Các CEO xem ChatGPT như loại thuốc thần kỳ 'Ozempic' có thể cắt giảm chi phí và tăng hiệu quả. Ngay bây giờ, họ đã sai.

Thuốc giảm cân gây tranh cãi có điểm gì chung với trí tuệ nhân tạo?

Cả hai đều bùng nổ trong năm 2023.

Elon Musk, các ngôi sao ở Hollywood và những influencer đã đổ xô đi tiêm Ozempic, thường được sử dụng để điều trị bệnh tiểu đường, để kiềm chế cảm giác thèm ăn và giúp chống tăng cân. Nhưng Ozempic và các loại thuốc giảm cân thần kỳ khác có thể đi kèm với các tác dụng phụ gây suy nhược.

Có thể có những bài học cho thế giới kinh doanh ở đây khi nói đến các công cụ AI tổng quát như ChatGPT dường như hứa hẹn sẽ giúp con người nhanh nhẹn hơn và năng suất hơn, nhưng cũng đe dọa đến sự hỗn loạn trong tương lai.

Như Justine Moore, đối tác đầu tư tại công ty VC a16z ở Thung lũng Silicon, đã tweet trong tháng này: "Đến năm 2025, nước Mỹ sẽ chạy trên Ozempic và ChatGPT."

Nếu một cái gì đó có vẻ hoàn hảo đến mức khó tin, thì có thể có gì đó không đúng

ChatGPT và các công cụ cạnh tranh như Google Bard chắc chắn đã buộc mọi người phải chú ý.

Dường như không biết từ đâu, những chatbot này có thể viết tốt hơn một người viết quảng cáo hoặc nhà báo tập sự, suy luận như một nhà kinh tế học hoặc nhà toán học, vượt qua các kỳ thi y tế nâng cao, giới thiệu sách, xây dựng trang web và ứng dụng cũng như hoàn thành nhiều nhiệm vụ khác. Vâng, chúng không có thật, nhưng không có công nghệ nào có cảm giác khá giống con người trong khả năng mở rộng của nó.

Do đó, không có gì đáng ngạc nhiên khi JPMorgan đang khám phá các công cụ giống như ChatGPT để hỗ trợ đầu tư. Các CEO điều hành các doanh nghiệp không liên quan gì đến AI đang nói về ChatGPT trong các cuộc gọi thu nhập hàng quý. Người lao động đang tìm cách sử dụng nó để phát triển công việc phụ, hoặc trong công việc hàng ngày của họ để kiếm nhiều tiền hơn.

Người tạo ra ChatGPT, Sam Altman, đã đưa ra tuyên bố kỳ lạ rằng AI có thể vượt qua loài người trong hầu hết các lĩnh vực trong vòng 10 năm tới. Loại "siêu trí tuệ" này có thể thực hiện nhiều hoạt động hiệu quả như bất kỳ tập đoàn lớn nhất nào hiện nay," như anh đã nói.

Các CEO đang lắng nghe.

Công ty viễn thông khổng lồ BT của Anh đã thông báo cắt giảm 55.000 việc làm vào tuần trước, cho rằng 10.000 vị trí bị xóa bỏ có thể được thay thế bằng AI vào năm 2030. Giám đốc điều hành IBM Arvind Krishna cho biết công ty sẽ tạm dừng tuyển dụng những vị trí có thể do AI đảm nhận trong tương lai.

Nhưng giống như Ozempic, AI đi kèm với các tác dụng phụ.

“Về cơ bản, những hệ thống mới này sẽ gây bất ổn,” Sam Altman, CEO của OpenAI, nhà sản xuất ChatGPT và là người đề xướng AI đã nói với các nhà lập pháp trong lần xuất hiện trước Quốc hội gần đây.

Nếu ngay cả người đàn ông kiếm được lợi nhuận khổng lồ từ việc áp dụng rộng rãi các công cụ như ChatGPT cũng nghĩ rằng nó sẽ "gây bất ổn," thì CEO bình thường cũng nên tạm dừng để suy nghĩ thấu đáo.

Các tình huống gây mất ổn định có thể bao gồm:

Nhân viên cung cấp thông tin nhạy cảm hoặc độc quyền vào công cụ hộp đen AI do bên thứ ba sở hữu

Bản quyền hoặc các vấn đề khác xuất phát từ việc các công ty không kiểm tra các công cụ AI mà họ sử dụng và dữ liệu mà chúng được đào tạo

Các CEO và giám đốc điều hành công ty khác không thể truy vấn các quyết định do hộp đen AI đưa ra

Những vấn đề này đã xuất hiện. Samsung đã cấm nhân viên của mình sử dụng các công cụ AI tổng quát sau khi phát hiện một số kỹ sư đã vô tình làm rò rỉ mã nguồn nội bộ bằng cách tải nó lên ChatGPT vào tháng 4.

Citigroup, Goldman Sachs và JPMorgan đã hạn chế rất nhiều việc sử dụng ChatGPT của nhân viên, với các báo cáo cho thấy quyết định của JPMorgan xuất phát từ những lo ngại về dữ liệu tài chính nhạy cảm được chia sẻ với các công cụ AI.

Viết cho Insider vào tháng 3, chuyên gia luật bản quyền John Eden lưu ý "bất cứ khi nào một nền tảng AI tạo ra các sản phẩm cạnh tranh thành công với các tác phẩm có bản quyền, dẫn đến doanh số bán các tác phẩm được bảo vệ đó giảm đi," các vụ kiện sẽ xảy ra vì "luật bản quyền không cho phép chuyến xe miễn phí."

Hiện tại, nó vẫn là một miền tây hoang dã. Có rất ít rào cản, cho đến khi các nhà lập pháp nắm bắt được những rủi ro của AI và áp đặt quy định.

Nhiều chuyên gia cho rằng AI nên tăng cường sức lao động cho con người chứ không phải thay thế họ.

Đại kiện tướng cờ vua Garry Kasparov và Giáo sư David De Cremer của Đại học Quốc gia Singapore trước đây đã đưa ra trường hợp này, cho thấy rằng việc thay thế AI bằng lao động con người chỉ hoạt động với giả định rằng "AI và con người có những phẩm chất và khả năng giống nhau."

Điều đó không có nghĩa là các CEO và các công ty nên tránh hoàn toàn AI, nhưng nó có thể có nghĩa là sử dụng chiếc rìu cắt giảm việc làm với một chút ít nhiệt tình hơn — đề phòng ChatGPT hóa ra là một quả bom chứ không phải là một loại thuốc thần kỳ.

Bản tiếng Việt của The Canada Life