AI biến đổi lĩnh vực tài chính nhưng chưa sẵn sàng cho thời kỳ quan trọng, theo McKay của RBC

Giám đốc điều hành RBC Dave McKay cho biết trí tuệ nhân tạo đã cho thấy tiềm năng của nó trong việc chuyển đổi lĩnh vực tài chính, mặc dù vẫn còn ở giai đoạn đầu.

McKay, người bắt đầu làm việc tại RBC với tư cách là một lập trình viên máy tính cách đây 40 năm, cho biết AI vẫn còn quá nhiều lỗi và "ảo giác" hoặc những câu trả lời vô nghĩa để có thể dựa vào trong các dịch vụ ngân hàng.

Ông nói khi phát biểu tại hội nghị công nghệ của Đại học Waterloo ở Toronto: “Đó là một công nghệ đáng kinh ngạc sẽ thay đổi hoạt động kinh doanh của chúng tôi, nhưng nó vẫn chưa sẵn sàng.”

Tuy nhiên, ngân hàng nhận thấy tiềm năng to lớn của AI trong mọi việc, từ viết mã đến giúp nhân viên bán hàng điều hướng các sản phẩm tài chính phức tạp.

McKay cho biết các ngân hàng sẽ phải đào tạo các thuật toán nội bộ để kiểm soát dữ liệu và đảm bảo hệ thống đáng tin cậy và chính xác.

Ông cho biết AI đã chứng tỏ tiềm năng của mình với các hệ thống như Aiden, nền tảng giao dịch hỗ trợ AI của ngân hàng mà ngân hàng đồng phát triển cách đây 5 năm, đã vượt trội hơn 30% so với các nhà giao dịch con người.

“Nó tự dạy mình. Nó đã trải qua tất cả những biến động của thị trường cũng như những biến động gần đây và tiếp tục hoạt động tốt hơn. Vì vậy, máy có thể hoạt động, tự dạy mình cách thích nghi với môi trường phức tạp rất rất tốt."

McKay nói rằng giống như biến đổi khí hậu, AI đang tạo ra nỗi sợ hãi và lo lắng khi nó bắt đầu biến đổi xã hội và con người không cảm thấy mình có thể kiểm soát được.

Ông nói: “Chúng ta sẽ tái tạo lại xã hội của mình một lần nữa, và điều đó sẽ là một mối đe dọa và điều đó tạo ra nỗi sợ hãi, nỗi sợ phải thay đổi.”

McKay cho biết có một mô hình tương tự về sự không chắc chắn và sợ hãi xảy ra với biến đổi khí hậu.

Ông nói: “Chúng ta không kiểm soát được hành trình thay đổi của mình, chúng ta không có kế hoạch.”

RBC, vốn là tâm điểm của sự chỉ trích dữ dội vì là một trong những nhà tài trợ nhiên liệu hóa thạch lớn nhất thế giới, gần đây cũng đã đưa ra một số sáng kiến về giảm phát thải, trong đó có một sáng kiến về lĩnh vực nông nghiệp.

McKay nói rằng dù là AI hay khí hậu, vấn đề là phải giải quyết từng bước các thách thức và nhân rộng các giải pháp hiệu quả.

“Vấn đề chỉ là đạt được nó và trải qua quá trình đó.”

BẢN TIẾNG VIỆT CỦA THE CANADA LIFE