobeys, cũng báo cáo lợi nhuận tăng trong quý trước, với thu nhập ròng là 134,2 triệu đô la. Metro chứng kiến lợi nhuận giảm sút nhưng vẫn thu về 187,1 triệu đô la, giảm so với mức 218,8 triệu đô la của năm trước.
Weston cho biết: “Là một công ty nổi tiếng và là công ty tạp hóa lớn nhất Canada, điều tự nhiên là Loblaw sẽ được coi là tâm điểm của giới truyền thông và chính phủ, và tất nhiên là sự thất vọng của người tiêu dùng.”
Đó là một cam kết được nhắc lại bởi Bank, người cho biết công ty đang nỗ lực để "giảm chi phí và thực hiện mọi thứ hiệu quả hơn."
Loblaw đã sắp xếp một cuộc họp với những người tổ chức cuộc tẩy chay. Các chuyên gia cho biết, đây là một ví dụ về sự sẵn sàng tương tác với khách hàng của công ty, mặc dù các báo cáo thu nhập khả quan có thể làm suy yếu thông điệp đó.
Monica Labarge, giáo sư tiếp thị tại Đại học Queen, cho biết: “Tôi nghĩ có một số dấu hiệu cho thấy họ đang lắng nghe những lời chỉ trích. Nhưng đồng thời, bạn có những báo cáo thu nhập này được đưa ra khiến có vẻ như họ đang nói một đằng và làm một nẻo."
Cũng đã có những lời kêu gọi ăn trộm từ Loblaw, điều mà những người tổ chức tẩy chay nói rằng họ không liên kết. Cả Bank và Weston đều phản đối ý tưởng này và nói rằng họ hy vọng người Canada sẽ bác bỏ nó.
Weston nói: "Có một nhóm người không ngừng tuyên truyền một câu chuyện mà họ biết là sai sự thật. Và giờ đây nó đang được sử dụng để biện minh cho hành vi trộm cắp trên quy mô lớn."
Mặc dù giá thực phẩm vẫn đang tăng nhưng không tăng nhanh như trước. Cơ quan Thống kê Canada cho biết tỷ lệ lạm phát thực phẩm trong tháng 3 là 1,9% so với năm trước, thấp hơn tỷ lệ hàng năm là 2,4% trong tháng 2. Vào cuối năm 2022 và đầu năm 2023, lạm phát hàng tạp hóa đạt đỉnh điểm là 11,4%.
© 2024 CTV National News
Bản tiếng Việt của The Canada Life
