Việc sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) hiện được cho phép trong một số bối cảnh nhất định đối với nhân viên chính phủ liên bang, nhưng một số chuyên gia và công đoàn đang kêu gọi thận trọng trong cách triển khai công nghệ này.

Camille Awada, chủ tịch Hiệp hội Nhân viên Chuyên nghiệp Canada (CAPE), công đoàn lớn thứ ba dành cho nhân viên liên bang, cho biết công đoàn của bà đang theo dõi tình hình.

"CAPE hiểu rằng không thể tránh hoàn toàn AI, nhưng chúng tôi khuyên chính phủ nên xem làm thế nào để có thể hỗ trợ công chức liên bang thực hiện công việc của họ hiệu quả hơn mà không làm giảm chất lượng và đảm bảo quyền việc làm được bảo vệ thông qua quá trình triển khai bất kỳ AI nào, "Awada nói.

Awada cho biết công đoàn đã xem xét vấn đề và có một ủy ban để đảm bảo việc bảo vệ “mọi công chức ngoài kia.”

Hàng chục bộ phận mà Radio-Canada đã liên hệ cho biết họ tuân theo "chỉ thị về việc ra quyết định tự động" - một tài liệu do Ban Thư ký Hội đồng Ngân khố liên bang phát triển, như một hướng dẫn cho công chức sử dụng AI.

Trang web của chính phủ liên bang cho biết chỉ thị này được đưa ra "để đảm bảo rằng các hệ thống quyết định tự động được triển khai theo cách giảm thiểu rủi ro cho khách hàng, các tổ chức liên bang và xã hội Canada."

Theo tiêu chí của chỉ thị, bất kỳ quá trình ra quyết định tự động nào cũng phải trải qua "đánh giá tác động thuật toán" để xác định mức độ rủi ro.

Các hạng mục được đánh giá bao gồm:

Tầm quan trọng của quyết định đối với người bị ảnh hưởng.

Khoảng thời gian của tác động tiềm năng.

Các dữ liệu được sử dụng.

Phương pháp thu thập và loại.

Bản chất của thuật toán được sử dụng và vai trò của nó trong quá trình ra quyết định.

Kết quả của những đánh giá này sau đó phải được công khai trực tuyến.

Karen Eltis, giáo sư luật tại Đại học Ottawa và là chuyên gia về an ninh mạng, cho biết sự trỗi dậy của AI là không thể tránh khỏi và chính phủ nên thận trọng và minh bạch trong việc sử dụng nó.

Eltis ví sự xuất hiện của AI với các cuộc cách mạng công nghiệp và kỹ thuật số, nói rằng chính phủ liên bang có cơ hội cân nhắc sớm trước khi nó phát triển ngoài tầm kiểm soát.

Bà nói rằng bà rất vui khi thấy chính phủ có những bước tiến trong giai đoạn này, nhưng so sánh nhiệm vụ điều chỉnh "luật mạng" với việc thiền định ở Quảng trường Thời đại.

Eltis nói: “Chúng ta thực sự cần phải suy nghĩ thật kỹ về những câu hỏi này. Để đảm bảo "chính phủ đó [điều chỉnh AI] theo cách thúc đẩy niềm tin của người dân và giải quyết tất cả các vấn đề."

Công đoàn không muốn Phoenix lặp lại

Cơ quan Thuế Canada đã xác nhận qua email rằng một số nhân viên đang khám phá các công nghệ AI tạo sinh như ChatGPT, bao gồm cả khả năng viết thư từ. Cơ quan này đang đánh giá việc sử dụng rộng rãi hơn các công cụ AI tạo sinh cho các tác vụ thông thường.

Nhân viên tại Bộ Đổi mới, Khoa học và Phát triển Kinh tế Canada cho biết họ đang sử dụng AI để cải thiện các quy trình như bằng sáng chế.

Một số nhân viên tại Bộ Quốc phòng cũng sử dụng hạn chế ChatGPT.

"Điều này được thực hiện trong các cơ sở hành chính quy mô nhỏ, theo cách thức được kiểm soát và có đạo đức," Bộ này cho biết trong một tuyên bố bằng tiếng Pháp.

Một số bộ và cơ quan, chẳng hạn như Bộ Vấn đề Toàn cầu Canada, Bộ Quốc phòng, Bộ Việc làm và Phát triển Xã hội, Bộ Y tế, Cơ quan Thuế Canada và Cơ quan Dịch vụ Biên giới Canada cho biết họ đang chuẩn bị các chiến lược của riêng mình để nghiên cứu tác động của việc sử dụng AI.

Chưa có bộ hay cơ quan nào báo cáo trường hợp nhân viên lạm dụng AI cho công việc.

Jennifer Carr, chủ tịch Viện Dịch vụ Công Chuyên nghiệp Canada, có 70.000 thành viên làm việc ở nhiều cấp chính quyền khác nhau, cho biết các công nhân liên bang đã bị đốt cháy bởi công nghệ thay thế sự giám sát của con người trước đây.

“Khi chúng ta quá phụ thuộc vào công nghệ, đặc biệt là AI, để đưa ra quyết định, chúng ta nghĩ rằng đó là thuốc chữa bách bệnh và chúng ta có thể cắt giảm lực lượng lao động,” Carr nói.

"Khi chúng ta chuyển sang Phoenix, chúng ta đã loại bỏ các cố vấn lương và bồi thường vì hệ thống sẽ tự động đưa ra nhiều quyết định hơn, nhưng điều đó không hiệu quả và bạn biết đấy, chúng ta vẫn đang trả tiền cho nó bảy năm sau."

© 2023 CBC News

Bản tiếng Việt của The Canada Life