'Này Siri, làm cách nào để thực hiện CPR?': Nghiên cứu cho thấy công nghệ có thể không cứu mạng sống như thế nào

Các trợ lý giọng nói như Google Assistant, Siri và Alexa có thể trợ giúp về những thứ như thời tiết và công thức nấu ăn, nhưng còn CPR thì sao?

Có lẽ không quá nhiều, một báo cáo mới cho thấy.

Theo một nghiên cứu được công bố hôm thứ Hai, chỉ 59% phản hồi của trợ lý giọng nói thực sự bao gồm thông tin liên quan đến hồi sức tim phổi (CPR). Chỉ khoảng một phần ba đưa ra hướng dẫn CPR thực tế.

Tác giả chính của nghiên cứu, Tiến sĩ Adam Landman, giám đốc thông tin và phó chủ tịch cấp cao về kỹ thuật số tại Mass General Brigham và một bác sĩ cấp cứu, cho biết: “Chúng tôi nhận thấy rằng khi đặt các câu hỏi liên quan đến hồi sức tim phổi cho trợ lý giọng nói AI, (các câu trả lời) thực sự thiếu liên quan và thậm chí còn đưa ra những mâu thuẫn.”

Theo nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã hỏi 8 câu hỏi liên quan đến hướng dẫn CPR của Amazon Alexa trên Echo Show 5, Apple Siri trên iPhone, Google Assistant trên Nest Mini và Microsoft Cortana trên máy tính xách tay Windows 10.

Nghiên cứu cho biết, hai bác sĩ y khoa cấp cứu được chứng nhận đã sử dụng bảng điểm để đánh giá tính chính xác của các câu trả lời.

“Đây là một nghiên cứu quan trọng đối với chúng tôi với tư cách là một tổ chức nhằm giúp chúng tôi xác định cách hợp tác tốt hơn với các nhà sản xuất thiết bị VA và khi chúng tôi bước vào thế giới AI để đảm bảo các tổ chức đáng tin cậy như AHA là câu trả lời hàng đầu được đưa ra bởi các thiết bị này,” Tiến sĩ Comilla Sasson, phó chủ tịch khoa học và đổi mới tại Hiệp hội Tim mạch Hoa Kỳ (AHA) và là bác sĩ cấp cứu cho biết. Sasson không tham gia vào nghiên cứu.

Landman nói kết quả cho thấy những người chứng kiến một trường hợp cấp cứu y tế không nên dựa vào trợ lý giọng nói để biết thông tin y tế.

Ông nói thêm: “Những người đứng ngoài nên ưu tiên gọi dịch vụ cấp cứu 911 nếu họ thấy một bệnh nhân bị nghi ngờ ngừng tim ngoài bệnh viện.”

Nên chuẩn bị thế nào trong trường hợp có người ở gần cần hồi sức?

Sasson nói: “Trước hết, hãy dành 90 giây và tìm hiểu về CPR cũng như cách sử dụng (máy khử rung tim ngoài tự động). Nhận thức là bước đầu tiên trong hành động.”

Hiệp hội Tim mạch Hoa Kỳ cung cấp các khóa học CPR và có các tài nguyên trên trang web của Hiệp hội để xây dựng kế hoạch ứng phó về tim cho trường học, nơi làm việc và thể thao.

Bà nói thêm, điều quan trọng là phải chia sẻ thông tin và đảm bảo rằng những người xung quanh bạn cũng quen thuộc.

Sasson cho biết mỗi ngày có khoảng 960 người ở Mỹ bị ngừng tim, vì vậy điều quan trọng là càng nhiều người được giáo dục càng tốt. Bà nói thêm: “Đây là thông tin quan trọng vì mạng sống mà bạn cứu được có thể sẽ thuộc về người mà bạn biết hoặc yêu thương.”

Một tương lai có thể có cho công nghệ

Landman cho biết, một mặt tích cực của CPR đang được nghiên cứu và tiêu chuẩn hóa là có nhiều cách dễ dàng để công nghệ cung cấp hỗ trợ.

Ông nói: “Nếu chúng ta có thể lấy nội dung dựa trên bằng chứng phù hợp đó và làm việc với các công ty công nghệ để kết hợp nó, tôi nghĩ sẽ có cơ hội thực sự để cải thiện ngay lập tức chất lượng của những hướng dẫn đó.”

Một cải tiến mà Landman gợi ý là tiêu chuẩn hóa các cụm từ mà mọi người có thể sử dụng để họ biết chính xác cách nhận thông tin CPR nhanh chóng.

Ông nói thêm, các tài nguyên như âm nhạc cũng có thể bổ sung cho nỗ lực CPR.

Landman cho biết: “Một trong những thách thức trong CPR của người đứng ngoài là đảm bảo rằng người bình thường duy trì tốc độ ép tim thích hợp. Nhịp điệu bài “Staying Alive” của Bee Gees là một hướng dẫn hay.

“Bạn có thể tưởng tượng rằng nếu bạn mang theo điện thoại thông minh hoặc trợ lý giọng nói, trợ lý giọng nói và/hoặc điện thoại thông minh có thể phát nhạc 'Staying Alive' vào đúng thời điểm bạn cần ép ngực," ông nói thêm.

Landman cho biết, mặc dù có cơ hội tốt trong tương lai, nhưng điều đầu tiên những người chứng kiến biến cố tim mạch nên làm là luôn gọi 911.

Bản tiếng Việt của The Canada Life