AI sẽ tồn tại lâu dài — bao gồm cả trong chăm sóc sức khỏe. Đây là những điều bạn nên hỏi bác sĩ

Khi trí tuệ nhân tạo tiếp tục phát triển trong mọi khía cạnh của cuộc sống — bao gồm cả chăm sóc sức khỏe — các chuyên gia cho biết điều quan trọng là bệnh nhân phải biết AI có thể được sử dụng trong quá trình chăm sóc của họ.

"Tôi nghĩ rằng chúng ta sẽ thấy những tiến bộ đáng kể trong việc sử dụng AI và năng lực AI trong vài năm tới", Tiến sĩ Sian Tsuei, bác sĩ gia đình tại Trung tâm Chăm sóc Sức khỏe Ban đầu và Cấp cứu Metrotown ở Burnaby, B.C. cho biết.

"Tôi nghĩ rằng chúng ta chỉ mới thấy sự khởi đầu của nó. Vì vậy, tôi thực sự khuyến khích bệnh nhân liên tục cập nhật thông tin và các bác sĩ cũng nên cập nhật thông tin", Tsuei, người cũng nghiên cứu AI trong chăm sóc sức khỏe tại Đại học British Columbia cho biết.

Sau đây là một số rủi ro và lợi ích của AI mà Tsuei và các chuyên gia khác khuyên bạn nên thảo luận với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của mình.

1. ĐẦU TIÊN, HÃY HỎI

Lần tới khi bạn có cuộc hẹn với bác sĩ gia đình, hãy hỏi họ xem họ có sử dụng AI không.

Nếu có, khả năng cao là đó là một AI ghi chép. Các trường đại học và hiệp hội bác sĩ, bao gồm cả ở Ontario và B.C., đã ban hành hướng dẫn cho các bác sĩ quan tâm đến việc sử dụng công nghệ để ghi chép lại các cuộc trò chuyện của họ với bệnh nhân thay vì tự mình ghi chép thủ công.

Trong một thử nghiệm gần đây ở Ontario, các bác sĩ sử dụng AI ghi chép đã dành ít hơn 70 đến 90 phần trăm thời gian cho công việc giấy tờ, tiết kiệm trung bình ba đến bốn giờ mỗi tuần.

Muhammad Mamdani, phó chủ tịch khoa học dữ liệu và phân tích nâng cao tại Unity Health Toronto, cho biết ngoài việc tiết kiệm thời gian cho bác sĩ, AI ghi chép còn có thể cải thiện chất lượng các lần khám bệnh nhân.

"Với bác sĩ gia đình của bạn, nhiều người trong số họ sẽ dành khá nhiều thời gian không chỉ để nhìn bạn mà còn nhìn chằm chằm vào màn hình máy tính của họ. Họ đang bận rộn gõ lại cuộc trò chuyện để nó được ghi lại", Mamdani, cũng là giám đốc giáo dục và nghiên cứu trí tuệ nhân tạo trong y học tại Đại học Toronto, cho biết.

"Nhưng đó là rất nhiều thời gian bị lãng phí, không thực sự lắng nghe bạn với sự chú ý mà họ nên dành cho bạn."

2. DỮ LIỆU CỦA TÔI AN TOÀN NHƯ THẾ NÀO?

Tsuei cho biết an ninh mạng là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi ông cân nhắc sử dụng một AI ghi chép trong công việc của mình.

"Công nghệ đã phát triển các biện pháp an ninh mạng phù hợp đến mức nào? Chúng ta có thực sự hiểu các mối đe dọa an ninh mạng và (có) những cách phù hợp để phòng ngừa những mối đe dọa đó không?"

Một số bác sĩ có thể lưu trữ dữ liệu bệnh nhân tại cơ sở, trong khi những bác sĩ khác có thể tải dữ liệu lên máy chủ đám mây hoặc một vị trí khác, Nadia Shaikh-Naeem, phó chủ tịch chương trình tại DIGITAL, một "nhóm đổi mới" dành riêng cho phát triển AI được chính phủ liên bang tài trợ, cho biết.

Điều quan trọng là phải hỏi về "nơi cư trú kỹ thuật số", Shaikh-Naeem cho biết, lưu ý rằng DIGITAL yêu cầu các tổ chức đối tác y tế của mình phải lưu trữ dữ liệu trong phạm vi Canada.

