Các công ty công nghệ không nên dán nhãn cho các công ty truyền thông

Các học giả cho biết việc cho phép các công ty công nghệ dán nhãn các tài khoản mạng xã hội của các ấn phẩm đáng tin cậy có thể gây tổn hại đến danh tiếng của các hãng tin và đánh lừa công chúng.

Họ lo ngại rằng động thái gần đây của giám đốc điều hành Twitter Elon Musk nhằm gắn nhãn các tài khoản mạng xã hội, bao gồm cả CBC, là "do chính phủ tài trợ" có thể gây thiệt hại vì nó được thực hiện theo ý thích và dường như không bắt nguồn từ sự thật.

Brett Caraway, giáo sư kinh tế truyền thông tại Đại học Toronto, cho biết: “Khi chính nền tảng này xuất hiện và dán nhãn trên tài khoản hoặc hồ sơ chính thức của họ nói rằng đây là một tổ chức được chính phủ tài trợ, cho một doanh nghiệp báo chí, đó là một đòn giáng mạnh vào danh tiếng của họ.”

"Điều tồi tệ nhất mà một doanh nghiệp báo chí có thể bị buộc tội là trở thành một cơ quan tuyên truyền của chính phủ."

Twitter đã dán nhãn CBC là "do chính phủ tài trợ" vào Chủ Nhật. Vào tối thứ Hai, Musk sau đó đã đổi nhãn thành "70% do chính phủ tài trợ" và sau đó là "69% do chính phủ tài trợ."

Kể từ đó, CBC đã tạm dừng sử dụng Twitter, nói rằng nhãn này không công bằng và không chính xác vì đài truyền hình nhận được tài trợ công thông qua sự phân bổ của quốc hội được tất cả các nghị sĩ bỏ phiếu và sự độc lập biên tập của hãng tin được bảo vệ theo luật trong Đạo luật Phát thanh.

Leon Mar, giám đốc quan hệ truyền thông của CBC, cho biết trong một email hôm thứ Ba rằng việc dán nhãn của Musk "không phải là một phản ứng nghiêm túc."

"Độc lập báo chí không phải là một trò chơi."

Twitter đã trả lời nhiều yêu cầu bình luận về lý do tại sao nhãn được áp dụng và liệu nó có bị xóa hoặc thay đổi bằng một email được tạo tự động có biểu tượng cảm xúc poop hay không.

Tuy nhiên, trang web của Twitter định nghĩa "phương tiện truyền thông do chính phủ tài trợ" là "cơ quan truyền thông mà chính phủ cung cấp một phần hoặc toàn bộ kinh phí của cơ quan đó và có thể có các mức độ tham gia khác nhau của chính phủ đối với nội dung biên tập." Chính sách của Twitter liên kết đến một trang Wikipedia liệt kê "các đài truyền hình được tài trợ công" mà trang này cho biết có thể sử dụng để xác định thời điểm áp dụng nhãn này.

Ông Caraway mô tả nhãn này là một hình thức bôi nhọ vì nó gợi lên quan niệm rằng vì một công ty truyền thông nhận được tài trợ của chính phủ hoặc bằng công quỹ, nên nó cũng phải nhượng bộ trước các yêu cầu chính trị, điều này là không đúng trong trường hợp của các đài truyền hình công như CBC, NPR và BBC.

Tuần trước, NPR tuyên bố sẽ rời Twitter vì công ty truyền thông xã hội này dán nhãn cho hãng tin là “phương tiện truyền thông trực thuộc nhà nước,” một thuật ngữ thường liên quan đến các hãng tin do các chế độ độc tài kiểm soát.

Twitter sau đó đã đổi nhãn dán thành “phương tiện truyền thông do chính phủ tài trợ” và bắt đầu áp dụng nhãn tương tự cho các nhà xuất bản tin tức khác, bao gồm cả BBC, vốn trước đây được coi là một ngoại lệ đối với nhãn "phương tiện truyền thông trực thuộc nhà nước." Nhãn của BBC sau đó đã được đổi thành "phương tiện truyền thông được tài trợ bởi công quỹ."

"Đây không phải là nơi thực sự cần phải nhấn mạnh."

Thay vào đó, ông cảm thấy nên chú ý nhiều hơn đến "những con sói đơn độc sáng tạo nội dung mà bạn không biết gì về họ."

Caraway nói: “Giống như ông chú điên rồ của bạn đang chia sẻ các thuyết âm mưu từ một số trang web kỳ lạ như Freedomeagle.net hoặc một cái gì đó tương tự, đó là nơi bối cảnh bổ sung sẽ có lợi.”

Sara Grimes, giám đốc Viện Knowledge Media Design Institute của Đại học Toronto, coi việc dán nhãn tài khoản của CBC là quyết định mới nhất trong một loạt các quyết định "tồi tệ và khó hiểu" mà Musk đã đưa ra trong vài tháng qua.

Cô nói rằng thật "khủng khiếp" khi các công ty công nghệ áp dụng các nhãn này theo "cách thức đặc biệt và phản tác động" mà không có sự nhất quán, minh bạch hoặc lý do rõ ràng.

Cô ấy nói: “Những nhãn như thế này có thể được coi là thực tế và chính xác, đặc biệt khi chúng đến từ một công ty công nghệ khổng lồ tham gia rất nhiều vào việc phân phối tin tức cho hàng triệu người trên khắp thế giới.”

"Các nhãn không chính xác hoặc quá đơn giản, không có thông tin theo ngữ cảnh quan trọng, thì rất mơ hồ và tệ nhất là bản thân chúng là một dạng thông tin sai lệch."

Grimes nói rằng các nhãn nên được áp dụng sau khi đánh giá thực tế và minh bạch, sử dụng các định nghĩa rõ ràng và nhất quán. Quá trình dán nhãn phải có sự tham gia của những người có kiến thức thực tế về cách thức hoạt động của các công ty truyền thông hoặc Grimes cho biết tốt nhất là tính hữu ích của nhãn là điều đáng nghi ngờ.

Cô và Caraway đồng ý rằng việc tạm dừng sử dụng Twitter là một chiến lược tốt cho các công ty truyền thông bị nhắm mục tiêu bởi các nhãn không chính xác của Musk và sự ra đi của các nhà quảng cáo và người dùng sẽ chấm dứt hành động của ông Musk.

Grimes cho biết, "Twitter không còn như trước và khả năng chia sẻ cũng như nêu bật các sự kiện đáng chú ý của nó đã bị suy giảm đáng kể."

Bản tiếng Việt của The Canada Life