'Họ đã phung phí 10 năm cơ hội': Cuộc đình công của Bưu điện Canada phơi bày những vấn đề tồn tại từ lâu, chuyên gia cho biết

Bưu điện Canada đang ở "cửa tử" và sẽ không thể tồn tại nếu không thay đổi đáng kể hoạt động kinh doanh của mình, một giáo sư đã nghiên cứu về tập đoàn nhà nước này đang cảnh báo khi cuộc đình công toàn quốc của công nhân bưu điện vẫn đang kéo dài.

"Bưu điện Canada đang thua lỗ. Bưu điện Canada sẽ còn thua lỗ nhiều hơn nữa vào năm sau và thậm chí còn thua lỗ nhiều hơn nữa vào năm sau nữa. Và điều mà họ không hiểu là họ đang trên bờ vực phá sản," Ian Lee, phó giáo sư tại Trường Kinh doanh Sprott thuộc Đại học Carleton, cho biết trong một cuộc phỏng vấn video với CTVNews.ca vào thứ Hai.

Bưu điện Canada không còn lựa chọn nào khác ngoài việc chuyển đổi thành dịch vụ chuyển phát bưu kiện, Lee cho biết, lưu ý rằng ông ủng hộ đề xuất mới được công bố của tập đoàn là giao bưu kiện bảy ngày một tuần.

Trong khi cư dân nông thôn và các doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc nhiều hơn vào Bưu điện Canada , thì hầu hết người Canada sống ở các thành phố và sử dụng các phương tiện điện tử để giao tiếp thay vì thư viết tay, Lee cho biết. Ngoài ra, ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang kỹ thuật số, ông nói thêm.

Tổng giám đốc điều hành Bưu điện Canada Doug Ettinger đã gợi ý trong cuộc họp chung thường niên của tập đoàn vào tháng 8 rằng hoạt động hiện tại là không bền vững. Ettinger cho biết rằng trong gần hai thập kỷ, công ty đã chuyển từ 5,5 tỷ bức thư một năm xuống còn khoảng hai tỷ bức thư hiện nay.

Trong bối cảnh Bưu điện Canada đang gặp khó khăn về tài chính và lo ngại về tương lai, một cuộc đình công của bưu chính đã khiến các dịch vụ trên toàn quốc phải đóng cửa kể từ thứ Sáu trong khi các cuộc đàm phán vẫn đang tiếp diễn giữa tập đoàn nhà nước và Công đoàn Công nhân Bưu điện Canada (CUPW) về các thỏa thuận tập thể mới.

Chuyển hướng sang bưu kiện

Lee, người đã viết báo cáo năm 2015 về tập đoàn, cho biết khối lượng thư đã giảm mạnh trong bối cảnh nền kinh tế số hóa.

Trong báo cáo của mình cho tổ chức tư vấn phi đảng phái Macdonald-Laurier Institute, ông lập luận rằng Bưu điện Canada Post sẽ cần phải chuyển hướng khỏi hoạt động kinh doanh cốt lõi là thư từ và trở thành dịch vụ bưu kiện hợp tác với thương mại điện tử để tồn tại.

Ông đã đưa ra khuyến nghị đó cho chính phủ và Bưu điện Canada, ông cho biết, nhưng họ đã từ chối lời khuyên của ông.

"Họ nói, 'không, không, không, mọi thứ đều ổn, mọi thứ đều ổn. Chúng tôi sẽ ổn với thư từ,'" ông nói, lưu ý rằng quá trình số hóa của xã hội chỉ tăng tốc kể từ đó. "Vì vậy, thư từ tiếp tục suy giảm. Và bây giờ Bưu điện Canada cuối cùng cũng nhận ra rằng họ đang đối mặt với cái chết."

Ông cho biết Bưu điện Canada đã có một doanh nghiệp chuyển phát bưu kiện, nhưng họ không nghiêm túc về việc làm cho nó thành công hơn.

"Họ đã lãng phí 10 năm cơ hội từ năm 2015 đến nay", Lee nói.

Thông qua nghiên cứu của mình, Lee cho biết ông phát hiện ra rằng các công ty thương mại điện tử đang chuyển từ việc kinh doanh với Bưu điện Canada sang làm việc với những đối thủ gig hoặc các nhà thầu nhỏ.

"Cách duy nhất để họ có thể tồn tại là trở nên cạnh tranh, bao gồm làm việc vào cuối tuần và giao hàng", Lee cho biết. "Nếu họ không làm vậy, thì doanh thu của họ sẽ tiếp tục giảm".

Cần thay đổi

Theo Bruce Winder, một chuyên gia kinh doanh về xu hướng bán lẻ và các thông lệ tốt nhất của ngành, các đề xuất của Bưu điện Canada, bao gồm cả việc tăng lương và mô hình giao hàng mới, nghe có vẻ "hợp lý" vì tập đoàn đang thua lỗ rất nhiều tiền. Winder cũng là một nhà phân tích và cố vấn phục vụ khách hàng từ các ngành bán lẻ, dịch vụ và sản xuất.

