Người Canada ít mua sắm tại cửa hàng hơn so với trước khi đại dịch COVID-19 xảy ra, theo một thăm dò mới của Yahoo/Maru Public Opinion, mặc dù hầu hết vẫn thích mua sắm truyền thống hơn so với trực tuyến.
Khảo sát thực hiện với hơn 3.000 người Canada phát hiện thấy 67% nói rằng họ mua sắm tại cửa hàng ít hơn so với trước tháng 3 năm 2020, khi đại dịch xảy ra. Trong nhóm người Canada đó, khả năng mua sắm tại cửa hàng sau đại dịch ít nhất là những người tiêu dùng lớn tuổi, với 81% những người trên 55 tuổi nói rằng họ đi mua sắm trực tiếp ít hơn so với trước đại dịch, so với 68% của những người trong độ tuổi từ 35 đến 54 và 52% ở độ tuổi từ 18 đến 34.
Trong khi thói quen mua sắm có thể đã thay đổi trong đại dịch, hầu hết người Canada vẫn thích trực tiếp đi mua sắm, thăm dò cho thấy. Hai phần ba số người được khảo sát (65%) nói rằng họ thích mua sắm tại một cửa hàng hơn là trực tuyến. Điều đó lặp lại kết quả của một cuộc khảo sát của Adyen được công bố vào tháng 8 cho thấy 67% người tiêu dùng Canada thích mua sắm tại cửa hàng và 64% nói rằng cửa hàng trực tiếp là một điểm tiếp xúc quan trọng cho trải nghiệm mua sắm tổng thể.
Phó chủ tịch điều hành Maru, John Wright, cho biết dữ liệu thăm dò cho thấy người mua sắm vẫn đang trong giai đoạn chuyển tiếp sang thực tế mới sau đại dịch.
"Điều đáng chú ý là những người Canada trẻ hơn, có thu nhập thấp hơn đang ra ngoài nhưng những người ở độ tuổi trung niên, và đặc biệt là những người lớn tuổi, không quay trở lại các lối đi và kệ để mua sắm bán lẻ trước đây," Wright nói.
"Có khả năng là mối lo ngại về việc bị nhiễm COVID ở những nơi kín vẫn còn đeo bám trong suy nghĩ của những người mua sắm lớn tuổi ... Nhưng cũng có khả năng là sự gia tăng dung lượng và tương tác trực tuyến đã tạo ra một người tiêu dùng cảm ứng cao mới về cách họ muốn mua sắm. "
Đại dịch đã thúc đẩy sự bùng nổ thương mại điện tử, khi các đợt đóng cửa, hạn chế và COVID-19 khiến người tiêu dùng không thể mua sắm trực tiếp tại cửa hàng và buộc nhiều nhà bán lẻ chuyển hướng sáng bán trực tuyến. Trong khi sự phục hồi sau đại dịch đã mang lại sự quay trở lại của hoạt động mua sắm tại cửa hàng, nhiều doanh nghiệp cho rằng thương mại điện tử quan trọng hơn bao giờ hết.
Theo cuộc thăm dò ý kiến mới nhất của Liên đoàn các doanh nghiệp độc lập Canada (CFIB) với các thành viên của tổ chức này, cứ 5 chủ doanh nghiệp thì có 2 người nói rằng bán hàng trực tuyến rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của họ. Đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực khách sạn và bán lẻ, con số này tăng vọt lên 50%, Marvin Cruz, giám đốc nghiên cứu của CFIB cho biết trong một cuộc phỏng vấn.
Cruz nói: “Nhu cầu về thương mại điện tử vẫn còn đó. Chúng tôi vẫn thấy rằng khoảng 54% doanh nghiệp đang tạo ra doanh thu thấp hơn mức bình thường, điều này cho thấy rằng có, đại dịch đang giảm dần nhưng vẫn có nhiều doanh nghiệp cảm thấy những ảnh hưởng của nó."
Tuy nhiên, một số nhà bán lẻ đang quay trở lại mức mua sắm trước đại dịch.
Trong khi người Canada nói rằng họ ít mua sắm tại cửa hàng hơn, người phát ngôn của Hội đồng bán lẻ Canada, Michelle Wasylyshen cho biết nhiều nhà bán lẻ không thấy điều đó phản ánh trong lưu lượng khách đến cửa hàng. Wasylyshen cho biết nhu cầu bị dồn nén sau khi các hạn chế COVID-19 được dợ bỏ ở các khu vực trên toàn quốc đã dẫn đến một đợt mua sắm mạnh mẽ tại cửa hàng vào năm 2021 và hoạt động đó đã được duy trì cho đến năm 2022.
"Người tiêu dùng đổ xô trở lại các cửa hàng, có rất nhiều nhu cầu bị dồn nén", cô nói.
"Một số nhà bán lẻ, đặc biệt là những nhà bán lẻ ở các vị trí trung tâm thành phố, vẫn chưa quay trở lại mức trước đại dịch chỉ vì những thay đổi về nơi mọi người đang làm việc ... vì vậy chúng tôi vẫn chưa ở trạng thái ổn định, nhưng chắc chắn có lý do để lạc quan rằng mọi người sẽ tiếp tục mua sắm tại các cửa hàng."
Cuộc khảo sát của Yahoo/Maru Public Opinion cho thấy những người Canada lớn tuổi có xu hướng thích mua sắm tại cửa hàng hơn là mua sắm trực tuyến (77%), tiếp theo là những người mua sắm ở độ tuổi trung niên (64%) và nhóm trẻ nhất (51%). 31% những người nói rằng họ thích mua sắm trực tuyến chủ yếu là người Canada trẻ hơn (45%) trong độ tuổi từ 18 đến 35.
Cuộc khảo sát với 3.025 người trưởng thành Canada được thực hiện từ ngày 9 tháng 9 đến ngày 11 tháng 9 và có sai số ước tính là +/- 1,8%, 19 lần trong số 20.
2022 © Yahoo Finance Canada
© Bản tiếng Việt của TheCanada.life
