Hai lần mỗi tháng, các giám đốc điều hành của công ty ứng dụng hẹn hò Hinge tụ tập để họp nhóm. Nhưng thay vì đi sâu vào các cuộc thảo luận về số liệu hoặc doanh thu, họ bắt đầu bằng việc nói chuyện đơn giản.

Trong 30 phút đầu tiên của cuộc họp kéo dài hai giờ, những đồng nghiệp này tiết lộ những hy vọng và lo lắng - họ lo lắng về điều gì, họ biết ơn điều gì, họ đang cảm thấy gì.

Ngay cả ở một công ty tập trung vào việc kết nối mọi người, việc xây dựng các mối quan hệ thực sự ở nơi làm việc cũng cần nỗ lực, giám đốc điều hành Hinge Justin McLeod đã nói với khán giả tại hội nghị South by Southwest hồi đầu năm nay. Anh đã đồng trình bày tại sự kiện với Ann Shoket, người có sáng kiến chống lại sự cô đơn tại nơi làm việc có tên là “10 Phút Bên nhau.”

Khi nước Mỹ điều hướng những gì mà bác sĩ phẫu thuật Mỹ Vivek Murthy mô tả năm ngoái là đại dịch cô đơn, các chủ lao động và nhân viên trên khắp đất nước đang cố gắng giải quyết vấn đề mà nhiều người gặp phải là tình trạng thiếu tình bạn thực sự tại nơi làm việc.

Những cuộc gặp gỡ từ xa của những 'cái đầu nhỏ trong những ô vuông'

Vấn đề cô đơn đã nảy sinh trong nhiều thập kỷ, như Robert D. Putnam đã ghi lại trong cuốn sách mang tính đột phá “Bowling Alone” gần một phần tư thế kỷ trước. Chuyên gia về nhà lãnh đạo Michael Bungay Stanier, tác giả cuốn “Cách Làm việc với (Hầu hết) Bất kỳ Ai”, cho biết làm việc từ xa chỉ làm vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn đối với cả người hướng ngoại và người hướng nội.

Bungay Stanier nói: “Mọi người có mong muốn được nhìn thấy và được lắng nghe,” nhưng trong các cuộc gọi điện video, nhóm bắt tay ngay vào công việc kinh doanh thay vì có những tương tác tự nhiên, thân mật như một căn phòng thực. Nó biến con người thành “những cái đầu nhỏ trong ô vuông.”

Thật không dễ dàng để nói về sự thiếu vắng tình bạn này tại nơi làm việc “bởi vì nó giống như một lời thú nhận đáng xấu hổ,”Bungay Stanier nói. Nhưng khách hàng của anh đang bắt đầu đề cập đến chủ đề này.

Theo giáo sư tâm lý học Laurie Santos, người tạo ra lớp học nổi tiếng “Khoa học về Sức khỏe Hạnh phúc” của Đại học Yale, thì có thể khó xử nhưng đây là những cuộc trò chuyện đáng có.

Tình bạn ở nơi làm việc cũng tốt cho người sử dụng lao động

Trong bài thuyết trình của mình tại South by Southwest hồi đầu năm nay, Santos đã trích dẫn nghiên cứu cho thấy tình bạn nơi làm việc và cảm giác thân thuộc là rất quan trọng đối với hạnh phúc của nhân viên – và sự thành công của công ty.

Cô nói: “Chúng ta cho rằng tình bạn ở nơi làm việc là thứ “có thì tốt chứ không phải thứ cần có.”

Nhưng “có lẽ một trong những lý do khiến tất cả chúng ta quá thảnh thơi trong công việc, có thể một trong những lý do khiến việc ‘nghỉ việc trong im lặng’ có vẻ rất hấp dẫn, là vì chúng ta đang chủ động không đầu tư vào thứ có thể quan trọng nhất cho hạnh phúc của chúng ta trong công việc, đó là sự kết nối của chúng tôi với những người khác,” Santos nói.

Không gian mới, chương trình mới và những “va chạm ngẫu nhiên”

Một số công ty lớn bắt đầu chú ý hơn đến sức khỏe nhân viên từ lâu trước đại dịch, thường tập trung vào thể chất: thêm phòng tập thể dục trong tòa nhà văn phòng hoặc phục vụ đồ ăn lành mạnh hơn trong căng tin.