"Giống như một con tàu đi sai hướng. Làm thế nào để bạn xoay chuyển con tàu và hướng nó đến lợi nhuận?" Winder cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua điện thoại với CTVNews.ca vào thứ Ba. "Họ phải thử một điều gì đó khác biệt (và) phải yêu cầu công đoàn đi cùng họ. Nếu họ không thay đổi, họ có thể sẽ không còn tồn tại trong vòng ba đến năm năm nữa."

Ông cho biết, bằng cách mở rộng dịch vụ giao hàng lên bảy ngày một tuần, Bưu điện Canada có thể cạnh tranh hơn với các công ty chuyển phát nhanh.

Ông gợi ý rằng tập đoàn có thể thử giảm chi phí, tăng doanh thu bằng cách tăng dịch vụ, tăng giá trong một số trường hợp và có khả năng tự động hóa một số cơ sở nhất định.

Nhưng Winder cho biết việc thực hiện bất kỳ thay đổi nào hoặc kết hợp những thay đổi này có thể gây ra tác động không mong muốn, chẳng hạn như thay đổi lịch trình của người lao động và khiến các doanh nghiệp nhỏ từ bỏ công việc để chuyển sang các đối thủ cạnh tranh có thể có giá thấp hơn.

Đề xuất của Bưu điện Canada

Trong cuộc đình công toàn quốc, Bưu điện Canada đã đưa ra các đề xuất để giải quyết khó khăn tài chính và mối quan tâm của nhân viên.

Ngay cả khi lỗ vượt quá 3 tỷ đô la kể từ năm 2018, Bưu điện Canada cho biết họ đang đề xuất các đề xuất để bảo vệ và tăng cường những gì quan trọng đối với nhân viên của mình. Theo người phát ngôn của Bưu điện Canada, Lisa Liu trong email gửi cho CTVNews.ca vào thứ Hai, công ty đã đưa ra mức tăng lương 11,5 phần trăm trong bốn năm và chế độ nghỉ phép có lương bổ sung trong khi vẫn bảo vệ các điều khoản về lương hưu và an ninh việc làm được xác định trước.

Nhưng Lee cho biết yêu cầu của nhân viên về điều kiện làm việc, lương hưu và tiền lương tốt hơn sẽ khiến thâm hụt của Bưu điện Canada lớn hơn và đẩy nhanh sự suy giảm của công ty.

Tập đoàn thừa nhận sự cần thiết phải định vị tốt hơn cho tương lai với mô hình giao hàng mới và bằng cách phát triển hoạt động kinh doanh bưu kiện của mình. Công ty đề xuất giao hàng bưu kiện bảy ngày một tuần, giá cả cạnh tranh hơn và "những cải tiến quan trọng khác."

"Mô hình giao hàng mới này rất cần thiết cho tương lai của công ty và rất quan trọng đối với khả năng chi trả của chúng tôi", Liu cho biết trong email gửi cho CTVNews.ca.

Bưu điện Canada từ chối cung cấp thêm thông tin về các đề xuất của mình.

"Chúng tôi đã phác thảo các đề xuất của mình với CUPW tại bàn đàm phán, nhưng chúng tôi sẽ không thể đi sâu hơn vào chi tiết vì tôn trọng quá trình đàm phán", Liu nói thêm.

CUPW cho biết họ có lo ngại về mô hình giao hàng bưu kiện bảy ngày một tuần do Bưu điện Canada đề xuất.

"Chúng tôi lo ngại rằng việc tạo ra nhiều việc làm bán thời gian, lương thấp sẽ thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa của nhân viên Bưu điện Canada," công đoàn cho biết trong một email gửi cho CTVNews.ca vào thứ Tư. "Bưu điện Canada cho biết họ đang đấu tranh để tồn tại và cần sự linh hoạt để tồn tại nhưng điều họ thực sự muốn là sự linh hoạt để tạo ra lực lượng lao động hạng hai với giờ làm việc, phúc lợi và lương hưu không thể đoán trước, và ít quyền hơn."

Công đoàn cho biết họ muốn đảm bảo quyền của người lao động được đưa vào công việc cuối tuần nếu Bưu điện Canada có kế hoạch mở rộng dịch vụ.

"Chúng ta đều biết rằng một khi quyền bị tước đi, sẽ vô cùng khó để lấy lại", CUPW viết. "Đây là lý do tại sao chúng tôi đấu tranh hết mình cho loại công việc cuối tuần phù hợp mà không làm ảnh hưởng đến quyền của tất cả nhân viên bưu điện."

Lee dự đoán rằng chính phủ tiếp theo, bất kể ai thắng cử liên bang tiếp theo, sẽ áp đặt những thay đổi mạnh mẽ tại Bưu điện Canada.

"Tôi dự đoán sẽ có sự cắt giảm nhân sự rất lớn, sa thải rất nhiều", Lee nói. "Bưu điện Canada không bền vững vì nó hiện được cấu trúc."

Bản tiếng Việt của The Canada Life