Amazon đang triển khai một tính năng AI tổng hợp mới giúp tóm tắt các bài đánh giá sản phẩm cho khách hàng.
Tính năng mà công ty đã bắt đầu thử nghiệm vào đầu năm nay, được thiết kế để giúp người mua sắm xác định nhanh những gì khách hàng khác nói về sản phẩm trước khi họ dành thời gian đọc qua các bài đánh giá riêng lẻ. Nó sẽ chọn ra các chủ đề phổ biến và tóm tắt chúng trong một đoạn văn ngắn trên trang chi tiết sản phẩm.
Công ty đã viết trong một bài đăng trên blog được xuất bản vào thứ Hai rằng các bài đánh giá do AI tạo ra hiện có sẵn cho một nhóm nhỏ người mua sắm trên thiết bị di động ở Hoa Kỳ trên nhiều lựa chọn sản phẩm. Và nó có thể được mở rộng cho nhiều người mua sắm hơn và các danh mục sản phẩm bổ sung trong "những tháng tới" dựa trên phản hồi của khách hàng, Vaughn Schermerhorn, giám đốc mua sắm cộng đồng của Amazon cho biết.
Công ty có trụ sở tại Seattle này đang tìm cách tích hợp nhiều trí tuệ nhân tạo hơn vào các sản phẩm của mình khi cuộc đua AI sáng tạo đang nóng lên giữa các công ty công nghệ. Amazon đã không phát hành công cụ hình ảnh hoặc chatbot AI cấu hình cao của riêng mình. Thay vào đó, hãng đang tập trung vào các dịch vụ cho phép các nhà phát triển xây dựng các công cụ AI tổng quát của riêng họ trên cơ sở hạ tầng đám mây AWS của mình.
Đầu năm nay, giám đốc điều hành Amazon Andy Jassy đã viết trong bức thư gửi các cổ đông rằng trí tuệ nhân tạo sẽ là một "vấn đề lớn" đối với công ty. Ông cũng cho biết trong một chội nghị báo cáo thu nhập với các nhà đầu tư vào tuần trước rằng "từng người" trong các doanh nghiệp của Amazon hiện đang có nhiều sáng kiến AI sáng tạo, bao gồm cả đơn vị thiết bị của họ, hoạt động trên các sản phẩm như trợ lý giọng nói Alexa.
Ngoài đánh giá do AI tạo ra, công ty cho biết rằng họ cũng sẽ cung cấp tính năng hiểu biết sâu sắc về sản phẩm cho phép khách hàng đưa ra các chủ đề phổ biến trong các đánh giá.
© 2023 The Associated Press
Bản tiếng Việt của The Canada Life