Suzanne Heidelberger, người đứng đầu nhóm quản lý tài sản bất động sản cho các công ty toàn cầu bao gồm American Express và Fidelity Investments, cho biết ngày nay, nhiều nhà tuyển dụng “không chỉ kiểm tra các hộp mà còn thực sự tìm cách nâng cao sức khỏe và hạnh phúc của mọi người”. Cô tập trung vào việc mang tư duy hiếu khách đến không gian công ty.

Ví dụ: nhà tuyển dụng có thể:

Hãy suy nghĩ lại về không gian vật lý với các mối quan hệ. Một số công ty đang bổ sung thêm cầu thang, vừa để giúp mọi người bước được nhiều bước hơn, vừa để khuyến khích những “va chạm ngẫu nhiên” có thể dẫn đến những mối quan hệ tốt đẹp. Một số đang cố gắng biến những mái nhà xanh - được tạo ra để thân thiện với môi trường - thành không gian tụ tập.

Tạo các nhóm và sự kiện để giúp nhân viên tìm được những người bạn có chung sở thích. Heidelberger nói: “Nó thậm chí có thể là một điều gì đó ngớ ngẩn, chẳng hạn như một buổi giao lưu kem dành cho những người yêu chó, nơi chúng tôi sẽ dạy bạn cách làm món kem tốt cho sức khỏe cho chú chó của bạn.”

Cung cấp các cuộc tụ họp trực tuyến. Trong thời kỳ đại dịch, American Express cung cấp các lớp học nấu ăn trực tuyến giúp nhân viên cảm thấy được kết nối và giới thiệu họ với đồng nghiệp.

Nhân viên có thể làm gì

Nhân viên cũng đang tự mình tìm kiếm câu trả lời, huấn luyện viên điều hành Daniel Boscaljon, người sáng lập Học viện Quan hệ Lành mạnh, nơi giúp các tổ chức xây dựng nơi làm việc tốt hơn, lưu ý.

Điều đó không phải lúc nào cũng dễ dàng: Dù mọi người khao khát các mối quan hệ đến mấy, nhiều người vẫn thiếu kỹ năng giao tiếp cá nhân tốt, ông nói.

Boscaljon nói: “Khi bạn gặp ai đó có kỹ năng quan hệ tốt, nhiều khi điều đó giống như một phép màu. Mọi người cởi mở hơn, họ sẽ bắt đầu trò chuyện và cảm thấy thoải mái. Sau đó, đôi khi, họ sẽ có cảm giác 'nôn nao vì dễ bị tổn thương', khi đó họ sẽ nói, 'Ở đó tôi quá cởi mở. Chuyện gì vừa xảy ra thế?’… Mọi người không quen với chuyện đó.”

Một điều quan trọng là nỗ lực vì hạnh phúc của chính mình, ông nói. “Bạn không thể có tính cách công việc và tính cách gia đình. Con người toàn diện của bạn sẽ xuất hiện ở mọi nơi bạn đến,” ông nói.

Một chiến lược khác, theo Bungay Stanier, là trao đổi với đồng nghiệp về cách các bạn có thể làm việc cùng nhau tốt nhất trước khi bắt tay vào một dự án.

“Tất cả chúng ta đều có những thói quen và sở thích nho nhỏ của mình,” ông nói. “Và chúng ta cho rằng những gì bình thường đối với chúng ta cũng là bình thường đối với mọi người.”

Bungay Stanier nói rằng nêu ra vấn đề trước sẽ giúp bạn “tránh tạo ra những rạn nứt nhỏ trong mối quan hệ” khiến mọi người không thể trở thành bạn bè.

Những vết rách không thể tránh khỏi đó cũng đáng được thảo luận. Ông nói: “Những mối quan hệ phát triển mạnh mẽ là những mối quan hệ được sửa chữa.”

Nói xin chào

Hơn bất cứ điều gì, hãy nhớ tầm quan trọng của lời chào hàng ngày tại nơi làm việc - ngay cả khi chúng khiến bạn hơi khó chịu. Một lời chào đơn giản, Bungay Stanier nói, có thể là khởi đầu cho sự kết thúc của sự cô đơn.

© 2024 The Associated Press

Bản tiếng Việt của The Canada Life