Đó là vì dữ liệu phải được bảo vệ theo luật bảo mật thông tin quốc gia như Đạo luật Thông tin Cá nhân và Tài liệu Điện tử.

Terry Stepien, giám đốc điều hành của Expeflow — một trong những tổ chức đối tác của DIGITAL đang cung cấp dịch vụ AI cho một phòng khám tâm lý tại Toronto — cho biết điều quan trọng là phải hỏi xem dữ liệu của bạn có được mã hóa hay không.

Nếu dữ liệu được chuyển đến máy chủ đám mây hoặc máy chủ ngoài cơ sở, "dữ liệu sẽ di chuyển giữa nơi bạn ở và vị trí cuối như thế nào? Dữ liệu có được mã hóa mọi lúc khi di chuyển không?" ông nói.

Stepien cho biết điều quan trọng là phải biết ai có quyền truy cập vào dữ liệu bệnh nhân trong hoạt động chăm sóc sức khỏe — và phải có nhật ký ghi lại mọi hoạt động trong hồ sơ bệnh nhân để đảm bảo những người không được phép không cố gắng truy cập vào dữ liệu đó.

3. TÔI CÓ CẦN ĐỒNG Ý KHÔNG? VÀ TÔI ĐỒNG Ý VỚI ĐIỀU GÌ?

Theo cả Bác sĩ BC và Trường Bác sĩ và Bác sĩ Phẫu thuật Ontario, bác sĩ của bạn phải có được sự đồng ý của bạn trước khi sử dụng máy ghi âm AI để ghi lại các cuộc trò chuyện của bạn.

Nhưng bạn cũng nên hỏi cụ thể thông tin được ghi lại sẽ được sử dụng như thế nào, Shaikh-Naeem cho biết.

"Tôi có đồng ý nghiên cứu không? Tôi có đồng ý để dữ liệu của mình được sử dụng để đào tạo AI không? Tôi có đồng ý để dữ liệu được sử dụng nội bộ cho mục đích chẩn đoán, chẩn đoán rộng hơn của riêng tôi không?" bà nói.

Nếu bản ghi âm chỉ được sử dụng để ghi chép trong hồ sơ y tế điện tử của bạn, thì mô hình AI được coi là "đóng", Shaikh-Naeem cho biết.

Nhưng một số mô hình AI là "mở", nghĩa là chúng học hỏi từ dữ liệu của bạn để cải thiện độ chính xác của chúng trong quá trình ghi lại trong tương lai.

4. THÔNG TIN CỦA AI GHI CHÉP VỀ TÔI CÓ CHÍNH XÁC KHÔNG?

Mamdani tại Unity Health Toronto cho biết các bác sĩ nên kiểm tra AI ghi chép về các lần khám bệnh của bệnh nhân, lưu ý rằng công nghệ ghi chép đòi hỏi "một con người trong vòng lặp."

“Về cơ bản, những gì xảy ra là người ghi chép sẽ làm công việc của họ, nhưng bác sĩ rõ ràng sẽ phải xem lại bất cứ điều gì người ghi chép đã ghi lại", ông nói.

Trong hướng dẫn chuyên môn về AI được đăng trực tuyến, Bác sĩ BC cảnh báo rằng không phải tất cả AI ghi chép đều có thể phiên âm chính xác lời nói của những bệnh nhân có giọng nói khác.

"Nếu một số lượng lớn bệnh nhân của bạn không phải là người bản ngữ nói tiếng Anh, thì việc ưu tiên một AI ghi chép được biết đến với khả năng xử lý nhiều giọng nói khác nhau hoặc hỗ trợ nhiều ngôn ngữ là rất quan trọng", hướng dẫn cho biết.

Các chuyên gia cho biết trách nhiệm thuộc về nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để đưa ra lựa chọn sáng suốt về công nghệ AI và nhận thức được những lo ngại tiềm ẩn của bệnh nhân.

"Với tư cách là bệnh nhân, điều quan trọng là phải cảm thấy được trao quyền với dữ liệu của chúng tôi và cách dữ liệu của chúng tôi sẽ được sử dụng", Shaikh-Naeem cho biết.

"Bác sĩ phải có khả năng trả lời những câu hỏi đó để mang lại cho bệnh nhân sự thoải mái xung quanh dữ liệu của họ và việc sử dụng AI."

Bản tiếng Việt của The Canada Life